商业企业公关工作的目标是树立并维护（），争取公众（）、（）、（），为企业创造良好的工作环境。

第1题：

塑造企业形象是商业企业公关工作的重要内容，这项工作包括设计企业形象、树立企业形象和（）三个环节。

第2题：

主动进取、争取公众、创造良好环境的公关模式是（）。

• A、建设型公关
• B、宣传型公关
• C、进攻型公关
• D、防御型公关

第3题：

公关教育的目的是（）

• A、引导公众舆论
• B、提高公关素质
• C、扩大企业知名度
• D、树立形象

第4题：

商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

• A、股东公众
• B、货源公众
• C、经销公众
• D、顾客公众
• E、内部公众

第5题：

组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（）

• A、研究目标公众对组织的特殊视角
• B、鉴别目标公众的权利要求
• C、建立有效的公众形象
• D、研究目标公众的类型

第6题：

内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）

第7题：

对于公关人员来说，（）是组织值得争取的对象。

• A、边缘公众
• B、独立公众

第8题：

既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体是（）。

• A、顾客公众
• B、内部公众
• C、媒体公众
• D、政府公众

第9题：

员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

建立和保持企业与各类公众的双向沟通，向公众传播企业信息，争取理解和支持，强化与公众关系的职能指的是（）。

• A、公关传播
• B、公关协调
• C、公关危机
• D、公众策划

第14题：

现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）

第15题：

政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象，具体是（）。

• A、创新
• B、务实
• C、高效
• D、民主
• E、廉洁

第16题：

公共关系活动的主题组成要素用公式可表示为（）。

• A、公关主题=公关目标+公众心理+审美情趣
• B、公关主题=公关目标+公众心理+信息个性
• C、公关主题=公关目标+信息个性+审美情趣
• D、公关主题=公关目标+公众心理+信息个性+审美情趣

第17题：

（）不仅是指导和协调公关工作的依据，而且还是评价公关活动方案实施效果的标准。

• A、公关活动主题设计
• B、审定方案
• C、公关目标
• D、分析公众

第18题：

在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（）

• A、随意公众
• B、逆意公众
• C、边缘公众
• D、顺意公众

第19题：

伯内斯公关思想的核心是（）。

• A、讲真话
• B、投公众所好
• C、树立形象

第20题：

对公关危机事件所造成的损失和伤害，企业要勇于承担责任，并尽力争取公众和当事人的原谅，是指危机公关的（）

• A、诚信原则
• B、责任原则
• C、社会原则
• D、形象原则

第21题：

商业公共关系的客体是（），他们是商业企业公关工作的（）。

第22题：

第23题：