销售人员自建网站的行为,在同时符合以下哪些条件时,不构成违规?()A.以个人名义自建网站B.遵守国家有关法律法规C.网站(页)无任何涉及公司、公司产品信息或个人虚假信息D.未侵害其它保险机构或个人合法利益E.发布真实的公司产品信息F.发布真实的公司简介

题目
销售人员自建网站的行为,在同时符合以下哪些条件时,不构成违规?()

A.以个人名义自建网站

B.遵守国家有关法律法规

C.网站(页)无任何涉及公司、公司产品信息或个人虚假信息

D.未侵害其它保险机构或个人合法利益

E.发布真实的公司产品信息

F.发布真实的公司简介

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1.以下关于违规行为的记分原则描述正确的有哪些?()A.违规行为涉及保单的，原则上每一件保单所对应的行为视为一个违规行为，但保单之间具有从属关系的除外B.一个违规行为符合若干违规行为的构成要件，应选择处罚较重的违规类别进行处理C.同一保单上存在多个违规行为，原则上应算作多次违规D.销售人员在1个记分周期内连续两次(含)以上违规的，应从重处理E.销售人员拒不配合或故意干扰违规调查工作，应从重处理F.违规销售人员主动向公司报告违法违规情况，违规情节轻微，积极协助调查，妥善处理善后事宜的，可酌情降低记分档次处理

2.销售人员违规行为的认定不需再做进一步调查的,应当符合哪些条件()A.涉嫌违规信息完整B.事实清晰C.证据确凿D.应当在立案结束后3个工作日内完成认定

3.在进行销售人员违规认定时,应结合以下哪几个因素来确定销售人员的记分分数?()A.违规情节B.违规行为的发现途径C.违规行为人的主观状态D.违规行为人的认错态度E.违规造成的后果F.违规行为人的业绩

4.以下对违规销售人员直接主管的扣款处理描述正确的有哪些?()A.销售人员发生违规行为每记1分，降低其违规行为发生时的直接主管的管理津贴3%B.销售人员发生违规行为每记1分，按照每一分值所对应的固定金额，对其违规行为发生时的直接主管予以相应扣款处理C.销售人员发生违规行为每记1分，降低其现任直接主管的管理津贴3%D.销售人员发生违规行为每记1分，按照每一分值所对应的固定金额，对其现任直接主管予以相应扣款处理E.违规销售人员的直接主管积极配合违规行为调查工作，有助于减少损失的，可酌情减少扣款金额F.违规销售人员的直接主管积极配合违规行为调查工作，有助于减少损失的，可酌情免除处罚

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  • 第1题：

    案例:预警回访岗在对销售人员罗某名下保单进行预警排查时,发现该销售人员名下有32份保单所登记的通讯地址均为罗某所在支公司的职场地址。经督察人员与销售人员罗某核实,罗某表示因客户住址比较偏远,担心客户收不到公司的信件,便在征得客户同意后留了公司职场的地址。请分析判断销售人员罗某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。


    答案：违规认定：该案中，销售人员罗某将自己职场的地址作为客户联系地址的行为，符合《销售人员违规处理规定》第十七条第(七)款的规定，应认定其违规行为成立，构成“诱导客户提供不真实客户信息”的违规行为。
    处理意见：根据监管规定，原则上应对罗某予以记12分，解除代理合同，同时予以相应扣款，并对销售人员罗某的直接主管予以相应扣款处理。

  • 第2题：

    案例:公司在对销售职场开展风险检查时,发现销售人员梁某的抽屉里有一份分红产品宣传单,宣传单上写有“每年保底利率6.3%”,“保本保息”等字样。经督察人员与销售人员梁某核实,其表示为了方便客户了解产品收益,就自己设计制作了一份产品宣传单,但还没有拿给客户看。分析判断销售人员梁某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。


