试述客户发送“0000到”10086，进行增值业务统一退订的业务退订规则。
题目
试述客户发送“0000到”10086，进行增值业务统一退订的业务退订规则。
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
客户可以根据查询结果的提示退订业务。客户回复“业务序号”取消对应业务；如需取消多项业务，则客户可依次回复各业务序号，中间用英文输入法下的“，”分隔。为避免客户误操作，暂不提供一次退订全部业务的指令。
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第1题：
对于按包月计费的订制类的移动梦网服务，客户的取消方法（）。
- A、可在SP的门户网站上取消移动梦网短信业务，也可发送相应的退订指令到SP的服务代码取消相应的业务。
- B、除SP提供的退订方法外，客户均可使用统一退订指令退订服务，使用方法为发送0000/00000到SP代码进行取消或发送0000/00000到1065816601进行取消。
- C、手机本机拨打125901860根据语音提示输入SP代码取消，由10086人员登入SPOA帮助客户取消或提单由投诉人员与网站联系帮助客户取消。
- D、登陆山东移动梦网网站（WWW.SD.MONTERNET.COM）取消。
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
用户如何退订已开通的梦网业务：（）
- A、发送00000至SP服务代码
- B、发送0000至SP服务代码
- C、发送10086到10086
- D、发送业务名称到10086
正确答案:A,B -
第3题：
查询在用业务发送（）到10086？
- A、0000
- B、00000
- C、000000
正确答案:A -
第4题：
增值业务统一查询退定服务的代码（）
- A、"0000"
- B、"1111"
- C、"10086"
- D、"999"
正确答案:A -
第5题：
取消移动梦网业务的方式（）。
- A、通过发送Q+定制业务指令到10658511XX即可取消业务；
- B、发送00000到10086客户取消业务；
- C、或拨打10086客户电话取消业务；
- D、以上均可。
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
手机投注福彩的取消方式（）。
- A、发送0000到1065852088；
- B、发送QXTZ至10086注销手机投注业务；
- C、送10086至10086，系统下发短信提示可回复相应代码进入热点业务进行办理；
- D、登陆网上营业厅，根据页面提示操作即可开通。
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
用户可以发送多少到10086进行统一的查询和退定增值业务（）
- A、QX
- B、TD
- C、0000
- D、CX
正确答案:C -
第8题：
彩印的短信取消指令发送（）
- A、“QXCY”到10086
- B、“0000”到10086
- C、“00000”到10086
正确答案:A,B -
第9题：
联通在信业务的退订方法（）
- A、发送短信0000到10655133
- B、发送短信TD到10655133
- C、拨打人工10010退定
- D、拨打SP客服电话退定
- E、发送短信0000到SP接入码
正确答案:A,C,D,E -
第10题：
财信通业务中，退订所有彩信业务的指令是：发送彩信CX0000到1065088。（）
正确答案:错误 -
第11题：
请简述客户发送“0000到”10086后，查询结果业务类型的排序原则。
正确答案: 按照自有业务、集团业务、梦网业务的顺序依次展示。 -
第12题：
单选题对于收到业务扣费提醒的客户，如果有疑义，可根据提示（），方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务，不再收取该业务的费用。A回复短信
B回复彩信
C致电10086
D编辑短信0000
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
服务代码为10666286（标旗世纪）的业务，只能发送（）进行退订。
- A、0000到10666286；
- B、00000到10666286；
- C、0000或00000到10666286；
- D、QX到10666286；
正确答案:B -
第14题：
对于收到业务扣费提醒的客户，如果有疑义，可根据提示（），方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务，不再收取该业务的费用。
- A、回复短信
- B、回复彩信
- C、致电10086
- D、编辑短信0000
正确答案:A -
第15题：
如何退购游戏业务包？（）
- A、发送“TDTC1”（不区分大小写）到“10658838”退订游戏业务包
- B、发送“TDTC”（不区分大小写）到“10658838”退订游戏业务包
- C、发送“TD”（不区分大小写）到“10658838”退订游戏业务包
- D、发送“TDTC2”（不区分大小写）到“10658838”退订游戏业务包
正确答案:B -
第16题：
信息管家取消方式？（）
- A、通过客户端软件点击选项“退订包月”取消业务；
- B、发送短信“0000”到10086根据短信提示操作；
- C、手机登陆“移动梦网”-“掌上营业厅”；
- D、手机登陆“移动梦网”-“MO！火火火”-“我的梦网”-“我的订购”。
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
客户如何取消集团V网业务（）
- A、与集团经办人联系办理取消
- B、短信发送“0000”到10086来取消
- C、去营业厅取消
- D、与集团客户经理联系办理取消
正确答案:A,B,D -
第18题：
开通移动WLAN业务功能的短信指令是（）。
- A、发送“SQ”至“10086”
- B、发送“KT”至“10086”
- C、发送“0000”至“10086”
- D、发送“KTWLAN”到“10086”
正确答案:D -
第19题：
用户退订校讯通业务的方法有：（）
- A、编辑短信0000发送至10086进行退订
- B、编辑短信QXJX发送至10658686
- C、拨打移动客户经理及代理商客服电话进行退订
- D、拨打10086进行退订
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
手机证券服务如何取消？（）
- A、通过客户端软件退订功能取消服务
- B、拨打客服电话10086取消服务
- C、发送“1111”到686848退订
- D、发送“1111”到1065865899退订
正确答案:A,B,C -
第21题：
来电显示业务受理方式正确的有哪些？（）
- A、发送2061至10086进行开通
- B、发送2060到10086取消
- C、发送2071到10086开通
- D、发送2070到10086取消
正确答案:A,B -
第22题：
以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措（）
- A、提升10086客服热线便捷服务能力
- B、提升营业厅便捷服务能力
- C、全面提升电子渠道便捷服务能力
- D、优化“0000”增值业务统一查询和退订服务
- E、实施增值业务扣费主动提醒服务
- F、实施数据流量提醒服务
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第23题：
多选题用户如何退订已开通的梦网业务：（）A发送00000至SP服务代码
B发送0000至SP服务代码
C发送10086到10086
D发送业务名称到10086
正确答案： A,B解析： 暂无解析