知识软文属于知识营销范畴，是在满足（）对行业或产品知识的认知需求前提下，达到推广企业或产品的目的。A、潜在客户B、忠实客户C、流失客户D、中小商户
题目
知识软文属于知识营销范畴，是在满足（）对行业或产品知识的认知需求前提下，达到推广企业或产品的目的。
- A、潜在客户
- B、忠实客户
- C、流失客户
- D、中小商户
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第1题：
下列服务属于证券经纪业务营销人员的售中服务的有（ ）。A:向客户介绍证券基础知识
B:对客户进行开户指导
C:客户的关系维护
D:向客户提示投资产品的风险答案：B,D解析：营销人员的客户服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务。营销人员的售中服务主要体现在客户办理开户手续或购买证券产品、签订投资协议过程中为客户提供的服务，例如向客户提示投资产品风险、分析和解释产品投资协议条款的内容等。 -
第2题：
（）是指对企业的产品或服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户。
- A、潜在客户
- B、常客户
- C、老客户
- D、忠诚客户
正确答案:A -
第3题：
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，以下对拟聘任为客户经理的员工所需进行的培训的内容，描述不正确的是（）。
- A、银行特定的产品知识
- B、金融产品营销的基本理念
- C、金融产品营销的技能
- D、金融市场知识
正确答案:A -
第4题：
营销关系中，最高层次应该是将产品与客户在知识结构上建立稳固的关系，使客户成为长期忠实的消费者。
正确答案:正确 -
第5题：
面对客户的知识服务的需求，以及竞争对手的压力，营销员必须注重知识学习，特别是重视（）知识的积累。
- A、商品
- B、客户
- C、产品
正确答案:A -
第6题：
话务员要熟练掌握公司的产品知识，知道在营销过程中其他相关知识，以帮助自己更好地（）
- A、确保企业受益
- B、确保自己的受益
- C、判断客户的需求
- D、与客户拉近关系
正确答案:C -
第7题：
企业对营销推广活动、挽留客户的数量和网络销售等信息进行分析，这是CRM绩效测评中的（）。
- A、客户知识测评
- B、客户互动测评
- C、客户价值测评
- D、客户满意测评
正确答案:C -
第8题：
（）的最终目的，是促使客户采取购买行为。营销沟通，必须以客户现有的产品知识和态度，来确定潜在客户的反应。
正确答案:营销沟通 -
第9题：
政府机构服务方案营销是指（）
- A、商业银行为参与政府机构服务和竞争而制定的满足客户需求的专项解决方案
- B、通过优良的服务获得客户信任和支持的营销方式
- C、对政府机构客户及相关行业专业知识、经营发展趋势的收集、学习、分析和运用等一系列管理活动
- D、以品牌推广带动产品销售的营销方式
正确答案:A -
第10题：
判断题营销关系中，最高层次应该是将产品与客户在知识结构上建立稳固的关系，使客户成为长期忠实的消费者。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题（）是指对企业的产品或服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户。A潜在客户
B常客户
C老客户
D忠诚客户
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题面对客户的知识服务的需求，以及竞争对手的压力，营销员必须注重知识学习，特别是重视（）知识的积累。A商品
B客户
C产品
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配的核心目的是什么？（）
- A、了解客户投放预期，通过管理客户预期，探索满足预期的双方共识的投放计划！
- B、充分了解客户基础信息，客户所在行业的获客渠道及各渠道特点，以便后期投放！
- C、将公司产品功能与客户目前投放意图结合，设计满足客户合理投放预期的投放计划！
- D、帮助客户发现潜在，核心的营销需求，并据此结合公司现有产品进行营销方案策划！
正确答案:A -
第14题：
一对一营销是在客户提出需求的前提下进行的，是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。同时应注意的是（）
- A、对客户提出的需求，及时向主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目
- B、定期不定期向客户批量发送产品信息、促销信息等短信
- C、产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求
- D、举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求
正确答案:A,C,D -
第15题：
产品销售展示的目的（）。
- A、提醒客户对现状问题的重视，进行需求确认或引导。
- B、提高客户对银行产品的认知度。
- C、让客户了解通过银行产品能获得哪些改善。
- D、让客户认同该银行产品。
- E、客户产生获得银行产品的欲望。
正确答案:A,B,C,D,E -
第16题：
应用模式开发目的（）。
- A、可以验证产品模块在客户生产、管理、服务各环节的应用。
- B、促进电信开发产品/服务新的模块。
- C、可以寻找到电信自身产品或服务与客户需求的结合点，帮助客户产生价值认知，提高营销效率。
- D、真正体现行业解决方案的内涵。
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
下述有关论坛营销的说法哪些正确（）
- A、论坛营销的实用性很强，其核心价值就是直观
- B、网络论坛具有一定的隐蔽性，不太利于开展营销
- C、论坛营销不仅在于推广公司的产品与服务，更在于了解客户心理与需求，使客户成为长期稳定的忠实客户
- D、采用论坛营销推广企业或产品的费用十分低廉，适合资金不是的中小企业开展营销宣传
正确答案:C,D -
第18题：
在组织零售客户培训时，应让客户了解市场环境、行业状况、顾客情况，这属于培训中的什么内容？（）
- A、产品知识
- B、市场知识
- C、销售技巧
- D、顾客激励
正确答案:B -
第19题：
由于客户在不同的阶段发展战略和信息系统的建设目标不同，行业内处于不同阶段的客户对产品和服务模块的需求会不同。客户对产品的需求在任何一个阶段均可能需要某种产品的（）和知识服务五种模块中的一种或多种。
- A、基本产品
- B、系统集成
- C、外包服务
- D、专业服务
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
关于知识维护下列说法正确的有（）。
- A、将产品与客户在知识结构上建立稳固关系是营销关系中的最高层次
- B、普及金融知识、启迪金融意识知识维护的重要内容
- C、知识营销是培育创造市场的有效方法，是商业银行维护的重点
- D、知识营销的核心是发挥从业人员对客户的咨询、顾问功能，谋求双方长期信任与合作
- E、知识维护的内容包括银行帮助客户了解金融市场变化，尽可能的避免风险
正确答案:A,B,C -
第21题：
在营销关系中，最高层次的维护应该使客户在（）上建立稳固的关系，使客户成为长期忠实的消费者。
- A、知识结构
- B、产品结构
- C、利益结构
- D、服务结构
正确答案:A -
第22题：
单选题知识软文属于知识营销范畴，是在满足（）对行业或产品知识的认知需求前提下，达到推广企业或产品的目的。A潜在客户
B忠实客户
C流失客户
D中小商户
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，以下对拟聘任为客户经理的员工所需进行的培训的内容，描述不正确的是（）。A银行特定的产品知识
B金融产品营销的基本理念
C金融产品营销的技能
D金融市场知识
正确答案： C解析： 暂无解析