根据公司单证管理规定，小额快速处理案件必须上传理赔流的单证有：( )。A.机动车辆保险小额案件查勘定损记录B.行驶证、驾驶证照片或复印件C.查勘照片、定损照片D.小额双方事故上传交警事故认定书、调解书或当事人自行处理协议书

题目

根据公司单证管理规定，小额快速处理案件必须上传理赔流的单证有：( )。

A.机动车辆保险小额案件查勘定损记录

B.行驶证、驾驶证照片或复印件

C.查勘照片、定损照片

D.小额双方事故上传交警事故认定书、调解书或当事人自行处理协议书

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1.根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于个人医疗保险小额理赔，保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系，主要指标为( )A、保险小额理赔获赔率B、保险小额理赔投诉率C、保险小额理赔五日结案率D、保险小额理赔平均索赔支付周期

2.根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于保险小额理赔，保险公司的平均索赔支付周期不应超过8个自然日。A、正确B、错误

3.根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对索赔资料齐全的案件,审核无疑义,保险公司应出具索赔单证接收回执,回执上应注明以下()等内容。A.公司接收人B.接收时间C.咨询电话D.接收人电话

4.根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，下列说法正确的是( )。A、保险公司应在符合风险管控及监管要求的前提下，最大限度简化保险小额理赔索赔资料，除索赔申请类、身份证明类、责任认定及金额确定证明类和支付信息类材料外，一般不应再要求消费者提供其他资料。B、在风险可控的前提下，保险公司应逐步推行索赔单证电子化，减少纸质单证使用。C、保险公司应多措并举加快理赔时效。保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于80%;保险公司的平均索赔支付周期不应超过10个自然日。D、保险公司应做到理赔全流程透明管理，建立健全理赔信息便捷查询通道，确保消费者通过营业网点、电话、互联网等渠道查询包括理赔进度、节点时间、理算过程、理赔结果等关键信息。

更多“根据公司单证管理规定,小额快速处理案件必须上传理赔流的单证有:( )。A.机动车辆保险小额案件查 ”相关问题

  • 第1题：

    根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,简易案件快速理赔流程包括以下()环节。

    A.接报案

    B.自行协商或快速理赔引导

    C.核定损失

    D.赔款支付


    参考答案：ABD

  • 第2题：

    《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,根据理赔案件类型,理赔服务流程分为()、()和()三种类型。

    A.简易案件快速理赔流程

    B.复杂案件理赔流程

    C.人伤案件理赔流程

    D.一般案件理赔流程


    参考答案：ACD

  • 第3题：

    根据总公司农业保险理赔实务(2015版)理赔单证管理规定,纸质单证按赔案号装订成册,以下为纸质单证的有()。

    A、报案登记表

    B、原始查勘定损记录

    C、被保险人索赔资料

    D、现场查勘照片


    参考答案：BC

  • 第4题：

    如在寿险理赔中,理赔人员根据保险合同以及类别划分进行理赔计算,缮制的单证包括《理赔计算书》和《理赔案件处理呈批表》。( )

    此题为判断题(对，错)。


    答案：正确

  • 第5题：

    根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于个人医疗保险小额理赔,按以下要求简化索赔单证()。

    A、合并索赔单证

    B、减免索赔单证

    C、减免意外事故证明

    D、减免公安机关证明


    参考答案：ABC

  • 第6题：

    下列属于互碰自赔案件必备单证的有( )。

    A.交警责任认定书、调解书或自行协商处理协议书

    B.行驶证、驾驶证照片或复印件

    C.小额案件查勘定损记录

    D.询问笔录


    参考答案：ABC

  • 第7题：

    根据公司文件规定，盗抢险案件需提供哪些单证？


    正确答案: 1.完税证明或免税证明原件
    2.购车发票原件、机动车登记证书原件、行驶证原件
    3.公安机关机动车盗抢立（破）案表，未破案证明
    4.车辆档案封存证明
    5.盗抢案件询问笔录

