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  • 第1题:

    衣物柔顺剂适用于哪些织物?


    正确答案:衣物柔顺剂可适用不同质地的衣物,带给衣物全面柔顺。包括全棉、涤棉、羊毛、晴纶、涤纶、丝绸、麻、牛仔、聚酯、人造丝、粘胶纤维等。

  • 第2题:

    使用衣物柔顺剂的适宜用量是多少?


    正确答案:一般20ml普通型衣物柔顺剂可以处理1Kg的衣物,10ml的浓缩型衣物柔顺剂可以处理1Kg衣物,特殊衣物视衣物的材质厚薄适量增加用量。

  • 第3题:

    为何需使用衣物除菌液?普通洗衣粉和洗衣液达不到除菌作用吗?


    正确答案:完整的洗衣过程是:清洁+除菌!衣服上有多种细菌,如贴身内衣上有从人体皮肤表面脱落的和从肠道、泌尿道、生殖道等处排出的各种细菌,而外衣上又沾染着与外界接触到的各种细菌。因此,为了保护自己和家人的健康,需要在日常的洗衣过程中使用衣物除菌液。由于环境污染日趋严重,注重对衣物的除菌就显得更加重要了。然而,洗衣粉只能去除衣物上一半的细菌,不能有效地完全去除菌,因此,可在洗衣时使用衣物除菌液以达到99%的除菌效果。

  • 第4题:

    使用衣物调理柔顺剂时应注意些什么?


    正确答案: (1)衣物柔顺剂必须严格按照标识说明书操作,在用量上不能随意增减。
    (2)切勿与洗衣粉同时混合用,也不能在加洗衣粉之前使用。
    (3)不能将原液直接倒在衣物上,最好先用温水化开,使它在衣物上更易吸附均匀,避免局部过多出现斑渍。
    (4)浸泡以后不需要再用清水冲洗,否则会使其效果降低。
    (5)熨烫温度不宜过高,一般比未经柔顺剂处理的衣物所需熨烫温度低5~10℃。

  • 第5题:

    对衣物进行干洗时,要采用()。

    • A、高级洗涤剂
    • B、有机溶剂
    • C、中性洗涤剂
    • D、柔顺剂

    正确答案:B

  • 第6题:

    什么叫衣物柔顺剂?主要成分是什么?


    正确答案:衣物调理柔顺剂是能使洗涤后的织物表面变得柔软并富有弹性的衣物护理剂,主要成分是阳离子表面活性剂。

  • 第7题:

    为什么有时衣物调理柔顺剂会使衣物出现“花点”?或使用后有油腻感?


    正确答案:造成这种现象主要是由于消费者使用不当所造成的。有些消费者误认为柔顺剂的使用量越大,柔顺效果越好,因此盲目加大使用量;再者就是消费者没有按照产品标识说明书操作,将衣物柔顺剂原液或没有稀释好的柔顺剂就直接倒在衣物上,导致衣物调理柔顺剂在衣物局部区域浓度过高。这两种操作都会使衣物柔顺剂出现“花点”或使用后感觉到衣物有油腻感。如果出现这种情况,建议用肥皂在斑点处揉搓,多搓洗几次就可去除。

  • 第8题:

    服务员在收发客衣时做得不对的是()。

    • A、接收衣物时,必须注意清点衣物件数
    • B、洗衣单一般应由服务员自己填写
    • C、收好楼层洗衣袋后,分类交给洗衣房收发员
    • D、洗好的衣物要连同衣架一起交给客人

    正确答案:B

  • 第9题:

    如果带手布油污比较多,在将带手布放入开水中煮时,可在水中适量放()。

    • A、洗衣粉
    • B、柔顺剂
    • C、醋
    • D、碱面

    正确答案:D

  • 第10题:

    服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对?


    正确答案: 做到不耽误宾客时间,同时避免与宾客争议。立即由洗衣房填写一份客衣特别问题通知单送给宾客;请宾客认可签名后进行洗涤,并帮宾客修补好。

  • 第11题:

    全自动波轮洗衣机柔顺剂自动投入的原理需要进行()次间歇脱水过程。

    • A、一次
    • B、二次
    • C、三次
    • D、四次

    正确答案:B

  • 第12题:

    单选题
    服务员在收发客衣时做得不对的是()。
    A

    接收衣物时,必须注意清点衣物件数

    B

    洗衣单一般应由服务员自己填写

    C

    收好楼层洗衣袋后,分类交给洗衣房收发员

    D

    洗好的衣物要连同衣架一起交给客人


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    如何正确使用衣物调理柔顺剂?


