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  • 第1题:

    乘客下车时,驾驶员应主动向乘客道别,并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    提醒乘客下车时别忘自己的行李应使用什么文明用语?


    正确答案:“请拿好您的物品!”

  • 第3题:

    列车乘务员上、下车时应注意哪些安全?


    正确答案: 乘务员在上、下车时,要紧握扶手,不飞乘飞降。

  • 第4题:

    火灾自动返基站控制的状态之一是:直驶返回()。

    • A、基站或疏散层,开门疏散乘客
    • B、底层,开门疏散乘客
    • C、顶层,开门疏散乘客
    • D、基站或疏散层,不开门停止使用

    正确答案:A

  • 第5题:

    得到乘客协助时,向乘客致谢应使用什么文明用语?


    正确答案:“谢谢!”

  • 第6题:

    见到乘客时,应使用什么文明用语?


    正确答案:“您好!”

  • 第7题:

    乘客下车时,驾驶员应主动向乘客道别,并提醒乘客尽快离开


    正确答案:错误

  • 第8题:

    乘客下车时,驾驶员应主动向乘客道别,并提醒乘客拿好随身物品和注意安全。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    乘客下车时,驾驶员应主动向乘客道别,并提醒乘客()和注意安全。

    • A、拿走车上物品
    • B、拿好随身携带物品
    • C、可以寄托物品

    正确答案:B

  • 第10题:

    询问乘客到什么目的地时,应使用什么文明用语?


    正确答案:“请问您到那里?”

  • 第11题:

    乘客下车时,应主动提醒乘客携带好随身行李及开门时注意行人。


    正确答案:正确

  • 第12题:

    乘客下车时,出租汽车驾驶员应提醒乘客注意安全,注意后方来车,并提醒乘客携带好随身物品。


    正确答案:正确

  • 第13题:

    乘客下车时,驾驶员应主动协助乘客提取行李,并礼貌道别。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    乘客下车时,应提醒乘客()注意行人、车辆安全,在条件允许下,协助提拿大行李及物品,巡视车厢,提醒乘客带好随身物品,向乘客道别。

    • A、下车时
    • B、开车门时
    • C、付车费时

    正确答案:B

  • 第15题:

    没收客户假币时,应使用什么文明用语?


    正确答案: 对不起,经鉴定您的现金中有张假币,按照《中华人民共和国假币收缴鉴定管理办法》的规定,需要收缴,请您配合。

  • 第16题:

    一般情况下列车在车站的停站时间包括()。

    • A、开门时间
    • B、乘客上下车时间
    • C、司机进出驾驶室时间
    • D、关门时间

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    乘客带有行李下车时,驾驶员应().

    • A、让乘客自己到行李厢拿行李
    • B、主动下车打开行李厢,拿出行李,交给乘客
    • C、提醒乘客注意安全

    正确答案:B

  • 第18题:

    乘客下车时,出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    乘客下车时,驾驶员应主动向乘客道别,并提醒乘客拿好随身携带物品和()。

    • A、不要吸烟
    • B、系安全带
    • C、注意安全

    正确答案:C

  • 第20题:

    以下对乘客上、下车时的描述错误的是()。

    • A、上车帮助乘客装载大件行礼
    • B、乘客上车后应问清乘客去向
    • C、乘客下车时,没主动给乘客发票

    正确答案:C

  • 第21题:

    乘客上、下车时,出租车驾驶员应主动开启车门,帮助乘客提拿行李,搀扶老弱病残者上下车。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    乘客下车时,驾驶员()主动向乘客道别,并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全。

    • A、必须
    • B、应该
    • C、不用

    正确答案:A

  • 第23题:

    乘客下车时,驾驶员应()。

    • A、观察前方交通情况
    • B、观察前方和后方交通情况
    • C、先观察侧后情况,再缓开车门
    • D、停车后立即开门下车

    正确答案:C