A.20分钟
B.15分钟
C.10分钟
D.5分钟
第1题:
A.4小时
B.3小时
C.2小时
D.1小时
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
调度人员接到案件信息后,不得以任何借口推诿,应在规定时间内调度查勘人员,并监督查勘员在规定时间内完成查勘工作。( )
第4题:
A.1小时
B.50分钟
C.40分钟
D.30分钟
第5题:
以下理赔人员的业务操作不恰当的是:
A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人,告知其需要等待的时间。
B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车,否则理赔会很麻烦。
C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。
D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后,理赔人员电话回访确认并录音。