理财师应该根据客户对钱的态度提出相应的建议,下列对应不正确的是( )。A.储藏者——提供选择性解决B.积累者——慎选投资标的,分散风险C.挥霍者——让其认知透支挥霍日子不长久D.逃避者——争取信任,认同规划是有用的

题目

理财师应该根据客户对钱的态度提出相应的建议,下列对应不正确的是( )。

A.储藏者——提供选择性解决

B.积累者——慎选投资标的,分散风险

C.挥霍者——让其认知透支挥霍日子不长久

D.逃避者——争取信任,认同规划是有用的


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参考答案和解析
参考答案:D
解析:D项理财师对于逃避者应该以例证说明理财的必要性;争取信任,认同规划是有用的属于理财师应对修道士型客户提出的建议。故D项不正确。
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  • 第1题:

    理财师钱穆在为客户晓庆提供金融理财服务时,发现有些家庭财务信息有前后矛盾的现象,在多次向客户询问后,客户态度暧昧,并未如实告知其真实的财务状况。在无法获得客户充足的信息的情况下,金融理财师钱穆的下列做法,错误的是( )。

    A.将与客户的合同的服务范围控制在那些已经获取充足和相关信息的领域

    B.将无法取得充足信息和文件的情形向客户通报后,可以决定解除与客户的合同

    C.金融理财师直将由于限制服务范围导致的对个人理财方案和执行结果的负面影响,及时告知客户

    D.对客户未告知的情况进行假设,顺利地完成客户的理财规划报告


    参考答案:D
    解析:无法获取充足信息的处理:将与客户的合同的服务范围控制在那些已经获取充足和相关信息的领域;将无法取得充足信息和文件的情形向客户通报后,可以决定解除与客户的合同;金融理财师应将由于限制服务范围导致的对个人理财方案和执行结果的负面影响,及时告知客户。

  • 第2题:

    私密性高但依赖性低的客户,更喜欢哪种金融服务方式( )

    A.语音建议

    B.理财师应提供选择性方案

    C.全权委托代客操作

    D.自动化服务系统


    参考答案:D
    解析:私密性高但依赖性低的客户的投资行为偏好由自己操作,自行决定投资组合及进出时机,所以投资顾问不容易接到他们的生意。但若有新的投资商品引起他们的兴趣时,他们会希望有足够的信息以供判断是否进入新的领域。所以新产品手册邮寄、自动传真、电话理财语音系统、网站信息提供及下单功能等越方便、越私密的自动化服务系统,带给他们的感受越佳。

  • 第3题:

    金融理财师应当对客户的个人或家庭理财需求进行引导,可以依据TOPS原则。下列不属于TOPS原则的是( )。

    A.取得客户信任(Trust)

    B.把握机会(Opportunity)

    C.全局规划(Planning)

    D.提供解决方案(Solution)


    参考答案:C
    解析:应为Pain触动不安。

  • 第4题:

    张自强先生是兴亚银行的金融理财师,他的客户王丽女士总是担心财富不够用,认为开源重于节流,量出为入,平时致力于财富的枳累,有赚钱机会就要去投资。对于该客户的财富态度,金融理财师张自强不应该采取的策略为( )。

    A.慎选投资标的,分散风险
    B.评估开源节流,提供建议
    C.分析支出及储蓄目标,制定收入预算
    D.根据收入及储蓄目标,制定支出预算

    答案:D
    解析:
    按照不同的财富观,有人将客户分为储藏者、积累者、修道士、挥霍者和逃避者五类。积累者,担心财富不够用,致力于积累财富;量出为入,开源重于节流;有赚钱机会时不排斥借钱滚钱。根据题干中的描述,王丽女士的财富观属于积累者,ABC三项均是积累者应采取的策略,D项是储藏者采取的策略。

  • 第5题:

    专业理财师的工作目标和重心是“帮助客户解决问题、实现其理财目标”。要达成这一目标,理财师首先要做的是(  )。

    A.深入了解客户
    B.出具专业理财规划报告书
    C.全面评估客户的财务问题
    D.提出自己的见解和建议

    答案:A
    解析:
    当一个客户或潜在客户在面前时,理财师首先要做的是了解客户,了解客户的过程也就是收集相关信息、理财需求的过程,然后理财师需要判断客户是否需要理财规划服务、需要哪方面的服务。

  • 第6题:

