讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些？

题目

讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些？

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1.欢迎辞一般应包括哪些内容？

2.一般情况下，游客不愿听讲解员讲解的原因有哪些？

3.对待层次较高的游客，讲解员的讲解技巧有哪些？

4.从地陪的角色，说说欢迎辞的内容有哪些？

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  • 第1题：

    对待层次较高的游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？


    正确答案: 画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。

  • 第2题：

    致欢迎辞的基本要求是什么？


    正确答案: 一要真挚；二要适度；三要热情；四要因人而异。

  • 第3题：

    地陪导游员致欢迎辞一般包括哪些内容？


    正确答案: （1）问候语：真诚问候旅游者；
    （2）欢迎语：代表所在旅行社、本人及司机欢迎旅游者光临本地；
    （3）介绍语：介绍自己的姓名及所属单位，介绍司机；
    （4）希望语：希望旅游者配合自己的工作，并多提意见和建议；
    （5）祝愿语：预祝旅游者旅游愉快、顺利。

  • 第4题：

    接待入境旅游团时，全陪首次讲解的主要内容一般包括（）

    • A、致欢迎辞
    • B、将首站地陪介绍给旅游团
    • C、介绍行程
    • D、介绍首站的风土人情
    • E、介绍机场至首站城市的沿途风光

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    旅游团抵达后，地陪的工作有：（）。

    • A、认找旅游团
    • B、致欢迎辞
    • C、核实实到人数
    • D、集中清点行李
    • E、集合登车

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    欢迎辞的主要内容有哪些?


    正确答案: 代表接待社、本人、司机欢迎游客光临;介绍自己姓名、旅行社;介绍司机技术，工作年限(驾龄);表达竭诚服务的愿望;祝愿游客游览顺利，愉快

  • 第7题：

    对待普通游客，讲解员的讲解技巧有哪些？


    正确答案: 虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法。

  • 第8题：

    问答题
    全陪的欢迎辞应包括哪些内容?

    正确答案： 表示欢迎，自我介绍(包括司机，地陪);表达竭诚服务的愿望，期望旅客合作，祝愿旅途愉快等。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    地陪导游员致欢送词的主要内容有哪些？

    正确答案： 欢送词的主要内容应包括：回顾旅游活动，感谢大家的合作，表达友谊和惜别之情。若旅游活动不很顺利，导游员可借此机会再次向旅游者赔礼道歉，并表示期待重逢，希望大家再次来访，以及最后的祝愿和祝福等。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    导游服务集体中，一般是(  )最先致欢迎辞，最后是(  )致欢迎辞。
    A

    全陪、地陪

    B

    领队、全陪

    C

    领队、地陪

    D

    地陪、全陪


    正确答案： A
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（　　）。
    A

    致欢迎辞

    B

    景区基本情况介绍

    C

    景区的建设和管理情况

    D

    景区导游讲解

    E

    游客对景区景观的反映


    正确答案： C,B
    解析：
    讲解员带领旅游团（者）参观游览过程的服务主要包括致欢迎辞、旅游景区情况介绍和参观游览中的导游讲解三项内容。

  • 第12题：

    问答题
    景区讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些？

    正确答案： （1）代表本景区对游客表示欢迎；
    （2）介绍本人姓名及所属单位；
    （3）表达景区对提供服务的诚挚意愿；
    （4）表达希望游客对讲解工作给予支持配合的意愿；
    （5）预祝游客旅游愉快。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    一般情况下，游客不愿听景点讲解员讲解的原因有哪些？


    正确答案: （1）游客疲劳太累；（2）景点讲解员讲解水平很一般，提不起游客的兴趣；（3）景点讲解员与游客交流的时间太少；（4）游客忙于自己的事情。

  • 第14题：

    地陪导游员致欢送词的主要内容有哪些？


    正确答案:欢送词的主要内容应包括：回顾旅游活动，感谢大家的合作，表达友谊和惜别之情。若旅游活动不很顺利，导游员可借此机会再次向旅游者赔礼道歉，并表示期待重逢，希望大家再次来访，以及最后的祝愿和祝福等。

  • 第15题：

    收银服务包含以下哪些内容（）？

    • A、品质检验
    • B、VIP推销
    • C、售后服务
    • D、致欢迎辞
    • E、引导高消费
    • F、确认货品

    正确答案:A,B,C,D,F

  • 第16题：

    景区讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些？


    正确答案: （1）代表本景区对游客表示欢迎；
    （2）介绍本人姓名及所属单位；
    （3）表达景区对提供服务的诚挚意愿；
    （4）表达希望游客对讲解工作给予支持配合的意愿；
    （5）预祝游客旅游愉快。

  • 第17题：

    全陪的欢迎辞应包括哪些内容?


    正确答案: 表示欢迎，自我介绍(包括司机，地陪);表达竭诚服务的愿望，期望旅客合作，祝愿旅途愉快等。

  • 第18题：

    对待普通游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？


    正确答案: 虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法。

  • 第19题：

    负责宴会主桌的服务员在主人离席致宴会欢迎辞时，怎么办？


    正确答案: （1）在客人离席讲话前，要注意先把每位客人的酒杯至合适的量；
    （2）在主人离席讲话时，服务员要斟上一杯酒，放在托盘上，立在一侧；
    （3）主人或客人离席讲话结束时迅速送上，以便举杯敬酒。

  • 第20题：

    多选题
    接待入境旅游团时，全陪首次讲解的主要内容一般包括（）
    A

    致欢迎辞

    B

    将首站地陪介绍给旅游团

    C

    介绍行程

    D

    介绍首站的风土人情

    E

    介绍机场至首站城市的沿途风光


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    地陪导游员致欢迎辞一般包括哪些内容？

    正确答案： （1）问候语：真诚问候旅游者；
    （2）欢迎语：代表所在旅行社、本人及司机欢迎旅游者光临本地；
    （3）介绍语：介绍自己的姓名及所属单位，介绍司机；
    （4）希望语：希望旅游者配合自己的工作，并多提意见和建议；
    （5）祝愿语：预祝旅游者旅游愉快、顺利。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    欢迎辞的主要内容有哪些?

    正确答案： 代表接待社、本人、司机欢迎游客光临;介绍自己姓名、旅行社;介绍司机技术，工作年限(驾龄);表达竭诚服务的愿望;祝愿游客游览顺利，愉快
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    导游员、讲解员有哪些礼仪要求？

    正确答案： 仪容仪表良好；讲解准确顺畅；服务主动热情；尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯；善意提醒游客文明旅游。
    解析： 暂无解析

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