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  • 第1题:

    销售员和客户初次销售拜访中,下面的看法是不太正确的是:()

    A 说一些轻松愉快的话题,以营造一个愉快的氛围

    B 抓住客户的兴趣和注意力

    C 为了培养共同的兴趣,不要控制谈话的方向

    D 保持和客户的语速一致


    正确答案:C

  • 第2题:

    在销售过程中,客户的兴趣是促使交易成功的重大心理因素。那么,作为销售顾问该怎样激发客户的兴趣呢?()

    A、给客户一个最佳的购买理由

    B、制造悬念激发兴趣

    C、为客户勾画梦幻般的前景

    D、前期可以夸大产品功能


    参考答案:ABC

  • 第3题:

    【判断题】在销售计划方案里面,销售经理如果不明确划定销售区域和客户,销售人员就会舍近求远、就易避难,忽视那些难处理的客户。

    A.Y.是

    B.N.否


    正确

  • 第4题:

    销售顾问在产品介绍的过程中怎样才能激发客户的购买兴趣


    参考答案:可用FAB法则对汽车进行介绍,充分展示汽车最能满足和吸引客户的地方。首先用F这个配置来说,这台车上有×××配置。销售顾问在向客户介绍的时候不能只告诉客户这款车有×××配置就完了,还应提示客户,这个配置有什么作用,这个装备会给他带来什么样的好处,让客户在脑子里加深对这款车优越性的印象。销售顾问在使用FAB介绍汽车时,需要掌握一定的技巧:
    (1)实事求是。以事实为依据,夸大其词攻击其他品牌以突出自己的产品都是不可取的。
    (2)清晰简洁。销售顾问在介绍时尽量用简单易懂的词语或是形象的说词代替,解说时要逻辑清晰语句通顺让人能明白。
    (3)主次分明。销售顾问在介绍产品时如产品的优点好处可以详细阐述,对于产品缺点,不利的信息可以简单陈述。

  • 第5题:

    A银行代理销售甲保险公司的人身保险产品,A银行理财专柜的理财经理刘欣欣为了更好地服务其客户,将万能保险投保书上必须抄录的声明事先抄好,然后请她的客户自己在投保单上签名。她的做法符合中国保监会相关规定。( )

    A.正确,符合

    B.错误,不符合


    参考答案:B
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