当对方打电话找某位领导时,做法正确的是()。A、您好，我们领导不在B、您好，请问您是哪位C、您好，我们领导在开会，请等会再打D、您好，我们领导电话是**，请您自己联系

题目
当对方打电话找某位领导时,做法正确的是()。

A、您好，我们领导不在

B、您好，请问您是哪位

C、您好，我们领导在开会，请等会再打

D、您好，我们领导电话是**，请您自己联系

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1.到宾馆拜访外宾时,正确的做法是( )A.在外宾到达当晚或第二天拜访B.事先商定时间S到宾馆拜访外宾时，正确的做法是( )A.在外宾到达当晚或第二天拜访B.事先商定时间C.一定要带礼物D.在宾馆大厅打电话通知对方

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4.关于“打电话时谁先挂”的规范礼仪的做法正确的是（ ）。A.对方先挂 B.自己先挂 C.地位高者先挂电话 D.以上都不对

参考答案和解析
正确答案：B
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  • 第1题：

    2、接电话时，做法正确的是：（）

    A．电话铃声响一声就应该及时接电话。

    B．接电话时必须等对方先说话，再据此应对。

    C．接电话时，需要主动问候客人，自报家门。

    D．对方找的人不在，让对方下次再打。


    接电话时，需要主动问候客人，自报家门。

  • 第2题：

    打电话发会议通知时，做法正确的是（）

    A．提醒对方会议的注意事项、所带的资料、会议主题等。

    B．电话通知的时间不宜过晚。

    C．主动自报家门，问候。

    D．地点。


    主动自报家门;提醒对方会议的主题，需带资料等;通知对方会议的时间和地点;电话通知的时间不宜过晚

  • 第3题：

    16、有急事通知某位与会者，以下哪些做法是正确的？

    A．确定有必要通知对方

    B．敲门后向演说者道歉，再说明有事情通知某某人

    C．将事情写在字条上，翻面递给当事人，切勿宣布事情的内容

    D．打电话到会议室，通知当事人


    确定有必要通知对方;敲门后向演说者道歉，再说明有事情通知某某人;将事情写在字条上，翻面递给当事人，切勿宣布事情的内容

  • 第4题：

    接电话时，做法不正确的是（）

    A．接电话时必须等对方先说话，再据此应对。

    B．电话铃响一声就应该及时接电话。

    C．对方找的人不在，让对方下次再打

    D．接电话时，需要主动问候客人，自报家门。


    接电话时，需要主动问候客人，自报家门。

  • 第5题：

    有急事通知某位与会者，以下哪些做法是正确的？

    A．确定有必要通知对方

    B．敲门后向演说者道歉，再说明有事情通知某某人

    C．将事情写在字条上，翻面递给当事人，切勿宣布事情的内容

    D．打电话到会议室，通知当事人


    确定有必要通知对方;敲门后向演说者道歉，再说明有事情通知某某人;将事情写在字条上，翻面递给当事人，切勿宣布事情的内容

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