参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题:

    可申报五星级的精品饭店通常具有的特点是()。

    • A、主题性
    • B、差异化的饭店环境
    • C、特殊的客户群体
    • D、服务个性化,定制化,精细化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    饭店优质服务的职业道德具有哪些特点?


    正确答案: ①道德意识的自觉性。
    ②道德行为的规范性。
    ③道德作用范围的广泛性。

  • 第3题:

    饭店产品具有替代性高,消费性大的特点,因此,饭店的营销活动必须特别注意( )

    • A、有形有据 
    • B、收益管理 
    • C、薄利多销 
    • D、引导需求

    正确答案:B

  • 第4题:

    机组振动通常具有哪些特点?


    正确答案:1)由于各转子及轴系的临界转速分布复杂,故在升速过程中需越过很多临界转速和共振转速,难以找到合适的暖机转速。
    2)由于机组轴系及其连接系统很复杂,故因转子质量不平衡而引起的振动问题比较突出。
    3)油膜自激振动和间隙振动易使机组出现不稳定的振动现象。

  • 第5题:

    新闻精品应该具备排他性的特点。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    饭店产品的基本含义及构成是什么?它具有哪些特点?


    正确答案: 要点:饭店产品的含义:饭店产品是指宾客或社会大众所感受到的、饭店提供的能够满足其需要的场所、设施、有形产品和无形服务的使用价值的总和。即饭店产品由实物产品和劳务服务组成,不仅能满足宾客物质方面的需求,而且能满足宾客精神享受方面的需求,其中实物产品起着劳动服务销售的载体作用,劳动服务通过实物产品得到充分发挥并实现其价值。
    饭店产品的特点有:
    (1)饭店产品的综合性;
    (2)饭店产品的享受性;
    (3)饭店产品的文化性;
    (4)饭店产品的无形性;
    (5)饭店产品的不可储存性;
    (6)饭店产品生产和消费的同步性;
    (7)饭店产品的无专利性;
    (8)饭店产品质量评定的困难性。

  • 第7题:

    精品饭店通常具有哪些特点?


    正确答案: (1)主题性;
    (2)差异化的饭店环境;
    (3)特殊的客户群体;
    (4)服务个性化、定制化、精细化。

  • 第8题:

    填空题
    饭店营销具有综合性、无形服务性、()及缺乏灵活性等特点。

    正确答案: 时效性
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    精品饭店始于80年代末,源于纽约派拉蒙酒店。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    饭店产品的基本含义及构成是什么?它具有哪些特点?

    正确答案: 要点:饭店产品的含义:饭店产品是指宾客或社会大众所感受到的、饭店提供的能够满足其需要的场所、设施、有形产品和无形服务的使用价值的总和。即饭店产品由实物产品和劳务服务组成,不仅能满足宾客物质方面的需求,而且能满足宾客精神享受方面的需求,其中实物产品起着劳动服务销售的载体作用,劳动服务通过实物产品得到充分发挥并实现其价值。饭店产品的特点有:(1)饭店产品的综合性;(2)饭店产品的享受性;(3)饭店产品的文化性;(4)饭店产品的无形性;(5)饭店产品的不可储存性;(6)饭店产品生产和消费的同步性;(7)饭店产品的无专利性;(8)饭店产品质量评定的困难性。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    饭店服务产品具有以下特点:内涵的综合性,(),(),(),对服务者素质的依赖性。

    正确答案: 生产与消费的同步性,价值的不可贮存性,质量的不可捉摸性
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    饭店应采取应急处置措施应对饭店突发事件,因为饭店突发事件具有以下特点()。
    A

    突发性

    B

    破坏性

    C

    紧迫性

    D

    双重性


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    五星级的精品饭店通常具有以下特点()

    • A、主题性
    • B、差异化的饭店环境
    • C、特殊的客户群体
    • D、服务个性化、定制化、精细化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    饭店新产品开发要具有()、适应性、经济性等特点。


    正确答案:针对性

  • 第15题:

    金钥匙既是一种专业化的饭店服务,又指一个国际化的民间专业服务组织,还是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部职员的特殊称谓,即通常所说的饭店金钥匙。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    饭店服务产品具有以下特点:内涵的综合性,(),(),(),对服务者素质的依赖性。


    正确答案:生产与消费的同步性;价值的不可贮存性;质量的不可捉摸性

  • 第17题:

    精品饭店始于80年代末,源于纽约派拉蒙酒店。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    请简述精品饭店具有的特点。


    正确答案: (1)主题性;
    (2)差异化的饭店环境;
    (3)特殊的客户群体;
    (4)服务个性化;
    (5)服务定制化;
    (6)服务精细化等。

  • 第19题:

    精品饭店具有如下特点:()。

    • A、奢华装修
    • B、主题性
    • C、差异化的饭店环境
    • D、特殊的客户群体
    • E、服务个性化、定制化、精细化

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题:

    单选题
    在我国,受到广大国内旅游者青睐的“锦江之星”、“如家快捷”属于(  )。
    A

    全套房饭店

    B

    经济型饭店

    C

    主题饭店

    D

    精品饭店


    正确答案: C
    解析:
    经济型饭店在我国也有了很大发展,以“如家”“锦江之星”为代表的一大批经济型饭店日益受到国内旅游者的青睐。

  • 第21题:

    填空题
    饭店新产品开发要具有()、适应性、经济性等特点。

    正确答案: 针对性
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    饭店产品具有替代性高,消费性大的特点,因此,饭店的营销活动必须特别注意( )
    A

    有形有据 

    B

    收益管理 

    C

    薄利多销 

    D

    引导需求


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    精品饭店高端的价格确保了精品饭店的良好效益,精品饭店的房价要居于省(自治区、直辖市)所在饭店前列,应连续()。
    A

    2年

    B

    3年

    C

    4年

    D

    5年


    正确答案: C
    解析: 暂无解析