办理个人寿险业务时,客户需要签署的资料一般包括( )A.投保单B.委托书C.投保提示书D.授权书

题目

办理个人寿险业务时,客户需要签署的资料一般包括( )

A.投保单

B.委托书

C.投保提示书

D.授权书


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参考答案和解析
参考答案:AC
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  • 第1题:

    投保单、电子申请确认书等订立险合同时须签的相关资料,均应由()亲自勾选、签署,风险提示语录应由投保人亲笔抄录且保险从业人员应亲眼见证签署过程;对于阅读或书写确有困难的,可代为勾选或填写,但签字和抄录处仍应由客户亲自完成。

    A.投保人、被保险人

    B.投保人、代理人

    C.代理人、被保险人

    D.客户经理


    答案:A

  • 第2题:

    需投保人亲笔签名的是()

    A.投保单

    B.投保提示书

    C.业务员报告书

    D.产品说明书


    正确答案:ABD

  • 第3题:

    寿险客户服务的特别内容是( )

    A.协助投保人填写投保单

    B.对保单给予包装与送达

    C.寿险契约保全

    D.为客户办理自动缴费手续


    参考答案:C
    解析:寿险契约保全和“孤儿”保单服务是寿险客户服务的特别内容。

  • 第4题:

    《人身保险新型产品信息披露管理办法》(2009年3号令)规定,保险公司向个人销售新型产品的,应当出示______。

    A.产品说明书、投保提示书

    B.投保单、产品说明书、保险条款

    C.投保单、产品说明书、投保提示书

    D.产品说明书、保险条款、投保提示书


    正确答案:D

  • 第5题:

    在寿险客户服务中,( )服务包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。


    参考答案:C
    保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务:①售前服务,是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务;②售中服务,是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务,在寿险客户服务中,包括协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动交费手续等服务;③售后服务,是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。