保险公司于××年12月27日上午8时许，接到车主孙某报案，称其夏利轿车26日夜间在行驶途中撞上石头发生火灾，造成车辆报废。经查，车主孙某，于事故发生前两年的12月，购买旧夏利轿车一辆，价值 1.3万元，于事故发生前6天(该车辆此时已该报废)，即12月21日向保险公司投保，期限一年，车损险保险金额7万元，第三者责任险限额5万元。事故发生后，被保险人认为该车已达报废程度，无修复价值，故提出保险公司应按保险金额7万元赔偿。 请问保险公司应如何处理此赔案?为什么?

题目

保险公司于××年12月27日上午8时许，接到车主孙某报案，称其夏利轿车26日夜间在行驶途中撞上石头发生火灾，造成车辆报废。经查，车主孙某，于事故发生前两年的12月，购买旧夏利轿车一辆，价值 1.3万元，于事故发生前6天(该车辆此时已该报废)，即12月21日向保险公司投保，期限一年，车损险保险金额7万元，第三者责任险限额5万元。事故发生后，被保险人认为该车已达报废程度，无修复价值，故提出保险公司应按保险金额7万元赔偿。 请问保险公司应如何处理此赔案?为什么?

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1.2009年投保人戴某向公司柜面投诉，戴某称其妻子孙某于当年3月去银行办理存款手续时，公司客户经刘某向孙推荐国寿鸿丰两全保险称此存款产品比银行同期利息还高，孙某说明款项用于申请经济适用房随时需用钱，刘某表示随时都可以存取这笔资金，后孙办理投保事宜。5月孙某接到申请批准消息后去银行取钱时才发现，存款变成了保险如退要承担经济损失。客服中心初步确定此事为销售误导转交至销售督察部处理。公司销售督察部接到投诉后，立即派张三负责此事的调查工作，张三因工作忙在接到投诉三天后对此事开始核实调查，在调查时张三发现投保人孙某是自己的同学，经过与孙某的核实访谈，张三确定客户经理刘某存在销售误导行为。请问张三的做法是否正确，如不正确，请说明。

2.车主张某于2008年1月为其本车轿车向保险公司投保了盗抢险，2008年3月，张某驾驶该车到外地观光旅游，在某酒店住宿时将该车停放在酒店停车场，是日发现该车被盗，对本案的损失，下列说法正确的是( )。A.保险公司不予赔偿B.该案的责任人为某酒店，张某可向某酒店索赔C.张某选择向保险公司索赔的，保险公司应予赔偿D.保险公司赔偿后，可向某酒店代位追偿

3.某车主购买一辆新的进口小轿车，用作非营业性车辆，其购置价为20万元。该车主到保险公司投保车辆损失险，基本保费为500元，费率为1%，则该车的保险费为（ ）。

4.某市一公交车被一违章行驶的车辆A撞上,导致乘客贾某受伤。贾某的损失由谁承担?( )。A. 贾某不能直接要求A车主赔偿B. 贾某可以要求公交公司全部赔偿C. 贾某可以要求公交和A车主承担连带责任D. 贾某可以分别要求公交和A车主承担全部责任

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  • 第1题：

    2007年2月2日A市保险公司承保了张某的一辆帕萨特轿车;2007年4月21日接被保险人报案称：本人于下午3时驾驶该车从A市进入B市某施工路段时，由于未看清路况，车辆前底盘撞在一块石头上，以至于车辆严重拖底，车当时熄火，油底壳已漏，联系了B市的上海大众维修站，将车拖到维修站，因单方肇事，未报交警。 客户出险后，A市保险公司于4月22日委托B保险公司进行双代，B公司于4月23日派人前往查勘，在B公司查勘报告中称：(1)出险原因及经过：2007年4月21日，被保险人张某驾驶标的车行驶至B市某路段时，由于雨天路滑，路面修路，不慎撞在路边石头上，撞坏油底壳。

    (2)勘查处理意见：经我公司查勘，并到修理厂核实后确认，情况基本属实。

    (3)查勘时间：2007年4月23日

    请问：

    1、对于该案A保险公司如何处理?

    2、您认为本案是否存在问题?如有，主要是什么问题，如何处理?如果没有，请问为什么?


