营业员接待顾客，提供服务，大体可以分为四个阶段，即（）、（）、（）、（）。

题目

营业员接待顾客，提供服务，大体可以分为四个阶段，即（）、（）、（）、（）。

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1.公共部门战略变革大体分为( )?A.分为三个阶段B.分为四个阶段C.分为五个阶段D.分为两个阶段

2.人类设计活动的历史大体可以分为三个阶段，即（），手工艺阶段和工业设计阶段

3.顾客对商品的情绪过程，大体可以分为哪几个阶段（）A、喜欢阶段B、激情阶段C、评价阶段D、选定阶段

4.我国环境规划的发展历程大体上可分为四个阶段,即( )、( )、( )、( )。

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  • 第1题：

    营业员可以通过顾客的外部表现来了解其（），这是柜台接待服务工作中的过硬本领。

    • A、购买习惯
    • B、购买心理
    • C、购买兴趣
    • D、身份

    正确答案:B

  • 第2题：

    X线机的发展大体分为（）、（）、（）、（）四个阶段。


    正确答案:裸管X线机；防辐射防电击X线机；程序控制X线机；逆变X线机

  • 第3题：

    人类设计活动的历史大体可以划分为三个阶段，即设计的（）、手工艺设计阶段和工业设计阶段。


    正确答案:萌芽阶段

  • 第4题：

    社会调查研究可以分为四个阶段，即准备阶段、调查阶段、分析阶段与总结阶段。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    人类设计活动的历史大体可以划分为三个阶段，即（）阶段、（）阶段和（）阶段。


    正确答案:设计萌芽；手工艺设计；工业设计

  • 第6题：

    企业开展顾客服务工作的第一个阶段是（）。

    • A、理解顾客
    • B、帮助顾客
    • C、接待顾客
    • D、留住顾客

    正确答案:C

  • 第7题：

    顾客服务主要包括四个阶段：接待顾客、挽留顾客、（）。

    • A、理解顾客和帮助顾客
    • B、欢迎顾客和帮助顾客
    • C、欢迎顾客和理解顾客
    • D、分析顾客和理解顾客

    正确答案:A

  • 第8题：

    填空题
    营业员接待顾客，提供服务，大体可以分为四个阶段，即（）、（）、（）、（）。

    正确答案： 准备阶段,迎接顾客阶段,接待顾客阶段,送别顾客阶段
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    人类设计活动的历史大体可以划分为三个阶段，即（）阶段、（）阶段和（）阶段。

    正确答案： 设计萌芽,手工艺设计,工业设计
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    学前教育学的形成和发展过程大体上可以分为孕育阶段、（）、（）以及发展阶段这个四个阶段。

    正确答案： 萌芽阶段,初创阶段
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    营业员可以通过顾客的外部表现来了解其（），这是柜台接待服务工作中的过硬本领。
    A

    购买习惯

    B

    购买心理

    C

    购买兴趣

    D

    身份


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    X线机的发展大体分为（）、（）、（）、（）四个阶段。

    正确答案： 裸管X线机,防辐射防电击X线机,程控X线机,逆变X线机
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    公共部门战略变革大体分为（）？

    • A、分为两个阶段
    • B、分为三个阶段
    • C、分为四个阶段
    • D、分为五个阶段

    正确答案:C

  • 第14题：

    学前教育学的形成和发展过程大体上可以分为孕育阶段、（）、（）以及发展阶段这个四个阶段。


    正确答案:萌芽阶段；初创阶段

  • 第15题：

    可行性研究工作大体可分为四个阶段，即（）、（）、（）、（）。


    正确答案:鉴别投资机会阶段；初步选择阶段；项目拟订阶段；编写评价报告阶段

  • 第16题：

    基督教哲学的发展大体上可以分为两个阶段，即（）和后期的经院哲学。


    正确答案:早期的教父哲学

  • 第17题：

    自营性租赁的程序大体上可以分为（）阶段。

    • A、三个
    • B、四个
    • C、五个
    • D、六个

    正确答案:D

  • 第18题：

    为顾客提供美容服务是前台接待的工作。（）


    正确答案:错误

  • 第19题：

    填空题
    可行性研究工作大体可分为四个阶段，即（）、（）、（）、（）。

    正确答案： 鉴别投资机会阶段,初步选择阶段,项目拟订阶段,编写评价报告阶段
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    关于接待顾客叙述错误的是（）
    A

    营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务

    B

    在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客

    C

    顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务

    D

    在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧

    E

    营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    人类设计活动的历史大体可以分为三个阶段，即（），手工艺阶段和工业设计阶段

    正确答案： 设计萌芽阶段
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    顾客服务主要包括四个阶段：接待顾客、挽留顾客、（）。
    A

    理解顾客和帮助顾客

    B

    欢迎顾客和帮助顾客

    C

    欢迎顾客和理解顾客

    D

    分析顾客和理解顾客


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    当顾客很多，特别是双休日和节假日购物高峰时，营业员应按照什么顺序接待服务（）
    A

    接先来后到，依次接待

    B

    看穿着外貌将顾客分为尊卑贵贱区别对待

    C

    老人、孕妇、残障人士优先

    D

    外国人优先


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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