根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,保险公司应在()(含)以上营业机构内部设置调解场所,并配置调解人员,负责案件调解。A.省级B.地市级C.县级D.乡镇级

题目
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,保险公司应在()(含)以上营业机构内部设置调解场所,并配置调解人员,负责案件调解。

A.省级

B.地市级

C.县级

D.乡镇级

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1.最近,小王发生了一起交通事故,根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,该事故适用于人伤案件理赔流程,小王应向保险公司提供下列()理赔单证。A.理赔申请书B.驾驶证C.维修发票D.医疗及相关费用

2.《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,根据理赔案件类型,理赔服务流程分为()、()和()三种类型。A.简易案件快速理赔流程B.复杂案件理赔流程C.人伤案件理赔流程D.一般案件理赔流程

3.《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定了机动车辆保险理赔的下列()要求。A.机构服务要求B.人员服务要求C.理赔流程及单证要求D.查勘定损

4.根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,人伤案件理赔流程包括以下()环节。A.接报案B.现场查勘C.医疗跟踪及调解D.赔款支付

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  • 第1题：

    根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,人伤理赔专岗人员应当具有医学、法律或保险专业背景,并获得大专及以上学历。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    以下关于调解处理机制的说法中，错误的是()。

    A、调解处理机构可以受理涉及保险精算标准及生命表的纠纷

    B、被保险人对调处人员有选择权，涉案保险公司的员工应当回避

    C、保险公司可以抽调员工担任调处人员

    D、调解处理机构聘任的调解处理人员需具有较强的保险或法律等专业知识，应当向当地保监局备案


    参考答案：A

  • 第3题：

    行业协会的调解处理是纠纷快速处理机制之一。以下有关调解处理机制的叙述中正确的是( )：①调解处理机构聘任的调解处理人员应当向当地保监局备案，需具有较强的保险或法律等专业知识;②被保险人对调处人员有选择权;③保险公司的员工不得担任调处人员;④调解结果对被保险人没有约束力，但对保险公司具有约束力;⑤调解处理机构受理的纠纷，如果被保险人拒绝接受调处或调解意见，或在签署调解协议后反悔的，仍然可以依法申请仲裁或是提起诉讼。

    A.①④⑤

    B.①②③⑤

    C.①②③④⑤

    D.①②④⑤


    参考答案：D
    第327-328页

  • 第4题：

    《机动车辆保险理赔服务质量规范》仅适用于在广西开展机动车辆保险业务的财产保险公司。受保险公司委托进行查勘、估损等理赔活动的保险中介机构不受此限制,可以不执行《机动车辆保险理赔服务质量规范》的相关规定。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第5题：

    行业协会的调解处理是纠纷快速处理机制之一。以下有关调解处理机制的叙述中正确的是( )

    ①调解处理机构聘任的调解处理人员应当向当地保监局备案，需具有较强的保险或法律等专业知识;

    ②被保险人对调处人员有选择权;

    ③保险公司的员工不得担任调处人员;

    ④调解结果对被保险人没有约束力，但对保险公司具有约束力;

    ⑤调解处理机构受理的纠纷，如果被保险人拒绝接受调处或调解意见，或在签署调解协议后反悔的，仍然可以依法申请仲裁或是提起诉讼。

    A.①④⑤

    B.①②③⑤

    C.①②③④⑤

    D.①②④⑤


    参考答案：D

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