当顾客发现商品有质量问题时，首先应该交涉的对象是（ ）A.售货商店B.工商局C.中国消费者协会D.生产厂家

题目

当顾客发现商品有质量问题时，首先应该交涉的对象是（ ）

A.售货商店

B.工商局

C.中国消费者协会

D.生产厂家

相似考题

1.在商品淘汰的过程中,首先应该淘汰的是( )。A.市场赢家B.全面赢家C.全面输家D.商店赢家

2.旅游者发现购买的商品有残次,导游员应尽力协助解决,必要时应与旅游者一同前往商店交涉。()此题为判断题(对，错)。

3.下列各项中．属于增值税兼营行为的有（ ）。A．运输企业销售货物并运输所售货物B．建材商店销售建材的同时，也提供装饰装修服务C．塑钢门窗商店销售产品，并为客户加工与安装D．商场销售商品，并为顾客提供餐饮娱乐服务

4.当顾客询问某一商品情况时,售货员拒不回答,这种行为侵犯了消费者( )A. 名誉权B. 知情权C. 选择权D. 人格权

参考答案和解析
参考答案：A
更多“当顾客发现商品有质量问题时,首先应该交涉的对象是( )A.售货商店B.工商局C. ”相关问题

  • 第1题：

    对顾客购买商品后，我们首先要( )，它有助于顾客自我肯定，会促使顾客尽快再次消费。

    A.送客

    B.感谢客户

    C.整理商品

    D.向其他客户推介商品


    正确答案：B

  • 第2题：

    下列选项中，不属于要约的是( )。

    A．商店明码标价出售商品

    B．自动售货机售卖商品

    C．招标

    D．公交汽车进站台载客


    正确答案：C
    解析：考查要点是要约的认定。要约是当事人一方向对方发出的希望与对方订立合同的意思表示。要约一般必须向特定的当事人发出，如果向不特定的相对人发出，应当认定为要约邀请而不是要约。但是在特殊情况下，要约也可以向不特定的相对人发出。如商店明码标价出售的商品、自动售货机售卖商品，悬赏广告等，虽向不特定的相对人发出，但是意思表示明确，具备合同的主要条款，一经发出要约，即可以承诺，这就不像其他向特定当事人发出的要约，承诺需要一定的时间，因此，A项和B项都属于要约，应予排除。公交汽车驶入站台载客，虽向不特定的当事人作出欲达成运输合同的意思表示，但是由于公交汽车不能拒载，因此也应当认定为要约，而不是要约邀请，因此，D项属于要约，应予排除。注意：区分要约和要约邀请，根据交易习惯来确定也具有重要意义。出租车司机将出租车停在路边招揽顾客，如果出租车可以拒载，则此种招揽应当认定为要约邀请；如果不能拒载，则应当认定为要约-但是，招标和招标公告一样，都是要约邀请，而不是要约，因为招标和招标公告一样，都向不特定相对人作出，且内容不具体、不明确，因此，C项是正确答案。

  • 第3题：

    当顾客询问某一商品的情况时，售货员拒不回答，这种行为侵犯了消费者的( )。

    A．名誉权

    B．了解权

    C．申诉权

    D．人格权


    参考答案：B
    解析：《消费者权益保护法》第八条《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

  • 第4题：

    当顾客对从业人员的服务产生不满时，从业人员应该（）。

    A.据理力争
    B.对顾客不予理踩
    C.对顾客耐心解释
    D.默不作声

    答案：C
    解析：

  • 第5题：

    不属于要约的是（　　）。

    A.自动售货机售卖商品
    B.商店橱窗展示的商品样品
    C.悬赏广告
    D.商店明码标价出售商品

    答案：B
    解析：
    要约一般向特定的相对人发出，但对于自动售货机售卖商品、悬赏广告、商店明码标价出售商品，虽向不特定的相对人发出，但根据交易习惯，应当认定为要约，而不是要约邀请。对于商店橱窗展示样品，商店的本意不是出卖样品，而在于通过样品展示，希望顾客购买与样品品质相同的商品，因此，商店橱窗展示样品为要约邀请，而不是要约。

  • 第6题：

    售货员展示商品时，应该把各种规格的商品同时放在顾客面前。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    某些商店在明显位置标明“商品售出，概不退换”，如果消费者发现商品存在质量问题，可以要求商店退换.。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    消费者购买商品发现质量问题时，首先应到（）去交涉。

    • A、售货商店
    • B、生产厂家
    • C、消费者协会
    • D、工商行政管理机关

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    当各科发现质量有问题时，首先应该交涉的对象是（）
    A

    售货商店

    B

    工商局

    C

    中国消费者协会

    D

    生产厂家


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    某些商店在明显位置标明“商品售出，概不退换”，如果消费者发现商品存在质量问题，可以要求商店退换.。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    售货员这样对顾客，以后谁还去那家商店买东西？问：说话人是什么意思？
    A

