向客户推荐东风日产认证保险产品的要求是？（）A、向100%的客户推荐B、向80%以上的客户推荐C、向首次购车的客户推荐D、向增购换购的客户推荐

题目

向客户推荐东风日产认证保险产品的要求是？（）

  • A、向100%的客户推荐
  • B、向80%以上的客户推荐
  • C、向首次购车的客户推荐
  • D、向增购换购的客户推荐
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1.保险代理从业人员向客户推荐的保险产品，下列做法不正确的是( )。A.不强迫或诱导客户购买保险产品B.客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息C.如实告知所属机构与投保有关的客户信息D.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思

2.向客户推荐保险产品时，不强迫或诱导客户购买保险产品是( )原则的具体要求之一。A．诚实信用B．守法遵规C．专业胜任D．勤勉尽责

3.保险代理人向客户推荐保险产品时的出发点是（ ）。

4.产品销售活动应当向客户充分揭示保险产品特点、属性和风险，不得对客户进行( )。A.介绍B.推荐C.欺骗D.误导

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  • 第1题：

    保险销售从业人员向客户推荐保险产品时的出发点应该是( )。A.客户需要B.手续费高低SX

    保险销售从业人员向客户推荐保险产品时的出发点应该是（ ）。

    A.客户需要

    B.手续费高低

    C.保险费高低

    D.提成高低


    参考答案：A
    保险代理从业人员在推销保险产品时应以满足客户的保险需求为出发点是《保险代理从业人员执业行为守则》的要求。故本题选择A。

  • 第2题：

    东风日产对外布的客户服务热线电话是（）

    • A、8008308899
    • B、4004308899
    • C、02086888888
    • D、4008308899

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    申请东风日产汽车金融贷款客的客户必须将车辆抵押给（）

    • A、工商银行
    • B、东风日产汽车金融有限公司
    • C、经销店
    • D、无需抵押

    正确答案:B

  • 第4题：

    东风日产汽车金融有限公司是为东风日产客户及东风日产经销商提供金融服务的非银行金融机构，其股东方分别是（）。

    • A、日本日产自动车株式会社
    • B、中国工商银行
    • C、中国东风汽车集团股份有限公司
    • D、日本三井住友银行

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    申请东风日产汽车金融客户的保单“特别约定”部分中有两项要求，其中一项为“本保单第一受益人为（）”

    • A、客户本人
    • B、经销店
    • C、东风日产汽车金融有限公司
    • D、工商银行

    正确答案:C

  • 第6题：

    一般情况下，由专营店直接与客户联系、沟通、交涉，专营店不得将客户推向东风日产，不得暴露除服务热线以外的包括但不限于东风日产责任人的任何联系方式。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    哪个不是东风日产对外公布的客户服务热线是：（）

    • A、8008308899
    • B、4004308899
    • C、02086888888
    • D、4008308899

    正确答案:B

  • 第8题：

    未经东风日产许可，各东风日产专营店严禁对零件商、个人、市场上的一般修理厂外销东风日产个车型零件


    正确答案:正确

  • 第9题：

    产品销售活动应当向客户充分揭示保险产品特点、属性和风险，不得对客户进行（）。

    • A、介绍
    • B、推荐
    • C、欺骗
    • D、误导

    正确答案:D

  • 第10题：

    保险代理人向客户推荐保险产品的出发点应该是（）。

    • A、客户需要
    • B、手续费高低
    • C、保险费高低
    • D、提成高低

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    向客户推荐保险产品时，不强迫或诱导客户购买保险产品是（　　）原则的具体要求之一。
    A

    诚实信用

    B

    守法遵规

    C

    专业胜任

    D

    勤勉尽责


    正确答案： C
    解析：
    保险销售从业人员要以维护和提高保险代理、保险业的信用和声誉为重，以卓著的信用和良好的道德形象，赢得客户和保险人及社会的信任。向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱导客户购买保险产品。当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险销售从业人员应主动提示并给予适当的建议。

  • 第12题：

    单选题
    东风日产车主会员卡客户生日当天享受保养工时费5折优惠，消费积分每月自动按千分之（）的比例超值兑换东风日产会员积分。1个东风日产会员积分可抵扣人民币1元。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    5


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱导客户购买保险产品，不包括下列哪种行为( )。

    A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应主动提示并给予适当的建议

    B.在开发客户的时候，保险代理从业人员应该以客户的实际情况及需求为导向，推荐适当的产品

    C.向客户推荐手续费高的代理销售产品可以实现高收益及高额佣金

    D.由于保险产品的复杂性和技术性，有些客户会因为不够了解而选择不符合自身情况的产品，这个时候，保险代理从业人员应从维护客户利益出发，主动提醒客户并给予适当的建议，以更好地体现保险的价值


    参考答案：C

  • 第14题：

    销售顾问向客户介绍东风日产汽车金融零售信贷产品的最佳时点是（）

    • A、交车过程中
    • B、客户车辆保养过程中
    • C、客户到店选车过程中
    • D、电话回访过程中

    正确答案:C

  • 第15题：

    不是目前东风日产N-Club会员对象的（）

    • A、保有客户
    • B、进口车客户
    • C、日产品牌客户
    • D、启辰品牌客户

    正确答案:B

  • 第16题：

    销售顾问推荐客户使用东风日产汽车金融零售贷款产品购车的优势包括（）

    • A、加强客户理财观念
    • B、促进客户购买高端车型，提升驾驶乐趣
    • C、加强客户对东风日产的品牌忠诚度
    • D、降低客户需全款购车时而带来的资金压力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    飞腾系统中国产天籁应在哪个厂商的EPC的项目中查询（）。

    • A、东风日产；备件目录
    • B、东风神龙；备件目录
    • C、日产；一般地区规格
    • D、日产；亚洲地区规格

    正确答案:A

  • 第18题：

    在处理客户投诉过程中，由于专营店原因造成客户投诉向负面方向发展，东风日产有权追究相关专营店的责任。这里的专营店原因包括（）

    • A、未将东风日产形象的维护放在首位。
    • B、服务态度、服务管理、服务技术存在缺陷。
    • C、跟踪力度、配合程度、执行程度存在不足。
    • D、客户对专营店抱怨

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    处理客户投诉是东风日产专营店和东风日产乘用车公司共同的责任。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    东风日产提供给客户几次免费保养服务？（）

    • A、1次
    • B、2次
    • C、3次
    • D、4次

    正确答案:B

  • 第21题：

    由于专营店或客户存储时间过长导致零件材质发生恶化，不属于东风日产保修范围。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    （）是保险代理人向客户推荐保险产品时的出发点。

    • A、客户需要
    • B、手续费高低
    • C、保险费高低
    • D、提成高低

    正确答案:A

  • 第23题：

    单选题
    产品销售活动应当向客户充分揭示保险产品特点、属性和风险，不得对客户进行（）。
    A

    介绍

    B

    推荐

    C

    欺骗

    D

    误导


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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