有订正信息参数、销户、长期无人标记的客户，不影响抄表器上装。

第1题：

抄表员必须确保抄表例日内所有客户的表计已抄录，并在（）内完成数据上装工作。

A当天

B2天

C3天

D4天

第2题：

抄表时，对新装及用电变更客户，应核对并确认（）、最大需量、（）、互感器参数等信息，做好核对记录。

• A、用电地址
• B、用电容量
• C、用电台区
• D、电能表参数

第3题：

对拆表销户的用户拆表抄见电量在（）必须结算完毕。

第4题：

当抄表员发现原有客户有违章现象时，应输入违章标记。（）

第5题：

抄表方式按抄表器具划分有：（）

• A、计费清单
• B、抄表簿
• C、抄表器
• D、自动抄表装置

第6题：

根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，抄表区段问题导致抄表员不能正常抄表的情况有（）。

• A、未及时编排抄表路线
• B、换表客户未能及时归档
• C、因客户档案信息不完整或错误
• D、新装客户未及时完成业务归档
• E、因抄表员现场未找到表计位置

第7题：

抄表人员在进行抄表时，发现客户表与抄表器内表计信息不符时，应以抄表器内表计信息为主进行记录。

第8题：

抄表中如发现客户门锁时，正确处理方法是（）。

• A、抄表员应设法与客户取得联系入户抄表或在抄表周期内另行安排时间抄表
• B、确实无法抄见的一般居民客户，只可估抄一次
• C、如系经常门锁客户，应与客户约时上门抄表或向单位建议将客户表计移到室外
• D、连续估抄

第9题：

在抄表计算流程中各工作环节状态是：制定抄表计划→抄表数据准备→抄表数据上装→抄表数据下装→抄表数据复核→电量电费计算→电量电费审核→电费发行→计划完成

第10题：

目前采用的抄表方式有（）

• A、抄表员到户手工抄表
• B、抄表员到户用抄表器抄表
• C、利用电话询问客户的电表电量并记录
• D、采用远距离传输系统抄表

第11题：

集中器和采集中器485接口A、B端子正反接都不影响正常抄表。

第12题：

第13题：

手持抄表终端可以在用电信息采集系统的远程信道或本地信道失效时，将终端参数和用户档案下装到（），进行本地信息采集和终端现场维护工作，并将现场采集的数据上装主站，为远程抄表、远程控制提供补充手段和应急方案。

• A、售电终端
• B、抄表终端
• C、专变终端
• D、载波终端

第14题：

抄表机数据（包括抄表客户信息、变更信息、新装客户档案信息等）下装准备工作应在抄表前（）个工作日或当日出发前完成，并确保数据完整正确。

• A、一
• B、两
• C、三
• D、四

第15题：

抄表信息下装。根据抄表日程，将抄表信息（）抄表机，打印抄表盘头，核对数据是否完整、正确。遇新增客户、计费容量变更、电能计量装置变动等异动情况应详细核对有关信息

第16题：

抄表员必须确保抄表例日内所有客户的表计已抄录，并在（）内完成数据上装工作。

• A、当天
• B、2天
• C、3天
• D、4天

第17题：

根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，手持抄表器抄表，抄表员现场抄表需要核对的资料信息有（）。

• A、用电类别
• B、抄表方式
• C、用电地址
• D、电能表编号

第18题：

根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，抄表区段是指为便于组织抄表而划分的客户组合是营销信息系统中抄表流程及电量电费计算流程相关功能操作的基本*单位，不属于抄表区段别名的是（）。

• A、抄表本
• B、抄表册
• C、抄表书
• D、抄表段

第19题：

抄表后应当日完成抄表数据的上装。因特殊情况当日不能完成抄表数据上装的，须经批准并于3日内完成。

第20题：

如果只是单纯调整客户的（），一般只需要在电费管理部门内部操作即可完成。

• A、抄表日期
• B、抄表周期
• C、调整抄表段
• D、销户

第21题：

产生零电量客户的原因主要有哪几种？（）

• A、由于客户原因连续几个月不用电，同时客户也未到供电公司办理中止供电手续，造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户
• B、抄表员漏抄，主要是指新装或改变用电地址后的电力客户，由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致
• C、电费结算产生纠纷，客户拒缴电费，暂停抄表结算
• D、贸易结算用电能表故障，停走或损坏，无法正常记录电量

第22题：

抄表缴费一站妥电费账务形成及时率的定义为：抄表数据上装到形成账务小于等于（）个工作日的客户数/总发行电费的客户数*100。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

第23题：

多功能电能表应设置相应的轮显项目、日期、时间、时段、地址、自动抄表日等参数，并要确定时段标记。