更多“互联网的出现使得客户的期望总的来说是提高了。() ”相关问题
  • 第1题:

    关于客户期望与客户满意的关系,说法正确的是()

    A面对同样质量的服务,客户抱有不同的期望,满意度就不一样

    B理想期望是指客户希望得到的服务质量,服务质量趋于它,客户满意度就越高

    C可接受期望是一种较高的期望

    D容忍区域扩大,意味着客户期望相应降低了


    A,B,D

  • 第2题:

    118、互联网金融具有的“长尾”风险特征,使得互联网金融即便出现风险,也不容易对社会造成非常巨大的负面影响()。


    错误

  • 第3题:

    关于财富效应的货币政策传导机制的说法正确的是()。

    A.货币扩张提高了资产价格,使得托宾Q上升,企业增加投资,总需求上升

    B.货币扩张提高了资产价格,使得家庭资产负债表改善,增加消费,总需求上升

    C.货币扩张提高了资产价格,使得企业资产负债表改善,增加投资,总需求上升

    D.货币扩张提高了资产价格,使得金融机构资产负债表改善,增加信贷,总需求上升


    货币扩张提高了资产价格,使得家庭资产负债表改善,增加消费,总需求上升

  • 第4题:

    在客户期望中,()是客户主动有意识地表达出的,认为可以而且能够实现的期望。

    A清晰期望

    B显性期望

    C隐性期望

    D模糊期望


    B

  • 第5题:

    103、互联网金融具有的“长尾”风险特征,使得互联网金融即便出现风险,也不容易对社会造成非常巨大的负面影响。()


    错误