下列关于服务群众的说法正确的是（）。 A、以人民群众的利益为出发点和落脚点B、以个人利益为出发点和落脚点C、服务主体与客体的有机统一D、为群众提供服务

题目

下列关于服务群众的说法正确的是（）。

  • A、以人民群众的利益为出发点和落脚点
  • B、以个人利益为出发点和落脚点
  • C、服务主体与客体的有机统一
  • D、为群众提供服务
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1.关于志愿服务组织的特征，下列说法中正确的是( )。A、依法成立B、非营利性C、以开展志愿服务为宗旨D、三者均正确

2.关于城乡社区、单位内部经基层群众性自治组织或者本单位同意成立的团体，可以开展志愿服务活动的范围，下列说法中正确的是()。A、本社区、本单位内部B、本社区、本单位外部C、本社区、本单位内部及外部D、以上三者均正确

3.下列关于服务说法正确的是()。A、服务是一种行为过程B、服务涉及所有权的转移C、服务可以进行交易D、服务可以为消费者提供价值E、服务可以是有形的

4.国家鼓励相关单位和组织为开展志愿服务提供场所和其他便利条件，关于这些单位和组织，下列说法中正确的说法是()。A、企事业单位、基层群众性自治组织和其他组织B、不包括企事业单位C、不包括基层群众性自治组织D、不包括社会组织

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  • 第1题：

    下列关于NOS提供的基本服务说法正确的是 Ⅰ．网络管理服务 Ⅱ．消息服务 Ⅲ．数据库服务 Ⅳ.通信服务 Ⅴ．文件存储服务

    A．Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ

    B．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅴ

    C．Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ

    D．Ⅰ、Ⅳ和Ⅴ


    正确答案：A
    解析：没有单独的消息服务和文件存储服务，NOS提供文件服务、打印服务、数据库服务、通信服务、信息服务、分布式服务、网络管理服务和Internet/Intranet服务。

  • 第2题：

    下列关于服务器的说法中，正确的是（ ）


    正确答案：A
    服务器的处理能力很强、存储容量很大，并且有高速的输入/输出通道和联网能力。通常它的处理器由多个高端微处理器芯片组成，例如，Intel和AMD的双核芯片，或由四核芯片组成的服务器平台。原则上，过去的小型计算机、大型计算机至至巨型计算机都可以当做服务器使用，事实上今天的巨型计算机也是由数量众多的处理器芯片构成的。故选项A正确。

  • 第3题：

    有关服务群众的意义，下列说法错误的是（）

    • A、人生价值在服务群众中得到体现
    • B、服务群众是为了以后的发展、升职做准备
    • C、市场经济呼唤服务精神
    • D、社会文明需要服务精神

    正确答案:B

  • 第4题：

    下列关于服务个性化说法正确的是（）。

    • A、能够提高服务效率
    • B、降低犯错误的几率
    • C、引发顾客热情
    • D、服务质量稳定

    正确答案:C

  • 第5题：

    关于服务群众对企业的作用，下列表述不正确的是（）

    • A、有利于提升企业的竞争力 
    • B、有利于扩大企业的影响力 
    • C、服务群众是企业的一项重要内容和原则
    • D、服务群众是服务员的事儿，和企业没关系

    正确答案:D

  • 第6题：

    下列关于服务群众正确的表述是（）

    • A、从业者服务群众是指服务于广大人民群众，而不是服务的具体个人
    • B、服务群众要做到热情周到
    • C、服务群众要注重服务质量
    • D、国际服务质量标准“十分强调服务质量体系的建立和运作必须以顾客为中心”

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    关于行政机关办公室，下列说法不正确的是（）。

    • A、办公室要为领导服务，为单位科室服务，为群众服务
    • B、办公室负责机关文书起草、文件传递、公文处理、机要保密等工作
    • C、办公室是综合性办事机构
    • D、办公室不负责协调事务

    正确答案:D

  • 第8题：

    关于人民群众，下列说法正确的是（）

    • A、人民群众是社会变革的决定力量
    • B、人民群众是社会财富的创造者
    • C、英雄人物比人民群众更具有创造历史的决定作用
    • D、人民群众的社会实践活动是科学、文化、艺术的源泉

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    多选题
    下列关于服务群众正确的表述是（）
    A

    从业者服务群众是指服务于广大人民群众，而不是服务的具体个人

    B

    服务群众要做到热情周到

    C

    服务群众要注重服务质量

    D

    国际服务质量标准“十分强调服务质量体系的建立和运作必须以顾客为中心”