    下列关于理财师社会责任的描述中,错误的是()。

    A.理财师是国家金融政策和金融法规的重要传导者
    B.理财师应倡导健康的投资理念,引导客户设立切实可行的理财目标
    C.理财师在为客户制定理财规划或提供理财建议时,必须正确揭示其中的风险
    D.理财师不仅代表了所服务的金融机构,而且是客户利益的管理者

    答案:D
    解析:
    理财师不仅代表了所服务的金融机构,而且是客户利益的代理者,故D项说法错误。

  • 第7题:

    理财师在为客户服务的过程中难免会遇到自己不甚精通的领域,如税务、法律等。在提供这方面的专业建议时,强烈建议理财师应该( )。

    A.根据自己的知识和经验独自解决
    B.多向这些领域的专业人士咨询
    C.把专业人士介绍给客户
    D.与专业人士共同给客户进行分析
    E.与专业人士共同给客户解决问题

    答案:B,C,D,E
    解析:
    我们强烈建议理财师应该对自己的专业度有清醒的认识,即使理财师已经通过了一系列的专业资格考试、取得了相应的资格证书,如会计师资格或者律师资格,但这些方面往往不是理财师的主业,在提供专业建议时,理财师可能缺乏足够的经验,知识的更新也不够,这时应多向这些领域的专业人士咨询,甚至把专业人士介绍给这些客户,或共同给客户分析、解决问题。

  • 第8题:

    提出建议后,引导客户赞同处理意见,并根据客户的意见作相应调整,直至客户表示满意为止,正确做法()

    • A、重述你的建议,确定客户对建议内容已经清晰,要做好调整的准备;
    • B、表示能为他解决问题是你的荣幸;
    • C、告诉客户日后有同样的问题可以怎样做,提示客户相关重要的问题;
    • D、给客户不相关的好处;
    • E、不管客户提出什么要求,先承诺下来;

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    关于理财师与客户理财价值观,以下说法错误的是()。

    • A、理财师必须了解客户的理财价值观是没有对错的
    • B、理财师必须首先了解客户的理财价值观,才能为其提供合适的理财建议
    • C、理财师必须扭转客户不恰当的理财价值观
    • D、理财师必须告诉客户极端价值观所带来的后果

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    某银行理财师小王向客户提供了财务分析与规划、投资建议、投资产品推介等服务,该银行根据客户的委托和授权进行投资和资产管理。区分该银行提供的是理财顾问服务还是综合理财服务的要点在于(  )。
    A

    根据客户的委托和授权进行投资和资产管理

    B

    推介投资产品

    C

    提供财务分析与规划

    D

    提出投资建议


    正确答案: A
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    专业理财师的工作目标和重心是“帮助客户解决问题、实现其理财目标”。要达成这一目标,理财师首先要做的是()。
    A

    提出自己的见解和建议

    B

    深入了解客户

    C

    出具专业理财规划报告书

    D

    全面评估客户的财务问题


    正确答案: A
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    下列关于理财师社会责任的描述中,错误的是(  )。
    A

    理财师是国家金融政策和金融法规的重要传导者

    B

    理财师应倡导健康的投资理念,引导客户设立切实可行的理财目标

    C

    理财师在为客户制定理财规划或提供理财建议时,必须正确揭示其中的风险

    D

    理财师不仅代表了所服务的金融机构,而且是客户利益的管理者


    正确答案: C
    解析:

  • 第13题:

    下列关于理财价值观和风险属性,说法正确的是( )。

    A.偏当前享受型的理财价值观是错误的

    B.金融理财师的职责足纠正客户不正确的理财价值观

    C.余融理财师应当根据客户的风险承受能力和风险容忍态度为客户配置合适的投资产品

    D.客户的年龄越大其风险承受能力越强


    参考答案:C
    解析:价值观因人而异,没有对错标准;金融理财师的责任不是扭转客户的价值观,而是让客户了解坚持极端价值观所要付出的代价,所以选项A和B是错误的。客户的风险承受能力与年龄呈反向关系,年龄越大其风险承受能力越低,所以选项D也是错误的,正确答案为C。

  • 第14题:

    在金融理财师执业操作准则中,每一条准则都伴随着一系列具体规则的说明。以下定义和其内容相互对应不正确的一项是( )。

    A.定义:正直诚信原则;内容:金融理财师利用客户的信息为自己牟取利益的行为是不适当的,无论其行为是否对客户实际构成伤害

    B.定义:专业胜任原则;内容:金融理财师仅能提供他所擅长的领域范围内的建议

    C.定义:客观公正原则;内容:金融理财师必须以客户的利益为准则行事

    D.定义:恪尽职守原则;内容:为了和客户所签的文件承诺保持一致,金融理财师必须对其向客户所推荐的理财产品进行合理的调查研究


    参考答案:C
    解析:C项“客观公正原则”对应的内容应为:金融理财师应当诚实公平地提供服务,不得因经济利益,关联关系,外界压力等因素影响其客观、公正的立场。

