中国保监会规定， 要对每一产品制定全国统一回访标准话术， 并应当将回访话术作为产品备案内容统一向保监会备案。( )

题目

中国保监会规定， 要对每一产品制定全国统一回访标准话术， 并应当将回访话术作为产品备案内容统一向保监会备案。( )

相似考题

1.除团体保险外,保险公司应当建立()年期以上新型产品的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。A.一B.三C.五D.十

2.中国银保监会发布《人身保险新型产品信息披露管理办法》,该办法规定,保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成,并首先采用( )方式。A.会见B.电话C.信函D.抽查

3.根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》(2009年3号令)，下列说法正确的是( )。A、保险公司应当建立一年期以上新型产品(不包括团体保险)的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。B、保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成。C、回访应当首先采用电话方式，并制作录音。D、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执。

4.中国保监会严格规定，人寿保险公司及其代理机构以及具体办理保险销售业务的人员在从事人身保险业务活动时，不得存在以下销售误导行为( )：①用保险产品的分红率与银行存款利率进行比较;②设法让投保人购买本公司新产品而终止原来已有的保险合同;③告诉投保人应对回访话术;④不承诺保险产品的收益。A.①②③B.①③④C.②③④D.①②③④

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  • 第1题：

    《人身保险新型产品信息披露管理办法》(2009年3号令)规定，以下说法错误的是( )。

    A、新型产品的信息披露，应当采用通俗易懂的语言，准确描述与产品相关的信息。

    B、利益演示应当坚持审慎的原则，用于利益演示的分红保险、投资连结保险的假设投资回报率或者万能保险的假设结算利率不得超过中国保监会规定的最高限额。

    C、保险公司对新型产品投保人的电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式;通过以上所有方式均不能成功回访的，保险公司应当就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录。

    D、保险公司未按照要求及时进行回访，或者回访不符合本办法要求的，由中国保监会及其派出机构责令其限期改正;逾期不改正的，处1万元以上10万元以下的罚款。


    参考答案：D

  • 第2题：

    2009年，中国保监会发布了《人身保险新型产品信息披露管理办法》(保监会令〔2009〕第第33号)，该办法规定，保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成，并首先采用()方式。

    A.会见

    B.电话

    C.信函

    D.抽查


    参考答案：B

  • 第3题：

    根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》，下列说法正确的是

    A.保险公司应当建立一年期以上新型产品（包括团体保险）的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。

    B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成。

    C.回访应当首先采用电话方式，并制作录音。

    D.电话回访不成功的，可采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执。


    正确答案：BCD

  • 第4题：

    在我国，除法律规定由保险监督管理委员会统一制定的保险条款和费率的险种外，其他保险产品的保险条款和费率()。

    A、由保险行业协会制定，报中国保监会备案

    B、由保险公司自行制定，报中国保监会备案

    C、由保险行业协会制定，报中国保监会审批

    D、由中国保监会制定，报中国保监会备案


    参考答案：B

  • 第5题：

    回访流程中用到的辅助工具包括( )

    A.回访话术

    B.客户关怀卡

    C.跟踪回访记录表

    D.投诉处理表


    正确答案：ABC

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