在网络应用中，经常出现的FAQ是指（）A、侮辱性的脏话B、经常被问起的问题C、新闻组D、讨论组

第1题：

第2题：

在新闻组中关于常见问题解答的文件是（）。

• A、IAQ文件
• B、IRQ文件
• C、FAQ文件
• D、ICQ文件

正确答案:C

第3题：

双模手机是指既能在GSM网络，也能在CDMA网络中应用的手机。（）

正确答案:正确

第4题：

设计FAQ的原则包括（）

• A、保证FAQ效用原则
• B、认同纽带原则
• C、FAQ简单易寻原则
• D、FAQ格式合理原则
• E、控制信息暴露度原则

正确答案:A,C,D,E

第5题：

Wiki技术已经在（）上得到了很好的应用

• A、百科全书
• B、手册/FAQ编写
• C、专题知识库
• D、期刊论文写作

正确答案:A,B,C

第6题：

在FAQ组织设计页面时应考虑做到（）。

• A、选择合理展示格式
• B、使FAQ简单易寻
• C、保证FAQ的效用
• D、信息披露要适度

正确答案:A,B,C,D

第7题：

网络客户服务的基本工具有（）。

• A、FAQ页面
• B、群组讨论
• C、无线增值服务
• D、即时通讯软件

正确答案:A,B,C,D

第8题：

网站的FAQ是指（）

• A、传真
• B、常见问题
• C、聊天软件
• D、客户咨询

正确答案:B

第9题：

我们所说的FAQ一般是指（）

• A、精选货
• B、一级品
• C、大路货
• D、次品

正确答案:C

第10题：

FAQ是指（）

• A、大路货
• B、上好可销品质
• C、质量劣等
• D、良好平均品质

正确答案:A,D

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

网店中的FAQ是指常见问题解答。

正确答案:正确

第15题：

Internet是（）概念与技术在（）网络中的具体应用。

正确答案:Internet；企业内部

第16题：

在我国出口农副产品中，FAQ一般是指（）

• A、精选货
• B、一级品
• C、大路货
• D、次品

正确答案:C

第17题：

FAQ页面的组织设计应考虑的因素有（）。

• A、保证FAQ的效用
• B、使FAQ简单、易寻
• C、选择统一的FAQ格式
• D、信息披露要适度

正确答案:A,B,D

第18题：

FAQ页面的设计原则有（）。

• A、使FAQ复杂美观
• B、保证FAQ效用
• C、FAQ格式归一
• D、信息披露要适度

正确答案:B,D

第19题：

设计FAQ页面应注意（）

• A、披露所有的信息
• B、保证FAQ的效用
• C、使FAQ简单、易寻
• D、选择合理的FAQ格式

正确答案:B,C,D

第20题：

关于功能活动问卷（FAQ）的叙述正确的是（）

• A、FAQ 评定分值越高表明障碍程度越重
• B、正常标准为＜5分，≥5分为异常
• C、FAQ是目前IADL量表中效度最高的
• D、FAQ 项目较全面
• E、在IADL评定时提倡首先使用

正确答案:A,B,C,D,E

第21题：

在网上，FAQ是指（）。

• A、快速回答的问题
• B、经常被问起的问题
• C、新闻组

正确答案:B

第22题：

第23题：