    正确答案: 机洗:洗衣前,将衣物调理柔顺剂倒入“柔顺剂注入口”中即可。如无柔顺剂注入口,则在最后一次漂洗程序前用清水将柔顺剂稀释均匀,倒入机内,再按正常漂洗程序进行。
    手洗:在最后一次漂洗时,在脸盆中用清水将衣物调理柔顺剂稀释搅匀后,再将洗净的衣物放入其中浸泡3~5分钟,并适当翻动,使之吸附均匀,然后取出晾晒即可。

  • 第14题:

    用了衣物柔顺剂后,衣服上出现了斑点是怎么回事呢?


    正确答案:一般不会出现这种情况,但有时也会发生,主要是使用时直接将衣物调理柔顺剂原液倒在衣服上或在水中未搅拌均匀造成的。如果出现这种情况,建议用肥皂在斑点处进行搓揉,多搓洗几次就可去除。

  • 第15题:

    用衣物柔顺剂(柔软剂)能起到哪些效果?


    正确答案: (1)增添柔顺、保持亮丽。衣物柔顺剂能在衣物纤维表面形成阳离子保护膜,理顺纤维,润滑衣物表面,令衣物松软柔顺,恢复天然弹性。
    (2)防止静电。衣物相互摩擦后会带有静电,在干燥的环境下穿着时会互相吸附。衣物柔顺剂在柔顺衣物的同时能减少纤维摩擦,避免静电产生。
    (3)长留芬芳。在洗涤过程中,衣物柔顺剂中的活性成份使香精分子深入到衣物纤维中。所以,您的衣物在洗涤、熨烫、穿着过程中,时刻都能散发怡人芳香。
    (4)防止褶皱。衣物洗涤、穿着多次后,衣物纤维的磨损,使衣物的褶皱增多。衣物柔顺剂能在衣物纤维表面形成一层保护膜,保护纤维不受损伤,并发挥润滑剂的作用,有效减少织物在洗涤过程中因相互摩擦而出现的褶皱。
    (5)熨烫轻松。衣物柔顺剂可使织物表面更光滑,熨烫时熨斗滑动更自如,熨衣省时又轻松。

  • 第16题:

    衣物调理柔顺剂的稠度与性能有关吗?


    正确答案:没有关系。由于受到消费习惯的影响,大多数国内消费者认为稠度大的柔顺剂活性物高,比较划算,其实这是一种消费误区,稠度的大小与活性物并不成正比例关系。相反,稠度高的柔顺剂在水中不易分散,易造成在衣物局部浓度过高,出现“花点”现象。

  • 第17题:

    衣物柔顺剂能不能去除衣服上的污渍?


    正确答案:柔顺剂并没有清洗去除污渍的功能,先用洗衣粉将衣服清洗干净以后,在最后一次过水漂洗时才加入柔顺剂浸泡。

  • 第18题:

    洗涤婴幼儿衣物是否能使用衣物柔顺剂?


    正确答案:宝宝的皮肤细嫩,有的妈妈担心衣物护理剂中的化学物质直接与皮肤接触,会引起宝宝的过敏或不适,其实,大多衣物护理剂都是阳离子表面活性剂配制的,在使用过程中呈与人体皮肤相近的弱酸性,一般不会刺激宝宝的皮肤,相反由于使用护理剂,织物更加柔软,减少了与肌肤之间的摩擦,宝宝感觉会更舒适。

  • 第19题:

    普通的多合一洗涤剂能够代替衣物柔顺剂吗?


    正确答案:不可以。有些洗涤剂宣称具有洗涤、柔顺等多重功效,看似省时省力,事实上并非如此,经多年的专业研究证明,要取得理想的洗涤、护理效果,还是应该将衣物彻底洗净,然后再使用柔顺剂。

  • 第20题:

    干洗机早维护程序F05在洗涤衣物前()运行。

    • A、每天都需要
    • B、室温低于18℃时需要
    • C、室温高于18℃时需要
    • D、蒸馏完毕,洗衣完毕

    正确答案:B

  • 第21题:

    洗衣机在洗涤时要根据()来确定水位的高低。

    • A、被洗衣物的颜色深浅
    • B、被洗衣物的质地
    • C、被洗衣物的重量和数量
    • D、被洗衣物的脏污程度

    正确答案:C

  • 第22题:

    为避免在洗衣服务中承担破损赔偿责任,服务员接收衣物时应重点注意()。

    • A、衣物件数
    • B、检查衣物口袋
    • C、衣物的价值
    • D、衣物完好程度

    正确答案:D

  • 第23题:

    以下哪些状态下全自动波轮洗衣机柔顺剂可能导致误操作,不能正确自动投入桶中()

    • A、在洗涤开始之前就将柔顺剂加入柔顺剂合内
    • B、脱水过程中打开了机盖
    • C、脱水开始前将柔顺剂加入柔顺剂合内
    • D、第二次漂洗前将柔顺剂加入柔顺剂合内

    正确答案:B,C,D