    答案：违规认定：该案中，销售人员梁某擅自制作分红产品宣传单的行为，符合《销售人员违规处理规定》第十七条第(五)款的规定，构成擅自制作宣传材料的违规行为;同时，梁某在分红产品宣传单上承诺保底收益的行为，符合《销售人员违规处理规定》第五条第(八)款的规定，构成对保险产品的不确定收益承诺保证收益的违规行为。但考虑两者之间存在条文竟合，且梁某尚未使用该宣传单向客户进行实际销售，应按照擅自制作宣传材料的违规行为对梁某进行从重处理。
    处理意见：鉴于梁某的行为为公司主动发现，且数量较少，尚未造成公司损失和客户投诉，也未产生任何负面影响，可酌情记4-6分，同时予以相应扣款，延缓晋升，并限制评先表优;对销售人员梁某的直接主管予以相应扣款处理。

  • 第3题：

    销售人员展业过程中，在讲解保险时，声称某保险即将停止销售，希望客户尽快购买，客户听后，感觉确实应该购买2份，销售人员对保险条款没有做任何讲解，直接让客户签署了投保单，其中，因被保险人未在家，销售人员说你直接代她签吧，都是自己家人。后经了解，该款保险实际并未停售。请回答以下问题：

    1.以上情况中，销售人员可能构成何种违规行为?(至少2项)

    2.如构成违规，销售人员可能面临怎样的处罚?(至少答出2项违规的处理内容)


    答案：1.可能构成“以保险产品即将停售为由进行宣传销售，实际并未停售”的销售误导行为，如仅答“构成销售误导”不得分;
    2.可能构成隐瞒与保险合同有关的重要情况：例如隐瞒免除保险责任的条款;隐瞒提前解除合同可能产生的损失;隐瞒万能、投连保险费用扣除情况;隐瞒人身保险新型产品保单利益的不确定性;隐瞒人身保险产品保险期间、缴费期间、以及不按期缴纳保费的后果;隐瞒合同观察期的起算时间以及对投保人权益的影响;隐瞒犹豫期起算时间、期间以及投保人犹豫期内享有的权利。
    1.原则上应记7-9分，但情节特别轻微，未造成公司或客户任何经济损失，未产生任何负面影响，且违规行为人主观恶性较小，具备从轻处理情况的，可记4-6分;情节严重，造成公司或客户较大经济损失，或对公司品牌声誉、经营管理秩序产生较大影响的，记10-12分。

    2.扣款;
    3.限制评先表优;
    4.延缓晋升。

  • 第4题：

    案例:公司在自查中发现,销售人员李某名下有2份新投保的康宁终身保单存在超出规定时间核销回执的情况(1份延误了4天;1份延误了8天)。经督察人员与李某核实,李某表示是因最近忙于冲业绩,耽误了回执核销的时间。请分析判断销售人员李某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。


    答案：违规认定：该案中，销售人员李某未在规定时间内核销回执的行为，符合《销售人员违规处理规定》第十八条第(一)款的规定，应认定其违规行为成立，构成“未在规定时间内核销回执”的违规行为。
    处理意见：1.该案中，销售人员李某有2份保单存在超期核销回执的情况，且保单之间不具备从属关系，应单独做违规处理。
    2.鉴于该案为公司主动发现，且未引起客户投诉和退保纠纷，对于延误4天核销的保单，可记1-3分;对于延误8天核销的保单，可记4-6分;两份保单合计，应对李某记5-9分，同时予以相应扣款，延缓晋升，并限制评先表优;对销售人员李某的直接主管予以相应扣款处理。

  • 第5题：

    案例:公司接到保监局转办客户陈某的投诉,称销售人员李某没有及时帮其办理续期扣款账号的保全变更手续,致使其保单失效。经督察人员与李某核实,李某表示已经收到了客户填写并签名的保全资料,但因最近事情比较多,忘记把资料交到公司了。请分析判断销售人员李某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。


    答案：违规认定：销售人员李某未及时向公司递交保全材料的行为，符合《销售人员违规处理规定》第十八条第(二)款的规定，应认定其违规行为成立，构成未及时递交保全材料的违规行为。
    处理意见：鉴于销售人员李某的行为已造成客户保单失效，且该案是来源于外部监管机构转办，应记7-9分，同时予以相应扣款，延缓晋升，并限制评先表优;对销售人员李某的直接主管予以相应扣款处理。

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