（）及其服务是饭店业最基本的必备功能要求。A、客房B、餐饮C、康乐D、前厅

题目

（）及其服务是饭店业最基本的必备功能要求。

  • A、客房
  • B、餐饮
  • C、康乐
  • D、前厅
相似考题

1.饭店服务中,()是饭店为宾客提供的最基本的服务,它能满足顾客最基本需求和最基本利益。A、延伸服务B、核心服务C、支持服务D、额外超值服务

2.饭店服务最基本的品质特性是（　　）。A.安全性 B.功能性 C.舒适性 D.愉悦性

3.饭店的服务质量最基本的质量特征是（）。A. 功能性 B. 经济性C. 舒适性 D. 安全性

4.“旧而不破、旧而不脏、旧而不乱”体现对饭店管理工作中饭店()方面最基本要求A、服务的时间性B、服务场所的功能性C、产品的经济性D、舒适性

更多“（）及其服务是饭店业最基本的必备功能要求。”相关问题

  • 第1题：

    道德素质是监理人员进行监理工作的最基本的要求和必备的条件。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    饭店最基本的功能是为过往旅客提供食宿和服务


    正确答案:正确

  • 第3题：

    饭店业的服务，植根于以服务方式体现的（）上。


    正确答案:“接待”

  • 第4题：

    消费者选择、衡量饭店的最基本要求是（）、（）、（）、（），同时它也是饭店经营者的追求目标。


    正确答案:清洁；舒适；方便；安全

  • 第5题：

    在现代饭店中的各种设施日趋多样、丰富，饭店的功能随之增加的情况下，（）仍是现代饭店最基本、最重要的功能。

    • A、提供优质服务
    • B、丰富客人住宿生活
    • C、满足客人住宿的需求
    • D、保持客房整洁

    正确答案:C

  • 第6题：

    饭店服务产品质量中最基本的特性是（）。

    • A、时间性
    • B、经济性
    • C、功能性
    • D、安全性

    正确答案:C

  • 第7题：

    （）及服务是饭店业最基本的必备功能要求。

    • A、客房
    • B、商务
    • C、会议
    • D、休闲

    正确答案:A

  • 第8题：

    饭店最基本，传统的功能是向客人提供住宿、餐饮和娱乐。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    填空题
    饭店业的服务，植根于以服务方式体现的（）上。

    正确答案： “接待”
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于饭店的说法，不正确的是（　　）。
    A

    提供菜品是饭店最基本的必备功能要求

    B

    客房始终是饭店的主体

    C

    饭店产品具有以预定为界限，以过夜为单位的时间要素

    D

    饭店与单纯房产出租的基本区别是与住宿相配套的其他服务


    正确答案： B
    解析：
    饭店是指以间（套）夜为时间单位出租客房，以住宿服务为主，并提供商务、会议、休闲、度假等相应服务的住宿设施，按不同习惯可能也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。该定义反映了饭店产品具有空间、时间和服务三个基本要素：①“住宿设施”的定义表明，客房及其服务是饭店最基本的必备功能要求，也是对饭店建筑内空间的一种规定，即客房始终是饭店的主体。②“提供相应服务”的定义表明，与住宿相配套的其他服务是饭店产品的基本组成因素，也是饭店与单纯房产出租的基本区别。③“以间（套）夜为时间单位出租”的定义表明，饭店产品在具备间（套）等空间要素的同时，具有包括以预定为界限，以过夜为单位的时间要素。

  • 第11题：

    多选题
    饭店设备的重要性有（）。
    A

    设备设施是饭店产品的组成部分

    B

    设备设施水平是饭店等级的重要标志

    C

    设备设施是饭店服务质量的基本保证

    D

    设备设施是饭店最基本、最重要、最宝贵的资源


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    饭店服务产品质量中最基本的特性是（）。
    A

    时间性

    B

    经济性

    C

    功能性

    D

    安全性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    选择（）性格的服务员，是做好饭店服务工作必备的基本条件。

    • A、外向型
    • B、独立型
    • C、内向型
    • D、意志型

    正确答案:A

  • 第14题：

    饭店最基本的功能是满足客人的（）需求。


    正确答案:住宿

  • 第15题：

    饭店设备的重要性有（）。

    • A、设备设施是饭店产品的组成部分
    • B、设备设施水平是饭店等级的重要标志
    • C、设备设施是饭店服务质量的基本保证
    • D、设备设施是饭店最基本、最重要、最宝贵的资源

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    关于饭店服务质量及其评估，下列叙述正确的有（）。

    • A、饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估
    • B、饭店服务质量由技术性质量和形式性质量组成
    • C、通常顾客能比较客观地评估饭店服务结果的形式性质量
    • D、饭店服务过程的质量是与服务时机、服务方式、服务态度、服务技术有关
    • E、饭店服务的形式性质量是指服务过程的质量

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题：

    （）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。

    • A、核心产品
    • B、实际产品
    • C、延伸产品
    • D、附加产品

    正确答案:A

  • 第18题：

    饭店能满足客人（）的要求仍是饭店最基本、最重要的功能。

    • A、住宿
    • B、餐饮
    • C、商务
    • D、娱乐

    正确答案:A

  • 第19题：

    关于集团化经营说法错误的是（）

    • A、作为世界饭店业发展的主导模式
    • B、成为中国饭店业增强综合实力
    • C、参与世界市场竞争的重要途径
    • D、提高饭店的创新服务能力

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    （）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。
    A

    核心产品

    B

    实际产品

    C

    延伸产品

    D

    附加产品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    饭店最基本的功能是满足客人的（）需求。

    正确答案： 住宿
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在现代饭店中的各种设施日趋多样、丰富，饭店的功能随之增加的情况下，（）仍是现代饭店最基本、最重要的功能。
    A

    提供优质服务

    B

    丰富客人住宿生活

    C

    满足客人住宿的需求

    D

    保持客房整洁


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于集团化经营说法错误的是（）
    A

    作为世界饭店业发展的主导模式

    B

    成为中国饭店业增强综合实力

    C

    参与世界市场竞争的重要途径

    D

    提高饭店的创新服务能力


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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