  • 第15题:

    对于理财师职业道德规范中的诚实性原则的描述,以下叙述错误的是( )。

    A.一个持有CFP资格的理财师应该在客户的要求下传交给客户资金或财产

    B.一个持有CFP资格的理财师应该为客户保管资料,应该保留客户所有资产的信息资料

    C.一个持有CFP资格的理财师应该根据委托人的要求而谨慎从事

    D.一个持有CFP资格的理财师决不能将客户的资金或财产混合处理


    参考答案:D
    解析:根据理财师职业道德规范中的规定,将客户的一种或多种资金和其拥有的其他资产进行混合管理是容许的,但前提条件是每一个客户的资金或财产的原始数据必须完整记录留档,并且有客户提供的书面通知并符合法律要求。

  • 第16题:

    理财师可根据不同客户的类型,针对其心理特征,主动服务。( )类型的客户有储蓄习惯,会仔细分析投资方案。

    A.储藏者
    B.积累者
    C.修道士
    D.逃避者

    答案:A
    解析:
    按不同的财富观,客户可分为:(1)储藏者。(2)积累者。(3)修道士。(4)逃避者。(5)挥霍者。其中,储藏者,量入为出,买东西会精打细算;从不向人借钱,也不用循环信用;有储蓄习惯,仔细分析投资方案。

  • 第17题:

    理财师可根据不同客户的类型,针对其心理特征,主动服务。()类型客户有储蓄习惯,会仔细分析投资方案。


    A.储藏者
    B.积累者
    C.修道士
    D.逃避者

    答案:A
    解析:

  • 第18题:

    理财师小王观察某客户上年度的自由结余占比为60%。针对这种情况,小王的最优建议是( )。

    A.建议客户加大储蓄力度
    B.结合客户理财需求,建议适当配置理财基金
    C.由于客户资金充沛,建议客户提高财务融资杠杆
    D.根据客户意愿行事

    答案:B
    解析:
    关于家庭结余的支配项目包括专项结余和自由结余两大类。专项结余包括:定期定额投资(如基金定投,零存整取等),储蓄型保险保费,还贷本金等。自由结余是总结余减去专项结余总额,这是未经处理的结余额度,自由结余占总结余的比率过高,往往体现出较低的理财积极度;同时自由结余也是可以用以实现短期理财目标的资金。本题中客户的自由结余占比较高,理财积极度低,因而应当建议适当配置理财基金,增加专项结余占比。

  • 第19题:

    家庭债务管理状况的分析是专业理财师对客户进行家庭债务管理,是提供相关专业建议的基础和前提()


    答案:对
    解析:
    家庭债务管理状况的分析是专业理财师对客户进行家庭债务管理,是提供相关专业建议的基础和前提

  • 第20题:

    明确客户投诉的目的后,向客户作出合理的解释,提出相应的处理建议,告诉客户,你能为他做什么,征询客户意见可以采用以下方法()

    • A、换位思考,易地而处,从客户的角度出发,做合理的解释或澄清;
    • B、提出暂时建议并说明建议的好处;
    • C、注意建议的措词要直截了当;
    • D、可按投诉类别和情况,提出相应解决问题的具体措施;(如可以,可提供多项选择给客户);
    • E、向客户说明解决问题所需要的时间及其原因,如果客户不认可或拒绝接受解决方案,坦诚地向客户表示公司的规定;

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题:

    专业理财师的工作目标和重心是()。

    • A、帮助客户保值增值
    • B、帮助客户解决问题,实现其理财目标
    • C、为客户提供投资建议
    • D、代客户操作资金

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    某银行理财师小王向客户提供了财务分析与规划、提出了投资建议、推介了投资产品等服务,该银行根据客户的委托和授权进行投资和资产管理。区分该银行提供的是理财顾问服务还是综合理财服务的要点在于(  )。
    A

    根据客户的委托和授权进行投资和资产管理

    B

    提供财务分析与规划

    C

    提出投资建议

    D

    推介投资产品


    正确答案: A
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    专业理财师的工作目标和重心是()。
    A

    帮助客户保值增值

    B

    帮助客户解决问题,实现其理财目标

    C

    为客户提供投资建议

    D

    代客户操作资金


    正确答案: D
    解析: 暂无解析