客户服务首先要做到（ ）。

题目

客户服务首先要做到（ ）。

相似考题

1.文明规范服务管理办法中送别客户“二做到”是指()A、要做到微笑、点头致意B、要做到用语得当C、要做到握手告别D、要做到不拒绝客户要求

2.客户服务首先要作到的是（ ）。A、客户服务周到B、保持热情的服务态度C、客户服务要优质D、诚实信用

3.客户服务首先要做到( )。A．客户服务要周到B．保持热情的服务态度C．客户服务要优质D．诚实信用

4.客户服务首先要做到的是（ ）。A.客户服务要周到B.保持热情的服务态度C.客户服务要优质D.诚实信用

参考答案和解析
参考答案：C
保险业是服务性行业，客户购买了保单就意味着购买了保险服务。从18世纪第一张保险单售出开始，保险公司就开始为客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。
更多“ 客户服务首先要做到（ ）。 ”相关问题

  • 第1题：

    欢迎阶段，门卫要做到的是：（）

    • A、客户开车至门口时敬礼
    • B、弯身至与客户视线水平，向客户致以问候
    • C、引导客户停车
    • D、通过耳麦告知服务顾问客户已到

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    关于Kerberos V4，下列描述正确的是（）。

    • A、客户机首先向TGS发出服务授予票据请求
    • B、客户机首先向AS发出票据授予票据请求
    • C、客户机首先向AS发出服务授予票据请求
    • D、客户机首先向目标服务器发出服务请求

    正确答案:B

  • 第3题：

    雪佛兰金领结车辆交付流程中随时主动关怀要做到的是：（）。

    • A、金领结服务长向客户介绍24小时服务热线
    • B、金领结服务长向客户介绍保养、保修条款
    • C、金领结服务长向客户介绍首保时间，推荐预约服务
    • D、金领结服务长在客户生日当天致电客户

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    铁通大客户服务标准就是要做到：（）、（）、（）、（）。


    正确答案:诚信；周到；迅速；及时

  • 第5题：

    客户服务首先要做到的是（）。

    • A、客户服务要周到
    • B、保持热情的服务态度
    • C、客户服务要优质
    • D、诚实信用

    正确答案:B

  • 第6题：

    客户服务最基本的是要做到（）。

    • A、控制客户
    • B、控制客户的购买倾向
    • C、控制客户的购买能力
    • D、有能力引导客户对产品和服务的选择

    正确答案:D

  • 第7题：

    要做到向客户提供优质服务，必须从哪几方面着手（）

    • A、高质量的维修服务
    • B、瞬间服务
    • C、补救性服务
    • D、售后服务电话跟踪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    客户服务人员热情待客时要做到接待三声，指的是哪些？


    正确答案: 来有迎声、去有送声、问有答声（有问必答、百问不厌）。

  • 第9题：

    多选题
    维系重点客户关系需要做到（）
    A

    实行重点客户经理制度

    B

    建立重点客户管理系统

    C

    制定重点客户解决方案

    D

    实施重点客户全面服务

    E

    防止重点客户背离


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于Kerberos V4，下列描述正确的是（）。
    A

    客户机首先向TGS发出服务授予票据请求

    B

    客户机首先向AS发出票据授予票据请求

    C

    客户机首先向AS发出服务授予票据请求

    D

    客户机首先向目标服务器发出服务请求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户服务首先要做到（）。
    A

    客户服务要周到

    B

    保持热情的服务态度

    C

    客户服务要优质

    D

    诚实信用


    正确答案： B
    解析： 保险业是服务性行业，客户购买了保单就意味着购买了保险服务。从18世纪第一张保险单售出开始，保险公司就开始为客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。

  • 第12题：

    多选题
    文明规范服务管理办法中送别客户“二做到”是指（）。
    A

    要做到微笑、点头致意

    B

    要做到用语得当

    C

    要做到握手告别

    D

    要做到不拒绝客户要求


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    销售过程中，针对客户提出的问题，销售代表要做到以下哪几个步骤？（）

    • A、首先回答客户问题
    • B、首先，确认客户问题
    • C、其次，重复客户疑问
    • D、其次，回答客户问题
    • E、最后，回答客户疑问

    正确答案:B,C,E

  • 第14题：

    在服务高端客户时，我们要做到成为一个（）销售顾问。

    • A、专业
    • B、博学
    • C、贴心
    • D、热情

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    客户服务中心的最终目标是要做到让谁满意？（）

    • A、员工满意，客户满意
    • B、客户满意
    • C、员工满意
    • D、公司满意

    正确答案:A

  • 第16题：

    每一位员工要求树立诚心诚意为客户服务的意识，要做到将（）和（）结合起来，为客户创造更高的服务价值。


    正确答案:专业的知识；实际的客户需求

  • 第17题：

    客户服务首先要做到（）。

    • A、客户服务要周到
    • B、保持热情的服务态度
    • C、客户服务要优质
    • D、诚实信用

    正确答案:B

  • 第18题：

    企业要做到诚实守信，首先应重质量、重服务、重信誉。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    主动服务就是要服务于客户开口之前，具体来说就是要做到（）

    • A、服务承诺到位
    • B、服务态度到位
    • C、服务能力到位
    • D、服务效率到位
    • E、服务细节到位

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    提供优异的客户服务，需要做到（ ）
    A

    做精分内服务

    B

    做足额外服务

    C

    做好超常服务

    D

    做强超值服务


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第21题：

    判断题
    企业要做到诚实守信，首先应重质量、重服务、重信誉。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户服务最基本的是要做到（）。
    A

    控制客户

    B

    控制客户的购买倾向

    C

    控制客户的购买能力

    D

    有能力引导客户对产品和服务的选择


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户服务首先要做到的是（）。
    A

    客户服务要周到

    B

    保持热情的服务态度

    C

    客户服务要优质

    D

    诚实信用


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容