边检人员应使用文明用语，音量、语速适中，语调柔和。

题目

边检人员应使用文明用语，音量、语速适中，语调柔和。

相似考题

1.服务员与客人交谈时,应做到()。A、声音宏亮，频率稍快B、语言标准、速度越慢越好C、使用方言、音量适中、语速适当D、语言标准，音量适中，语速适当

2.在与别人进行沟通的过程中,语音规范主要包括()。A.音量要适当B.语速要适中C.吐字要清晰D.语调要柔和

3.邮政服务人员要做到声音优美,下列关于声音优美的说法错误的是()。A、吐字清脆B、语调柔和C、语速适当D、音量适中

4.邮政服务中,服务人员要做到声音优美,音量适中、语速适当、语调柔和、吐字清晰()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    收费人员在文明服务过程中,声音语态要做到()。

    A、声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中，富有甜美悦耳的感染力

    B、语调平和，语音厚重温和

    C、注意收费现场情况，控制说话音量，让驾驶员听得清楚

    D、说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    口头语言的表达要领主要包括()。

    A:语速快慢相宜
    B:音量大小适度
    C:语调高低有序
    D:停顿长短合理
    E:音量大小适中

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第3题：

    问候顾客或与之交谈时，语气要委婉柔和，语调轻柔，（）。

    • A、音量放大
    • B、嗓音低沉
    • C、音量适中
    • D、音量要小

    正确答案:C

  • 第4题：

    柜面理赔人员在业务受理中禁止（）使用口气生硬、等质问的服务用语。

    • A、态度蛮横
    • B、柔和自然
    • C、语速适中
    • D、音量适中

    正确答案:A

  • 第5题：

    要做到声音优美需做到（）。

    • A、音量适中
    • B、吐字清晰
    • C、语调柔和
    • D、语速缓慢

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    客服代表接听电话时，须始终保持（）的工作态度，保持声音柔和自然、语速适中、音量适中。

    • A、热情
    • B、专业
    • C、高效
    • D、快速

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    揽投人员语言上做到（）

    • A、语调谦和
    • B、语速适中
    • C、语音清晰
    • D、音量适度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    收费人员的声音语态标准包括（）

    • A、 声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中，富有甜美的感染力
    • B、 语调平和，语音厚重温和
    • C、 控制说话音量，让驾驶员听得清楚
    • D、 说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    要做到声音优美要做到以下（）几点。
    A

    音量适中

    B

    吐字清晰

    C

    语调柔和

    D

    语速缓慢


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    (四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、（）。
    A

    表情高雅 

    B

    音量适中 

    C

    姿态优美 

    D

    吐字清晰


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    边检人员应使用文明用语，音量、语速适中，语调柔和。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    柜面理赔人员在业务受理中禁止（）使用口气生硬、等质问的服务用语。
    A

    态度蛮横

    B

    柔和自然

    C

    语速适中

    D

    音量适中


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    职业用语要求:语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    (四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、（）、语调柔和、吐字清晰。

    A用户至上 

    B节奏均匀 

    C语速适当 

    D耐心诚恳 


    C
    略

  • 第15题：

    回答乘客问题或使用人工广播时，应（），避免声音刺耳或使乘客惊慌，手提广播不能对着乘客的耳朵呼喊。

    • A、语调沉稳
    • B、语气舒缓
    • C、吐字清晰
    • D、声音圆润
    • E、语速适中
    • F、音量适宜

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第16题：

    快递服务人员服务时应做到（）。

    • A、语气谦和
    • B、语音清晰
    • C、语速适中
    • D、音量适度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    职业用语要求：语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确


    正确答案:正确

  • 第18题：

    客户服务人员在语调的运用上应注意（）等方面。

    • A、音量适中
    • B、声调平和
    • C、语速平缓
    • D、声音要大

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    声音甜美的主要因素有（）

    • A、积极、热情、节奏、语气、语调、语速、音量
    • B、节奏、语气、语调
    • C、积极、热情、亲和力
    • D、语气、语调、语速、音量

    正确答案:A

  • 第20题：

    温馨广播，以下说下错误的是（）

    • A、内容清晰、语速适中
    • B、嘴角上翘、语调柔和、传递听得到的微笑
    • C、夜航广播控制音量
    • D、颠簸广播时应当严肃以让旅客重视

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    要做到声音优美需做到（）。
    A

    音量适中

    B

    吐字清晰

    C

    语调柔和

    D

    语速缓慢


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    (四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、（）、语调柔和、吐字清晰。
    A

    用户至上 

    B

    节奏均匀 

    C

    语速适当 

    D

    耐心诚恳 


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    邮政服务人员要做到声音优美，下列关于声音优美的说法错误的是（）。
    A

    吐字清脆

    B

    语调柔和

    C

    语速适当

    D

    音量适中


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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