  • 第8题：

    小额人伤案件快速处理标准（共8条）


    正确答案: 1、伤者未发生任何医疗费用，伤者无明显体表特征、仅口头描述伤处不适的，一次性结案金额在500元以内。
    2、伤者未发生任何医疗费用，但有明显体表特征的软组织损伤、挫伤或多发伤，如皮肤裂伤在10cm以下或淤血、擦伤、挫伤在20cm以下的，一次性结案金额在1000元以内。
    3、伤者未发生任何医疗费用，但有明显体表特征的软组织损伤、挫伤或多发伤，如皮肤裂伤在10cm以上或淤血、擦伤、挫伤在20cm²以上的，一次性结案金额在2000元以内。
    4、伤者已发生一次性门诊医疗费用，经检查无阳性体征，门诊病历无后续治疗或休息等遗嘱的，除已发生医疗费外，一次性结案金额在200元以内。
    5、伤者已发生一次性门诊医疗费用，经检查有阳性体征，或门诊记录上有需后续治疗或全休天数7天以下等医嘱的，除已发生医疗费外，一次性结案金额在1000元以内。
    6、伤者已发生一次性门诊医疗费用，门诊记录上有阳性体征，且门诊记录上有需要清创、拆线等手术或需要住院治疗，或全休天数在7天以上等医嘱的，除已发生医疗费外，一次性结案金额在2000元以内。
    7、对已发生医疗费用在1000元以下的案件，已发生部分无需医疗审核并全额赔付；已发生费用在1000元-2000元间的案件，查勘员需联系医疗审核人员，经医疗审核人员同意后可全额赔付，已发生医疗费2000元以上的人伤案件原则上不适用于小额人伤案件快速处理流程，可以通过一般调解程序处理，但医疗费需进行正常的医疗审核。
    8、标的车无责的车险人伤案件，已发生医疗费用赔付上限为1000元。

  • 第9题：

    根据09版交强险理赔实务，关于交强险理赔时限，下列说法错误的是：（）

    • A、对属于保险责任在10000元以下的人身伤亡赔偿案件，被保险人索赔单证齐全的，保险公司应当在3日内给付保险金
    • B、对属于保险责任在50000元以下的人身伤亡赔偿案件，被保险人索赔单证齐全的，保险公司应当5日内给付保险金
    • C、属于保险责任在2000元以下的仅涉及财产损失赔偿案件，被保险人索赔单证齐全的，保险公司应在当日给付保险金

    正确答案:C

  • 第10题：

    电、网销客户小额人伤案件快速处理的适用范围及案件特点？


    正确答案: 适用于电网销客户投保（交强险必须在我司投保）的保险车辆在道路交通事故中造成第三者人员受伤且责任明确，有条件在事故现场快速协商处理的人伤案件或责任明确，伤者经过一次性门诊治疗，主张或同意快速处理的人伤案件。
    有条件快速处理的小额人伤案件一般包括下列特点：
    （一）保险事故经交警处理，责任明确（包含无责任，无责任案件医疗费限额为人民币1000元），事故与伤情的因果关系成立；
    （二）事故当事人双方均在现场，同意现场快赔处理或伤者经过门诊检查后，当事双方同意立即快赔处理；
    （三）伤者自行判断伤情轻微，正常活动仅轻微或不受影响，该类伤情多为胸、背、四肢的软组织损伤，如皮下血肿、皮肤擦伤、轻度软组织损伤、肌肉拉伤等。

  • 第11题：

    单选题
    根据《车险小额人伤案件快速处理实务规程》车险小额人伤案件快速处理时，必须报交警处理，定损金额在（）以上须有交警出具裁决
    A

    500

    B

    1000

    C

    2000

    D

    5000


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    查勘服务指标包含有（）
    A

    销售单位满意度

    B

    接受调度任务后5分钟内回复客户时效达成率

    C

    小额案件现场处理时效

    D

    单证采集上传时效

    E

    定损时效

    F

    属于其责任的投诉件数


    正确答案： F,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    最近,小王发生了一起交通事故,根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,该事故适用于人伤案件理赔流程,小王应向保险公司提供下列()理赔单证。