    不去商店

    B

    商品价格贵

    C

    不想买东西

    D

    售货员服务态度不好


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    在商店管理系统中，商店有商店编号、商店名、地址、电话等属性，顾客有顾客编号、姓名、地址、年龄、性别等属性，商品有商品编号、商品名、生产厂家等属性。管理方式是：一个商店有多个顾客购物，一个顾客可以到多个商店购物，顾客每次去商店购物有一个消费金额和日期，而且规定每个顾客在每个商店里每天最多消费一次。一个商店销售多种商品，一种商品可以多个商店销售，每个商店对每种商品有一个销售价格。将该E-R图转换成关系模型。

    正确答案： 关系模型（用“  ”表示主码，用“  ”表示外码。）： 
    商店（商店编号、商店名、地址、电话） 
    顾客（顾客编号、姓名、地址、年龄、性别） 
    商品（商品编号、商品名、生产厂家） 
    消费（商店编号，顾客编号，消费金额，日期） 
    销售（商店编号，商品编号，价格）
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    顾客在购买商品时遭到售货员的呵斥,该行为侵犯了消费者的( )A.名誉权B.人身安全SXB

    顾客在购买商品时遭到售货员的呵斥，该行为侵犯了消费者的（ ）

    A.名誉权

    B.人身安全

    C.选择权

    D.人格权


    参考答案：D
    人格权分为一般人格权和具体人格权：一般人格权，包括人格平等、人格独立、人格自由及人格尊严四方面。具体人格权包括身体权、生命权、健康权、自由权、隐私权、姓名权及名称权、肖像权、名誉权和荣誉权。这里属于对个人尊严的侵犯，故本题选择D。

  • 第14题：

    消费者购买商品发现质量问题时，首先应到( )去交涉。

    A．售货商店

    B．生产厂家

    C．消费者协会

    D．工商行政管理机关


    参考答案：A

  • 第15题：

    当发现药库中药品有质量问题时,应将该药的色标更换为A.红色B.黄色C.黑色SX

    当发现药库中药品有质量问题时，应将该药的色标更换为

    A.红色

    B.黄色

    C.黑色

    D.灰色

    E.白色


    正确答案：B
    略

  • 第16题：

    某县工商局将没收的假药卖给当地某一医药经销商店。在医药经销商店出售此假药时，被县卫生局发现，经查实对县工商局和医药经销商店分别给予处罚。在这一行政处罚管理活动中，（　　）具有行政主体资格。

    A.县工商局
    B.医药经销商店
    C.县卫生局
    D.县人民政府

    答案：C
    解析：
    在县卫生局的行政处罚管理活动中，没有县人民政府的参与，县人民政府不与本行政处罚管理活动发生直接关系，D项应该首先排除；在县卫生局的行政处罚管理活动中，县工商局、医药经销商店均为行政管理相对人。

  • 第17题：

    对业务人员的培训的内容有（）

    • A、商店经营政策
    • B、商品知识
    • C、顾客类型知识
    • D、顾客选购商品的标准

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    在商店管理系统中，商店有商店编号、商店名、地址、电话等属性，顾客有顾客编号、姓名、地址、年龄、性别等属性，商品有商品编号、商品名、生产厂家等属性。管理方式是：一个商店有多个顾客购物，一个顾客可以到多个商店购物，顾客每次去商店购物有一个消费金额和日期，而且规定每个顾客在每个商店里每天最多消费一次。一个商店销售多种商品，一种商品可以多个商店销售，每个商店对每种商品有一个销售价格。将该E-R图转换成关系模型。


    正确答案:关系模型（用“  ”表示主码，用“  ”表示外码。）： 
    商店（商店编号、商店名、地址、电话） 
    顾客（顾客编号、姓名、地址、年龄、性别） 
    商品（商品编号、商品名、生产厂家） 
    消费（商店编号，顾客编号，消费金额，日期） 
    销售（商店编号，商品编号，价格）

  • 第19题：

    当顾客发现商品有质量问题时，首先应该交涉的对象是（）

    • A、售货商店
    • B、工商局
    • C、中国消费者协会
    • D、生产厂家

    正确答案:A

  • 第20题：

    当各科发现质量有问题时，首先应该交涉的对象是（）

    • A、售货商店
    • B、工商局
    • C、中国消费者协会
    • D、生产厂家

    正确答案:A

  • 第21题：

    判断题
    售货员展示商品时，应该把各种规格的商品同时放在顾客面前。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    当顾客发现商品有质量问题时，首先应该交涉的对象是（）
    A

    售货商店

    B

    工商局

    C

    中国消费者协会

    D

    生产厂家


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    消费者购买商品发现质量问题时，首先应到（）去交涉。
    A

    售货商店

    B

    生产厂家

    C

    消费者协会

    D

    工商行政管理机关


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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