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列关于群众路线的说法正确的有（）。
    A

    坚持群众路线就是要保持党跟人民群众的血肉联系

    B

    坚持群众路线就是要让人民群众来指导我们工作

    C

    坚持群众路线就是要坚持全心全意为人民服务

    D

    坚持群众路线是决疋我党根本宗旨和則途命运的根本力量

    E

    群众路线本质上体现了人民群众是历史的创造者的基本原理


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    有关服务群众的意义，下列说法错误的是（）
    A

    人生价值在服务群众中得到体现

    B

    服务群众是为了以后的发展、升职做准备

    C

    市场经济呼唤服务精神

    D

    社会文明需要服务精神


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于服务群众对企业的作用，下列表述不正确的是（）
    A

    有利于提升企业的竞争力 

    B

    有利于扩大企业的影响力 

    C

    服务群众是企业的一项重要内容和原则

    D

    服务群众是服务员的事儿，和企业没关系


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于传输服务的面向连接服务和无连接服务说法中正确的是()。

    A、面向连接的服务是可靠的服务，无连接的服务也可以提供可靠服务

    B、面向连接的服务是可靠的服务，而无连接的服务只能提供不可靠的服务

    C、面向连接的服务和无连接的服务都是提供不可靠的服务

    D、以上说法都不正确


    参考答案：B

  • 第14题：

    关于服务群众，下列说法正确的是

    A.服务群众的基础是宣传群众、组织群众
    B.服务群众体现了我党为人民服务的宗旨
    C.服务群众就是要满足群众的所有需要
    D.服务群众就是群众怎么说我们怎么做

    答案：B
    解析：
    第一步，本题考查服务群众。第二步，中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务。公安机关群众工作能力中的服务群众指的是公安机关及人民警察应依法满足群众治安需求和其他需求的行为。符合我党为人民服务的宗旨。因此，选择B选项。

  • 第15题：

    下列关于服务说法不正确的是（）。

    • A、服务可以为消费者提供价值
    • B、服务涉及所有权的转移
    • C、服务可以进行交易
    • D、服务是一种行为过程

    正确答案:B

  • 第16题：

    关于社会主义职业道德的基本要求，说法有误的是（）。

    • A、爱岗敬业
    • B、救死扶伤
    • C、办事公道
    • D、服务群众

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列关于调解的特点，说法不正确的是（）。

    • A、调解活动强调群众的直接参与
    • B、调解活动没有群众的直接参与
    • C、调解程序完全体现自愿原则
    • D、具有自治性

    正确答案:B

  • 第18题：

    下列关于服务规范化说法正确的是（）。

    • A、能够提高服务效率
    • B、增加犯错误的几率
    • C、引发顾客热情
    • D、让顾客非常满意

    正确答案:A

  • 第19题：

    关于设立隔离区的方式，下列说法正确的是（）。

    • A、维护巡逻区域内秩序
    • B、协助处置区域内的自然灾害事故
    • C、排除各种不安全因素
    • D、为区域内群众需求提供服务
    • E、抓捕犯罪嫌疑人

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    服务群众是社会主义职业道德核心内涵之一，下列关于“服务群众”的说法正确的是（）

    • A、服务群众表明了我们的职业与人民群众的关系，表明了我们工作的主要服务对象是人民群众，表明了我们应当依靠人民群众，时时刻刻为群众着想，急群众所急，忧群众所忧，乐群众所乐
    • B、服务群众是对所有从业人员的要求
    • C、服务群众是党的群众路线在社会主义职业道德中的具体表现，也是社会主义职业道德与以往私有制社会职业道德的根本分水岭
    • D、服务群众是社会主义职业道德中的最高境界，体现了社会主义职业道德的最高目标和最终目的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    关于人民群众，下列说法正确的是（）
    A

    人民群众是社会变革的决定力量

    B

    人民群众是社会财富的创造者

    C

    英雄人物比人民群众更具有创造历史的决定作用

    D

    人民群众的社会实践活动是科学、文化、艺术的源泉


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于调解的特点，说法不正确的是（）。
    A

    调解活动强调群众的直接参与

    B

    调解活动没有群众的直接参与

    C

    调解程序完全体现自愿原则

    D

    具有自治性


    正确答案： B
    解析： 调解的特点包括调解活动强调群众的直接参与、调解程序完全体现自愿原则、自治性。

  • 第23题：

    多选题
    下列关于服务群众的说法正确的是（）。
    A

    以人民群众的利益为出发点和落脚点

    B

    以个人利益为出发点和落脚点

    C

    服务主体与客体的有机统一

    D

    为群众提供服务


    正确答案： B,C
    解析： 服务群众，就是在职业活动中一切从群众的利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提供服务。
    群众工作的主客体是统一的,主体是主客体,客体是客主体.把握群众工作的主客体统一规律,才能尊重人民 群众主体地位,
    故此题答案选ACD。

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