    A.理赔申请书

    B.驾驶证

    C.维修发票

    D.医疗及相关费用


    参考答案：CD

  • 第14题：

    个人医疗保险小额理赔,按以下要求简化索赔单证:()

    A.合并索赔单证

    B.减免索赔单证

    C.减免意外事故证明

    D.优化索赔单证


    答案：ABC

  • 第15题：

    在寿险理赔中,理赔人员根据保险合同以及类别划分进行理赔计算,缮制的单证包括()。

    A、《理赔资料受理凭证》和《理赔计算书》

    B、《理赔计算书》和《理赔案件处理呈批表》

    C、《理赔资料受理凭证》和《理赔授权委托书》

    D、《索赔申请书》和《理赔案件处理呈批表》


    答案：B

  • 第16题：

    根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于车险小额理赔,按以下要求简化索赔单证()。

    A、合并索赔单证

    B、简化证件证明

    C、减免维修发票

    D、减免气象证明


    参考答案：ABCD

  • 第17题：

    在寿险理赔中，理赔人员根据保险合同以及类别的划分进行理赔计算，缮制的单证包括( )。

    A、《理赔计算书》、《理赔资料受理凭证》

    B、《理赔计算书》、《理赔案件处理呈批表》

    C、《理赔授权委托书》、《理赔资料受理凭证》

    D、《理赔申请书》、《理赔案件处理呈批表》


    参考答案：B

  • 第18题：

    根据《车险小额人伤案件快速处理实务规程》车险小额人伤案件快速处理时，必须报交警处理，定损金额在（）以上须有交警出具裁决

    • A、500
    • B、1000
    • C、2000
    • D、5000

    正确答案:C

  • 第19题：

    查勘服务指标包含有（）

    • A、销售单位满意度
    • B、接受调度任务后5分钟内回复客户时效达成率
    • C、小额案件现场处理时效
    • D、单证采集上传时效
    • E、定损时效
    • F、属于其责任的投诉件数

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    根据09版交强险理赔实务，关于交强险理赔时限，下列说法正确的是（）

    • A、对属于保险责任在10000元以下的人身伤亡赔偿案件，被保险人索赔单证齐全的，保险公司应当在3日内给付保险金
    • B、对属于保险责任在50000元以下的人身伤亡赔偿案件，被保险人索赔单证齐全的，保险公司应当5日内给付保险金
    • C、对属于保险责任的交强险赔偿案件，被保险人索赔单证齐全的，保险公司应当在被保险人提出索赔申请不超过7日内给付保险金
    • D、属于保险责任在2000元以下的仅涉及财产损失赔偿案件，被保险人索赔单证齐全的，保险公司应在当日给付保险金

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    车险小额人伤案件快速处理原则（）

    • A、充分保障原则
    • B、沟通协商原则
    • C、优质服务原则
    • D、快速理赔原则

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    单选题
    根据09版交强险理赔实务，关于交强险理赔时限，下列说法错误的是：（）
    A

    对属于保险责任在10000元以下的人身伤亡赔偿案件，被保险人索赔单证齐全的，保险公司应当在3日内给付保险金

    B

    对属于保险责任在50000元以下的人身伤亡赔偿案件，被保险人索赔单证齐全的，保险公司应当5日内给付保险金

    C

    属于保险责任在2000元以下的仅涉及财产损失赔偿案件，被保险人索赔单证齐全的，保险公司应在当日给付保险金


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    车险小额人伤案件快速处理原则（）
    A

    充分保障原则

    B

    沟通协商原则

    C

    优质服务原则

    D

    快速理赔原则


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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