销售顾问应掌握以下哪些技能或知识，在产品介绍时能效果更好，？（）A、六方位技能B、熟悉车辆配置及差异C、车辆功能操作使用D、价格优惠信息
题目
销售顾问应掌握以下哪些技能或知识，在产品介绍时能效果更好，？（）
- A、六方位技能
- B、熟悉车辆配置及差异
- C、车辆功能操作使用
- D、价格优惠信息
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第1题：
以下哪项属于新车交车时客户对销售顾问的期望（）。
- A、关注和尊重客户的需要
- B、兑现承诺
- C、提供试乘试驾车辆
- D、介绍车辆的设备和操作
- E、礼貌尊重地对待客户
正确答案:A,B,D,E -
第2题：
产品展示阶段，展厅经理要检查哪些项目？（）
- A、销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾
- B、销售顾问能否根据客户需求进行产品展示
- C、销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范
- D、销售顾问是否主动提供产品资料
正确答案:C,D -
第3题：
销售顾问在向客户介绍车辆时不需要准备的是哪一项（）
- A、销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的配置、主要性能、主要技术参数和优势卖点
- B、充分了解竞争产品，在展厅放置竞争车型来进行对比
- C、销售顾问准备的车辆型录资料上附加销售顾问的名片
- D、准备并随时检查展厅、展车状况以利于产品说明
正确答案:B -
第4题：
为了更好的给客户进行车辆介绍销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的哪些方面（）
- A、配置
- B、性能
- C、技术参数
- D、优势卖点
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
从业人员在岗前进行安全生产教育和培训后，应确保具备哪些知识技能（）。
- A、必要的安全生产知识
- B、熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程
- C、掌握本岗位的安全操作技能
正确答案:A,B,C -
第6题：
销售顾问应掌握FTMS商品和竞品知识，能够熟练进行六方位商品说明，掌握FAB话术技巧。其中“A”指的是（）。
- A、方向、方位
- B、配置、功能
- C、优越性
- D、好处、利益
正确答案:C -
第7题：
雪佛兰金领结车辆交付流程中关于功能学习要做到的是：销售顾问对新车配置进行详细的演示与说明；销售顾问引导客户（）新车配置与功能的设置；销售顾问车辆动态操作演示。
- A、亲自操作
- B、仔细观看
- C、仔细聆听
- D、观看核对
正确答案:A -
第8题：
以下哪些是税务信息技术的岗位知识和技能要求（）。
- A、熟悉地方税收基础知识
- B、熟练掌握信息技术管理知识
- C、税收征管工作流程和规程
- D、熟练掌握硬件、网络和信息安全等专业技术知识
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
车辆交付与说明环节中，销售顾问应做到：（）
- A、利用《交车检查表》进行新车确认，概述说明内容，获取客户认可
- B、结合《使用维护说明书》，针对重点项目向客户介绍新车使用方法，并依据客户对车辆操作的了解程度就操作方法进行说明
- C、重点针对客户的购买需求，再次强调车型的配置、功能和好处
- D、协助客户浏览《使用维护说明书》，介绍快速查阅信息的方法，同时交付《使用维护说明书》中的光盘
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
网约车驾驶员要提高技能，具体包括（）。
- A、熟悉车辆性能，掌握必要维修保养技能
- B、钻研服务技巧，提升服务技能
- C、改善知识结构，提高服务水平
- D、树立安全意识，杜绝驾驶陋习
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
单选题高空作业时作业人员应（）高处作业的操作技能，并需培训合格。A熟悉并了解
B了解并掌握
C熟悉并掌握
D学习并掌握
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题维修人员应掌握（）等相关知识，熟练掌握THDS使用维护技能，具有快速判断、处理设备故障的能力｡A铁道车辆
B计算机
C网络通信技术
D以上全是
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
推荐合适的销售方案，销售顾问应（）
- A、介绍客户意向的车型的颜色、排量及配置差异
- B、探寻客户增值业务意向
- C、其他都不是
- D、依据销售顾问的利益
正确答案:A,B -
第14题：
车辆交付时客户的期望是：（）
- A、销售顾问能热情地帮我解决新车的所有问题
- B、交车时销售顾问再次强调车型亮点，并用六方位和FFB的方法进行全车详细的讲解
- C、我希望我的新车能按时交货
- D、我需要有充分的时间和帮助来了解我必须要了解的一些车辆的操作和维修的问题
正确答案:C,D -
第15题：
为了更好的给客户进行车辆介绍销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型不正确的描述，下列不属的是（）
- A、配置
- B、驾驶技术
- C、技术参数
- D、优势卖点
正确答案:B -
第16题：
有关车辆介绍正确的是（）
- A、销售顾问至少从车辆的6个方位为顾客介绍车辆
- B、介绍必须使用车型宣传册等辅助工具或资料向顾客展示车辆
- C、销售顾问在产品介绍时至少包含5个亮点
- D、以上皆是
正确答案:D -
第17题：
销售顾问在介绍六方位时都会运用我们的FFB话术下列不是其包含内容的是（）
- A、配置
- B、功能
- C、性价比
- D、适合
正确答案:C,D -
第18题：
免疫规划现场督导者必须具备的技能有哪些？（）
- A、具有信息收集技能
- B、技术技能
- C、管理技能
- D、熟悉预防接种知识
- E、人际交流技能
正确答案:A,B,C,D,E -
第19题：
维修人员应掌握（）等相关知识，熟练掌握THDS使用维护技能，具有快速判断、处理设备故障的能力｡
- A、铁道车辆
- B、计算机
- C、网络通信技术
- D、以上全是
正确答案:D -
第20题：
销售顾问在六方位绕车介绍车辆时，站在45度角应介绍（）。
- A、仪表台
- B、LOGO
- C、后备箱
- D、发动机
正确答案:B -
第21题：
出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括（）
- A、熟悉车辆性能，掌握必要维修保养技能
- B、钻研服务技巧，提升服务技能
- C、改善知识结构，提高服务水平
- D、树立安全意识，杜绝驾驶陋习
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
巡游出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括（）。
- A、熟悉车辆性能，掌握必要维修保养技能
- B、钻研服务技巧，提升服务技能
- C、改善知识结构，提高服务水平
- D、树立安全意识，杜绝驾驶陋习
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
多选题以下哪些是税务信息技术的岗位知识和技能要求（）。A熟悉地方税收基础知识
B熟练掌握信息技术管理知识
C税收征管工作流程和规程
D熟练掌握硬件、网络和信息安全等专业技术知识
正确答案： D,B解析： 岗位知识和技能要求包括熟悉地方税收基础知识、税收征管工作流程和规程；熟练掌握信息技术管理知识；熟练掌握应用软件的开发、维护和管理的专业技术知识；熟练掌握硬件、网络和信息安全等专业技术知识；了解信息技术发展趋势。