    参考答案：
    1、A保险公司应：
    (1)与客户联系，核实出险经过，以便分析事故原因;
    (2)与代查勘公司联系，由代查勘公司到现场或修理厂核实。
    (3)将造成本次事故的原因分析，并向客户解释，申明保险公司只承担直接损失，不承担扩大部分的损失。
    2、本案存在以下问题：
    (1)查勘不及时，22日接受委托，既然是市区，不应(23日)第二天到达现场。 未核实驾驶证、行驶证及其现场复核。
    (2)定损时没有区分事故直接损失及扩大部分的损失，将非保险事故损失包括在内，因在正常情况下，当发动机油底壳被撞坏漏油时，应立即停车熄火进行必要的检查修理，方能继续行驶。如出现更换连杆、曲轴等发动机部件，显然是发动机在无机油或缺机油情况下所造成的损失，这些均属扩大部分的损失，保险公司不承担赔偿责任。

  • 第2题：

    4、2011年11月26日，杨某填写投保单，要求投保某保险公司定期寿险15万元，终身寿险30万元，在支付了首期保费后，指定其女友为身故受益人。当月30日，保险公司发出问题件通知杨某，要求其重新指定身故受益人，当天杨某重新指定了法定受益人。12月3日，保险公司业务员将改后的通知单交至营业部，4日交至支公司负责人，5日交至中心支公司，同时接到报案，称杨某于12月4日上午驾驶摩托车发生车祸死亡。经过调查，杨某系无照驾驶。倘若根据追溯条款，则保险公司应当如何处理？

    A．应该赔偿

    B．不应该赔偿

    C．不应该赔偿，但退还现金价值

    D．不应该赔偿，但退还保费


    C

  • 第3题：

    2011年11月26日，杨某填写投保单，要求投保某保险公司定期寿险15万元，终身寿险30万元，在支付了首期保费后，指定其女友为身故受益人。当月30日，保险公司发出问题件通知杨某，要求其重新指定身故受益人，当天杨某重新指定了法定受益人。12月3日，保险公司业务员将改后的通知单交至营业部，4日交至支公司负责人，5日交至中心支公司，同时接到报案，称杨某于12月4日上午驾驶摩托车发生车祸死亡。经过调查，杨某系无照驾驶。倘若根据追溯条款，则保险公司应当如何处理？

    A．应该赔偿

    B．不应该赔偿

    C．不应该赔偿，但退还现金价值

    D．不应该赔偿，但退还保费


    1）投保单必须保持整洁，不允许折叠和不规范涂改，撕断的投保单视为作废，需重新填写。 2）填写资料应完整，填写时必须使用黑色钢笔或签字笔以简体字填写。若有难以辨认或用繁体字书写的，须用简体字注明;若遇到生僻字，则应用铅笔以拼音注明。 3）投保人、被保险 人须亲笔签字,不得代签;若投保人或被保险人不会写字，则须在相应签名处亲自按右手大拇指手印。 4）每份投保单最多可更改三处，须在更改内容处画两道斜线，并将正确内容填写在更改内容上方,不得使用涂改液或采用刮划方式。投保人须在更改处亲笔签名，若涉及被保险人还同时须被保险人签名确认。 5）身份证号码填写有更改须附相关人员身份证复印件。 6）投保单的重要栏目不能涂改:投保人、被保险人姓名及签名，受益人的姓名，投保事项、告知书,投保申请日期。 7）身份证号码与实际情况有出入或无身份证号码者均须附有效法定证件的复印件

  • 第4题：

    客户报案称：2010年5月18日19点左右，驾驶员驾驶一辆丰田轿车行驶在乡间公路，在转弯时由于车速过快，方向没有把握好，车掉入路边沟中，并被大树挡住。

    假如你是查勘人员，请问如何完成本次事故的现场处理。


    参考答案：
    (1)查抄底单，确认是否在我公司承保，保险的范围是哪些
    (2)马上与客户联系，明确到达现场时间
    (3)到达现场后，立即协助做好车辆施救工作
    (4)按照近远景拍摄现场照片和损失部位
    (5)核对行车证，核对驾驶证以及证的有效性
    (6)核对车辆的17位编码和发动机号
    (7)询问有无人员受伤，受伤部位和治疗医院
    (8)晚上行驶且是7点钟，核实是否饮酒
    (9)是否老旧车型，是否有故意行为
    (10)是否更换驾驶员。周围的行人和当事人要去询问。有嫌疑的要痕迹鉴定。
    (11)若无什么疑问，告知索赔须知和下一步定损事宜
    (12)及时反馈95518

  • 第5题：

    2011年11月26日，杨某填写投保单，要求投保某保险公司定期寿险15万元，终身寿险30万元，在支付了首期保费后，指定其女友为身故受益人。当月30日，保险公司发出问题件通知杨某，要求其重新指定身故受益人，当天杨某重新指定了法定受益人。12月3日，保险公司业务员将改后的通知单交至营业部，4日交至支公司负责人，5日交至中心支公司，同时接到报案，称杨某于12月4日上午驾驶摩托车发生车祸死亡。经过调查，杨某系无照驾驶。倘若没有追溯条款，则保险公司应当如何处理？

    A．应该赔偿

    B．不应该赔偿

    C．不应该赔偿，但退还现金价值

    D．不应该赔偿，但退还保费


    应该赔偿

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