实名制卡丢失后，客户可持（）去营业厅办理实名制卡（）业务。

第1题：

充电卡丢失后，客户可持有效身份证件去营业厅办理（）挂失解挂业务。

• A、充电卡
• B、非实名制卡
• C、实名制卡
• D、个人电卡

第2题：

金穗借记卡卡卡转账时，实行免填单服务，打印输出的业务凭条客户核对交易记录并签字确认情形是（）。

• A、客户持转出的银行卡办理卡卡转账业务时
• B、客户持转入的银行卡办理卡卡转账业务时
• C、客户持转出和转入的银行卡办理卡卡转账业务时
• D、以上都是

第3题：

营业厅工作人员可为客户办理密码重置业务，重置密码时，需要提供实名制认证信息。

第4题：

以下异地补卡业务规则包含的内容是：（）

• A、异地补卡不可委托他人办理
• B、异地补卡可委托他人办理
• C、异地补卡业务仅在指定自有营业厅可办理
• D、通过护照，户口本办理入网的实名制用户可以办理异地补卡业务

第5题：

关于实名制登记方式说法正确的是？（）

• A、仅限非实名客户省内跨区办理，待确认、套卡客户等需前往归属地营业厅办理
• B、只能前往营业厅，自助渠道已暂停
• C、自助办理的渠道有：浙江移动手机营业厅、浙江移动网上营业厅、中国移动10086微信
• D、只需持本人有效身份证件原件
• E、不可代办
• F、除证件外还需带本机SIM卡

第6题：

营业厅工作人员可为客户办理销卡业务。销卡时，若是非实名制卡销卡，客户需提供原充电卡即可。

第7题：

客户持非实名制账户办理业务时，要先办理实名制账户变更手续后办理的业务包括（）

• A、存、取款
• B、购买实物贵金属
• C、速汇通
• D、销户

第8题：

非实名制账户的客户在柜面办理活期、银行卡存取款联机业务时如何添加实名制客户信息？

第9题：

充电卡挂失后，可进行（）操作，客户需持有效身份证件去营业厅办理业务。

• A、解灰
• B、实名制
• C、补卡
• D、注销

第10题：

集团客户办理实名制充电卡可办理（）张。

• A、50
• B、500
• C、600
• D、不受限

第11题：

第12题：

第13题：

若您为非实名登记客户，在办理完补卡（）需要进行实名制登记

• A、业务同时
• B、业务前
• C、业务后
• D、以上都正确

第14题：

专网机器卡用户在A省办理了该业务，前往B省后投诉卡片丢失，可通过哪些渠道重新办理？

• A、省客户经理
• B、省客户经理
• C、省营业厅
• D、省营业厅

第15题：

营业厅工作人员可为客户办理销卡业务。若是实名制卡销卡，客户需提供实名制（）和（），业务人员需核实（），确认开卡人或代理证明。

第16题：

所有品牌客户实名制新增入网业务说法正确的（）

• A、军人证可以办理实名制新增入网业务
• B、军人证、警官证（包括士兵证、警察证）限制办理实名制新增入网业务
• C、警官证可以办理实名制新增入网业务
• D、士兵证、警察证可以办理实名制新增入网业务

第17题：

客户可持有效身份证件去营业厅办理实名制卡挂失解挂业务。挂失的充电卡可在7日内进行解挂，否则永久挂失。

第18题：

客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办

第19题：

客户办理换卡业务时，若是实名制卡换卡，客户不需提供实名制认证信息和有效身份证件。

第20题：

非实名制充电卡不支持换卡业务，转实名制后可换卡。（）

第21题：

个人用户可以持自己的个人有效身份证件和电卡至营业厅通过变更实名制信息业务来变更用户名。

第22题：

第23题：