按照《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,为使客户获得更专业更良好的修车体验,保险公司可以为客户指定与保险公司有合作关系的修理厂维修车辆。()此题为判断题(对，错)。

题目
按照《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,为使客户获得更专业更良好的修车体验,保险公司可以为客户指定与保险公司有合作关系的修理厂维修车辆。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.最近,小王发生了一起交通事故,根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,该事故适用于人伤案件理赔流程,小王应向保险公司提供下列()理赔单证。A.理赔申请书B.驾驶证C.维修发票D.医疗及相关费用

2.根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,各保险公司应建立出险客户回访制度,对赔款在5000元以上的出险客户在赔款支付后()个工作日内进行100%的电话回访。A.30B.20C.15D.10

3.保险经纪公司代理客户与保险公司开展保险业务时,应当提供保险公司识别客户身份所需的客户身份信息。()此题为判断题(对，错)。

4.《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定保险公司应当建立完善的理赔服务规章制度,包括下列()等方面的规定。A.理赔时效B.理赔回访投诉C.理赔资源利用率考核D.快处快赔考核

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  • 第1题：

    《广西机动车辆保险客户信息真实性管理办法》规定,同一车辆在一家保险公司同时投保交强险和商业车险的,保险公司应对客户回访两次。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    《广西机动车辆保险客户信息真实性管理办法》规定保险公司在完成保单承保回访后,无论客户信息是否真实均可向保险中介机构或个人代理人支付手续费。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第3题：

    按照《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,各保险公司应公布公司投诉专用电话,热情接待、妥善处理客户电话、函件或上门投诉,投诉受理后应立即安排调查、取证,并在投诉处理完毕后2个工作日内将处理结果告知投诉人。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第4题：

    小张开车不小心与另一辆小轿车发生了追尾事故,对方车辆有人受伤了,按照《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,他这案件适用一般案件理赔流程。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第5题：

    根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,人伤理赔专岗人员应当具有医学、法律或保险专业背景,并获得大专及以上学历。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第6题：

    根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,保险公司可以适当配备自行车、两轮电动车等便捷查勘交通工具,提高交通拥堵时段理赔查勘应急能力,该类车辆应涂装公司统一标识,并计入公司查勘车总量。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第7题：

    依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应保证客户自由选择维修单位的权利，不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位。（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第8题：

    依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），理赔信息系统可在各环节对采集到的客户信息进行补充修正，确保客户信息真实、准确、详实。（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第9题：

    保险公司发生车险理赔时，先由客户垫付维修费，理赔手续办完后，将修车费打给客户，4S店将修车发票开给保险公司，造成票和资金流不一致，企业询问营改增后如何开票和处理？


    正确答案:若票和资金流不一致，则不得抵扣进项税额。

  • 第10题：

    各保险公司及其工作人员不得强制客户到指定的汽车修理厂（站）修车。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    判断题
    各保险公司及其工作人员不得强制客户到指定的汽车修理厂（站）修车。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    按照现行的规定，保险公司在车险理赔中可根据实际情况强制指定车辆维修单位。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《广西机动车辆保险客户信息真实性管理办法》规定,保险公司在将客户信息录入核心业务系统时,若客户的姓名或名称不完整,系统应不予核保通过。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第14题：

    根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,保险公司的报案电话转人工服务接听的等待时间不超过30秒为达标。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第15题：

    按照《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,保险公司应妥善保存出险客户的回访录音或其他回访记录,自保险合同终止之日起计算,保管期限不得少于3年。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第16题：

    《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,理赔单证是指消费者办理索赔所需的证明或资料。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第17题：

    《机动车辆保险理赔服务质量规范》仅适用于在广西开展机动车辆保险业务的财产保险公司。受保险公司委托进行查勘、估损等理赔活动的保险中介机构不受此限制,可以不执行《机动车辆保险理赔服务质量规范》的相关规定。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第18题：

    保险经纪机构接到客户报案后,尽快通知保险公司或指导客户向保险公司报案。

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第19题：

    依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），对于已建立严格准入制度的保险公司，可以将核损、核价、医疗审核、核赔等岗位理赔权限授予信誉良好的合作单位。（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×
    公司严禁将核损、核价、医疗审核、核赔等关键岗位理赔权限授予合作单位等非本公司系统内的各类机构或人员。

  • 第20题：

    按照现行的规定，保险公司在车险理赔中可根据实际情况强制指定车辆维修单位。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司对客户的告知内容应包括（）等。

    • A、理赔服务承诺
    • B、索赔须知
    • C、服务电话
    • D、理赔信息查询方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    维修车辆竣工结帐后，驾驶员驾驶车辆从修理厂开出时与一辆车辆相撞，因碰撞地点还在修理厂内，保险公司不负赔偿责任。


    正确答案:错误

  • 第23题：

    判断题
    维修车辆竣工结帐后，驾驶员驾驶车辆从修理厂开出时与一辆车辆相撞，因碰撞地点还在修理厂内，保险公司不负赔偿责任。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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