根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对索赔单证不齐全或不符合要求的案件,除重大疑难案件以外,保险公司应在收到索赔申请之日起()个工作日内向客户出具补充材料通知书,将所缺资料名称或内容一次性书面告知客户。A.4B.3C.2D.1

题目
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对索赔单证不齐全或不符合要求的案件,除重大疑难案件以外,保险公司应在收到索赔申请之日起()个工作日内向客户出具补充材料通知书,将所缺资料名称或内容一次性书面告知客户。

A.4

B.3

C.2

D.1

相似考题

1.根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，下列说法正确的是( )。A、保险公司应在符合风险管控及监管要求的前提下，最大限度简化保险小额理赔索赔资料，除索赔申请类、身份证明类、责任认定及金额确定证明类和支付信息类材料外，一般不应再要求消费者提供其他资料。B、在风险可控的前提下，保险公司应逐步推行索赔单证电子化，减少纸质单证使用。C、保险公司应多措并举加快理赔时效。保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于80%;保险公司的平均索赔支付周期不应超过10个自然日。D、保险公司应做到理赔全流程透明管理，建立健全理赔信息便捷查询通道，确保消费者通过营业网点、电话、互联网等渠道查询包括理赔进度、节点时间、理算过程、理赔结果等关键信息。

2.根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘服务质量的测评内容,以下描述错误的是()。A.查勘人员对于现场进行的法律法规、交通知识测试，回答正确为达标B.查勘人员能够主动一次性向客户发放相关索赔资料及单证为达标C.查勘车辆配备简单的查勘工具及急救设施为达标D.查勘人员能够主动书面告知索赔资料及程序，主动指导客户填写索赔单证为达标

3.根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对属于保险责任、索赔资料齐全且估损金额在5000元及以下的车损案件,在与被保险人达成书面赔偿协议后,保险公司必须在()个工作日内向银行发出支付赔款的转账指令。A.7B.5C.3D.1

4.根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对索赔资料齐全的案件,审核无疑义,保险公司应出具索赔单证接收回执,回执上应注明以下()等内容。A.公司接收人B.接收时间C.咨询电话D.接收人电话

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  • 第1题：

    根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对属于保险责任、索赔资料齐全且估损金额在5000元－10000元(含10000元)的案件,在与被保险人达成书面赔偿协议后,保险公司必须在()个工作日内向银行发出支付赔款的转账指令。

    A.7

    B.5

    C.3

    D.1


    参考答案：C

  • 第2题：

    《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,理赔单证是指消费者办理索赔所需的证明或资料。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第3题：

    根据理赔实名制要求，下列哪些单证必须提供?()

    A.出险通知书

    B.索赔告知书

    C.索赔申请书

    D.被保险人身份证原件照片或扫描件


    参考答案：D

  • 第4题：

    根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对属于保险责任、索赔资料齐全且估损金额在10000元－100000元(含100000元)的案件,在与被保险人达成书面赔偿协议后,保险公司必须在()个工作日内向银行发出支付赔款的转账指令。

    A.7

    B.5

    C.3

    D.1


    参考答案：A

  • 第5题：

    车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。( )

    A.不属于保险责任，立案注销的案件;

    B.属于保险责任，但客户放弃索赔，立案注销的案件;

    C.客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)，立案注销的案件;

    D.无效数据(垃圾数据)，立案注销的案件;

    E.不属于保险责任，报案注销的案件;

    F.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。


    参考答案：DEF

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