突然发现景区发生特大火灾，景区导游员应立即（）。A、拨打119；告诉游客各自逃离景区。B、拨打119；拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。C、拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。

题目

突然发现景区发生特大火灾，景区导游员应立即（）。

  • A、拨打119；告诉游客各自逃离景区。
  • B、拨打119；拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。
  • C、拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。
相似考题

1.高压线路发生火灾时,迅速撤离现场,并拨打火警电话119报警。()此题为判断题(对，错)。

2.旅游团队抵达景区，地陪交代游览线路，强调游览注意事项应在( )．A．景区导游图前B．景区大门前C．游客下车时D．景区停车场

3.地陪导游在参观游览服务活动中景区服务内容应做好（）。A、到达景区后，地陪应在客人下车前，请领队或全陪通知客人在景区游览时间、集合时间和地点，请客人记住所乘车辆的车号或特征B、购票入园。导游应事先统计购票人数C、购票后，将游客带入景区，在景区导游图前交待游览路线，强调注意事项，预防游客在景区走失D、景区导游讲解。景区导游讲解可由地陪完成，也可以聘请景区讲解员完成

4.觉得游客能否尽情赏析景致的关键在()。A、景区导游员B、全陪C、领队D、地陪

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  • 第1题：

    遇见游客在景区景点走失以后，景区导游员应立即（）。

    • A、给走失游客打电话，通知他在某时某地等待团队。
    • B、通知全陪或地接导游；通知游客；安排游客一起寻找；
    • C、通知全陪或地接导游；报告景区景点广播台请求广播寻找；继续带团讲解；结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。

    正确答案:C

  • 第2题：

    游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）

    • A、持理争辩，万事以理立足
    • B、认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。
    • C、请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。

    正确答案:B

  • 第3题：

    从导游业务角度，导游人员可分为（）

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、景区讲解员
    • E、中文导游员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    全陪对于常去的景区，可以临门不入，将游客交给地陪安排，自己在景区外休息


    正确答案:错误

  • 第5题：

    从导游业务角度，导游人员可分为领队、全陪、地陪和景区导游讲解员


    正确答案:正确

  • 第6题：

    在特定的景区或参观游览场所内为旅游者提供导游讲解的人员叫（）

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、景区讲解员
    • E、中文导游员

    正确答案:D

  • 第7题：

    游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，去寻找游客的导游员是（），而其他游客则继续游览。

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、景区工作人员

    正确答案:B

  • 第8题：

    在高压线路发生火灾时，应迅速撤离现场，并拨打火警电话119报警。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    单选题
    导游工作集体成员间有共同利益的是（）。
    A

    全陪、领队

    B

    地陪、领队

    C

    全陪、地陪和景区（点）导游员

    D

    全陪、地陪和领队


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    地陪进行景区导游服务时应注意的事项有(    )。
    A

    到达景区后应在客人下车前通知集合时间、地点

    B

    统计景区购票人数，按优惠政策购票后节省的费用及时退还给持证游客

    C

    有景区导游时，可将游客交与景区导游带领，地陪可前去安排下一站活动

    D

    有游客在景区购物时，地陪可协助选购

    E

    提醒游客在景区注意人身财物安全


    正确答案： E,D
    解析：

  • 第11题：

    判断题
    全陪对于常去的景区，可以临门不入，将游客交给地陪安排，自己在景区外休息
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在出境旅游团队中，由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫（）
    A

    领队

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    景区讲解员

    E

    中文导游员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    遇见一游客在景区卫生间死亡（不能确定是遇害还是因疾病死亡、休克），景区导游员应（）

    • A、立即拨打120，实施紧急抢救；拨打110报警，保护好现场；通知全陪或地接导游；协助全陪或地陪安抚好其他游客；
    • B、立即拨打120或110并找人来进行救援
    • C、立即跑出卫生间并高呼"救命"

    正确答案:A

  • 第14题：

    发生火灾事故后首先向消防部门报警，拨打港内消防电话：固定电话119，手机拨打82981190。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    在中国国内旅游的团队中，由组团旅行社派出的导游人员叫（）

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、景区讲解员
    • E、中文导游员

    正确答案:B

  • 第16题：

    游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，带领其他游客继续游览的导游员是（）。

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、景区工作人员

    正确答案:C

  • 第17题：

    在出境旅游团队中，由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫（）

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、景区讲解员
    • E、中文导游员

    正确答案:A

  • 第18题：

    领队、全陪、景区导游和地陪，组成了旅游团队中的导游集体，是我国导游队伍的中坚力量


    正确答案:错误

  • 第19题：

    游览过程中若有游客走丢，导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下由（）。

    • A、地陪、全陪和领队分头寻找，团队原地等候
    • B、地陪、全陪分头寻找，领队率团队原地等候
    • C、全陪和领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览
    • D、领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    (    )应主动帮助地陪认找旅游团。
    A

    地陪

    B

    旅游团领队

    C

    景区讲解员

    D

    全陪


    正确答案： C
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    从导游业务角度，导游人员可分为（）
    A

    领队

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    景区讲解员

    E

    中文导游员


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，带领其他游客继续游览的导游员是（）。
    A

    领队

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    景区工作人员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    如果在导游讲解进程中发生意外情况，景区（点）讲解员应及时联络（　　），以期尽快得到妥善处理或解决。
    A

    地接社计调部

    B

    地陪

    C

    景区有关部门

    D

    全陪


    正确答案： D
    解析：
    在讲解过程中，讲解员应自始至终与游客在一起，对游客中的老幼病残孕和其他弱势群体要给予合理关照，注意游客的安全，随时做好安全提示，避开景区中存在安全隐患的地方，提醒游客注意容易碰头和失足的地方，以防意外事故发生。如在讲解过程中发生意外情况，讲解员应及时联络景区有关部门，以期尽快得到妥善处理或解决。

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