下列关于分红保险回访制度的描述，错误的是()。A、保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音B、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执C、通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年

题目

下列关于分红保险回访制度的描述，错误的是()。

A、保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音

B、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执

C、通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录

D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年

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1.销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。下列关于销售回访的描述错误的是()。A、回访发现存在销售误导行为的，需由销售人员在15个工作日内予以解决B、回访主要针对一年期以上人身保险合同的投保人进行C、回访必须在犹豫期内完成D、分红保险的回访需确认投保人知悉保单的红利分配是不确定的

2.保险公司应当建立分红保险产品的回访制度，回访的录音及其他证明材料应当至少保存( )年。A.1B.3C.5D.10

3.根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》(2009年3号令)，下列说法正确的是( )。A、保险公司应当建立一年期以上新型产品(不包括团体保险)的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。B、保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成。C、回访应当首先采用电话方式，并制作录音。D、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执。

4.保险公司应当建立农业保险客户回访制度、投诉处理制度和分级审核制度。 ()此题为判断题(对，错)。

更多“下列关于分红保险回访制度的描述,错误的是()。A、保险公司对分红保险客户回访时,应当首先采用电 ”相关问题

  • 第1题：

    下列关于分红保险回访制度的描述中错误的是()。

    A、保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音

    B、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执

    C、通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应当对回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录

    D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年


    参考答案：D

  • 第2题：

    以下关于分红保险回访制度的描述，错误的是()。

    A、保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音

    B、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执

    C、通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应当就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容作详细记录

    D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年


    参考答案：D

  • 第3题：

    根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》，下列说法正确的是

    A.保险公司应当建立一年期以上新型产品（包括团体保险）的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。

    B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成。

    C.回访应当首先采用电话方式，并制作录音。

    D.电话回访不成功的，可采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执。


    正确答案：BCD

  • 第4题：

    保险公司对分红保险的回访录音及其他证明材料应当至少保存()以上。

    A、2年

    B、5年

    C、8年

    D、10年


    参考答案：B

  • 第5题：

    保险公司对分红保险产品投保人进行回访时，应当首先采用()方式。

    A、书面

    B、信函

    C、电话

    D、会见


    参考答案：C

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