A.公司发展
B.风险
C.需求和经济承受能力
D.人民群众需求和利益
第1题:
销售误导已经成为制约我国寿险公司业务发展的桎梏,为此,中国保监会2012年下发了一系列文件,对人身保险销售误导的具体行为进行了认定,明确了寿险公司销售误导应承担的责任,提出了综合治理销售误导的办法。请结合中国保监会文件精神回答下列问题。
保险监管部门对销售误导行为进行责任追究。被追究的人员包括():①没有采取必要措施制止销售误导行为的人员;②没有及时纠正销售误导行为的人员;③对销售误导行为负有业务管理责任的人员;④对销售误导行为负有审计责任的人员。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
第2题:
A.需求分析与风险承受能力测评
B.评估
C.评级
D.财产调查
第3题:
A.产品设计和销售推广
B.理赔服务和资金运用
C.薪酬规划和人员管理
D.以上均是
第4题:
以人民群众需求和利益为导向,积极开发保险产品,制止销售误导,尽量公正、减少理赔。( )
第5题:
人身保险产品销售误导风险产生的主要原因包括():①销售人员利益驱动下的短期行为;②保险公司经营理念导向失误;③监管力度和监管措施尚不到位;④消费者保险意识和风险防范意识淡薄。
A、②③④
B、①②③
C、①③④
D、①②③④
第6题:
A.技术发展
B.价格降低
C.竞争激烈
D.新品入市
第7题:
银行业金融机构内部审计工作应当独立于经营管理,以( )为导向,确保客观公正。
A.发展
B.安全
C.风险
D.控制
第8题:
第9题:
第10题:
第11题:
保险公司应通过“风险承受能力问卷”的形式确保变额年金保险销售给具有相应风险承受能力的保险消费者。
第12题:
①②③
②③④
①②④
①②③④
第13题:
A.承保、理赔
B.理赔、加费
C.承保、加费
D.加费、升调
第14题:
A.经济
B.法治
C.行政
D.政策
第15题:
保险销售、理赔和客户服务人员应以客户易懂的方式提供保险产品的信息,不得进行任何形式的误导。( )
A.应根据保险市场变化和客户需求及时调整保险费率。
B.应主动提示保险产品可能涉及的风险,不得有意规避。
C.应客观、公正、及时理赔,不得拖赔、惜赔。
D.应迅速回应客户咨询,及时提供服务,不得推诿懈怠。
第16题:
美容师在服务中,应实事求是,将()放在首位
A.顾客的需求和利益
B.经营者的需求和利益
C.顾客的消费水平
D.美容师的需求和利益
第17题:
保险产品风险管理,包括( )。
A.核保承保风险管理和理赔风险管理
B.核保承保风险管理和资金运用风险管理
C.理赔风险管理和展业风险管理
D.险种开发风险管理和展业风险管理
第18题:
《商业银行代理保险业务监管指引》规定,销售人员在产品销售过程中对投资连结保险产品投保人还应当进行()。
A.风险承受能力测评
B.家庭经济状况调查
C.职业风险状况调查
D.以上都对
第19题:
第20题:
第21题:
第22题:
第23题:
以下能体现人身保险公司切实承担治理销售误导的主体治理责任,保护消费者权益的有()。 ①建立销售人员分级分类管理办法,构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系; ②建立消费者风险承受能力测试制度,确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群; ③落实新单回访制度,确保在半年内完成回访; ④建立销售误导责任追究机制,将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩。