参考答案和解析
正确答案:A
更多“客房服务员做夜床时,如果两张床都开,则要开()的床头灯。”相关问题
  • 第1题:

    夜床服务是指客房服务员晚()点以后,进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。

    • A、5
    • B、6
    • C、7
    • D、8

    正确答案:B

  • 第2题:

    下列清扫工作符合规范的是()。

    • A、在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话
    • B、客房的一般清扫顺序是:重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。
    • C、清扫住客房时,应帮助客人整理其文件、报纸、书刊,放置整齐
    • D、一个客人住一室两床的房间,做床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张

    正确答案:B

  • 第3题:

    客房服务员开好夜床后,只打开夜灯、床头灯,其他灯全部关上。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    客房的基本服务是()

    • A、整理客房服务
    • B、开夜床服务
    • C、微型酒吧服务
    • D、借用物品服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    服务员开夜床时,若客人正在休息,则不必做夜床。()


    正确答案:正确

  • 第6题:

    夫妇住房开夜床时要将两张床()。

    • A、同方向开
    • B、对开
    • C、开一张床
    • D、随意开

    正确答案:B

  • 第7题:

    做夜床后,不需要打开的灯是()。

    • A、过道灯
    • B、床头灯
    • C、夜床灯
    • D、落地灯

    正确答案:D

  • 第8题:

    客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上()。


    正确答案:6:00~8:00

  • 第9题:

    单选题
    客房的清洁整理又称()
    A

    做床

    B

    做房

    C

    做夜床

    D

    开夜床


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上6:00~8:00。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    客房的基本服务项目有(  )。
    A

    整理客房服务

    B

    开夜床服务

    C

    洗衣服务

    D

    客房微型酒吧

    E

    订购机票服务


    正确答案: D,C
    解析:
    饭店的客房服务内容,主要包括以下几个方面:①整理客房服务;②开夜床服务;③洗衣服务;④客房微型酒吧;⑤擦鞋服务;⑥借用物品服务。

  • 第12题:

    多选题
    客房的基本服务是()
    A

    整理客房服务

    B

    开夜床服务

    C

    微型酒吧服务

    D

    借用物品服务


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    住客房应每日()检查小酒吧。

    • A、做夜床时
    • B、上午整理客房时
    • C、上午清洁客房时,傍晚做夜床时两次
    • D、上午清洁客房时、午后整理客房时、傍晚做夜床时三次

    正确答案:C

  • 第14题:

    客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上6:00~8:00。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    客房的清洁整理又称()

    • A、做床
    • B、做房
    • C、做夜床
    • D、开夜床

    正确答案:B

  • 第16题:

    普通标房住一位客人,开夜床时应开()。

    • A、两张床
    • B、一张两张床都可以
    • C、一张床

    正确答案:C

  • 第17题:

    标准间内客房,只住了一位客人,做夜床时应开哪张床?


    正确答案: 一般要求开靠近卫生间的床,但如果客人已经用过了某张床,就开用过的床,如果客人在一张床上放了较多的东西,则应开没放东西的床。

  • 第18题:

    做夜床时,标准间一人住时,一般()。

    • A、随便开一张床
    • B、两张床都开
    • C、只开靠墙壁的一张床
    • D、只开靠沙发边的床

    正确答案:C

  • 第19题:

    晚上服务员将要进行开夜床时发现房门挂着勿扰牌。员工应如何应对?


    正确答案:1.不打扰宾客
    2.将一张留言从门缝塞进房间,提醒宾客如需服务,请通知客房服务中心
    3.服务员每隔一小时主动检查一遍勿扰房间能否整理
    4.将此情况做好记录

  • 第20题:

    对于预订晚间住客的客房,服务员应()。

    • A、放好洗澡水
    • B、预先沏茶
    • C、提前开夜床
    • D、提前开门

    正确答案:C

  • 第21题:

    判断题
    客房服务员开好夜床后,只打开夜灯、床头灯,其他灯全部关上。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列清扫工作符合规范的是()。
    A

    在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话

    B

    客房的清扫顺序是:重要客人房→“请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房

    C

    客房日常清扫检查项目之一是:门锁转动是否灵活,开门时是否有响声

    D

    一个客人住一室两床的房间,做夜床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析