保险客户服务中,保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯.咨询.免费讲座.风险规划与管理等服务活动属于( )。
A、售前服务
B、售中服务
C、附加服务
D、售后服务
第1题:
A、售前服务
B、售中服务
C、附加服务
D、售后服务
第2题:
保险客户服务中,保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
第3题:
A、售前服务
B、售中服务
C、附加服务
D、售后服务
第4题:
财产保险客户服务的特别内容是( )
A.为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询
B.风险规划与管理
C.对承保财产的防灾防损
D.对保单给予包装与送达
第5题:
( )是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯,咨询,免费举办讲座,风险规划与管理等服务。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.全方位服务
第6题:
保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言保险人为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务属于()。
第7题:
健康保险公司为客户提供的健康咨询、健康讲座、健康资讯、健康检查、健康评估、健康干预、就医指南等服务属于健康保险客户服务中的()。
第8题:
有的保险公司成立保险俱乐部,只要购买足够的保险或缴纳一定会费后即可成为会员,俱乐部为会员提供诸如热线电话咨询、保险费特别优惠、最新保险咨询、各种类型的免费讲座、健康咨询、康复护理等服务,则这些服务属于()。
第9题:
现代保险业务管理,已经把( )的工作,看成是为被保险人全程眼务和提供个性化服务的总目标的组成部分。
第10题:
售前服务
售中服务
附加服务
售后服务
第11题:
承保服务
续期服务
附加值服务
变更服务
第12题:
售前服务
售中服务
附加服务
售后服务
第13题:
A、售前服务
B、售中服务
C、附加服务
D、售后服务
第14题:
A、售中服务
B、售后服务
C、咨询服务
D、售前服务
答案:D
第15题:
保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业,保险产品的信息,咨讯,免费举办讲座,风险规划与管理的服务属于()
A.售前服务
B.售后服务
C.售中服务
D.客户服务
第16题:
保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于( )。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
第17题:
健康保险公司为客户提供的健康咨询、健康讲座、健康资讯、健康检查、健康评估、健康干预、就医指南等服务属于健康保险客户服务中的( )。
A.承保服务
B.续期服务
C.附加值服务
D.变更服务
第18题:
现代保险业务管理,已经把()的工作看成为被保险人全程服务和提供个性化服务的总目标的组成部分。
第19题:
保险客户服务中,保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业的资讯,咨询,免费讲座,风险规划与管理等服务活动属于()。
第20题:
保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于( )。
第21题:
投保人购买保单
广告宣传
从潜在的“准客户”转化为保险客户
保险经纪人为客户提供的咨询服务
第22题:
售前服务
核心服务
售后服务
附加值服务
第23题:
售前服务
售中服务
附加服务
售后服务