网络客户服务的优势有（）。A、降低客户服务成本B、提高客户服务效率C、提供更高层次服务D、促进服务手段多样化201304

题目

网络客户服务的优势有（）。

  • A、降低客户服务成本
  • B、提高客户服务效率
  • C、提供更高层次服务
  • D、促进服务手段多样化201304
相似考题

1.公司的竞争优势包括( )。A.市场优势、品牌优势、人才优势、网络优势、技术优势、服务优势、产品优势B.市场优势、品牌优势、人才优势、网络优势、技术优势、服务优势、协调优势C.市场优势、品牌优势、人员优势、网络优势、技术优势、服务优势、协调优势D.市场优势、品牌优势、人员优势、网络优势、技术优势、服务优势、产品优势

2.网络银行的竞争优势有（）。A、成本竞争优势B、差异性竞争优势C、知识优势或无边界竞争优势D、客户满意优势

3.中石化销售企业发展非油品业务有良好的自身优势（）.A、网络优势B、品牌优势C、客户优势D、人员优势

4.物流运输外包的优势有()。A、业务优势B、成本优势C、客户服务优势D、速度优势

更多“网络客户服务的优势有（）。”相关问题

  • 第1题：

    客户服务中心电话银行服务是建设银行集电话自动语音交易和客户人工服务于一体的客户服务平台，其特点和优势有：（）

    • A、最大众化的电子渠道
    • B、最低成本的交易平台
    • C、最稳定的系统网络
    • D、最具亲和力的人工服务
    • E、最方便快捷的服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    网络客户服务最大的优势在于（）。

    • A、能够提供高效服务
    • B、能够提供完美的全程服务
    • C、大大提高咨询人员的销售占比
    • D、能够与客户建立起持久的“一对一”的服务关系

    正确答案:D

  • 第3题：

    网络客户服务的优势包括（）

    • A、提高客户服务成本
    • B、提高客户服务效率
    • C、提供更高层次的服务
    • D、促进服务手段的多样化

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    用户对于信息的信任度高是（）的一个显著优势。

    • A、网络广告
    • B、网络客户服务
    • C、社会化媒体营销
    • D、电子邮件

    正确答案:C

  • 第5题：

    电信行业客户服务中心所拥有的优势有哪几点？


    正确答案:电信行业客户服务中心普遍拥有的优势有以下几点：
    ①有一个覆盖全国的完善运营网络，在各地都有正规的运团队和经营场所；
    ②在各地都有着广泛的知名度和美誉度；
    ③其自身拥有的基础电信运营产品相对丰富；
    ④通信资源的深度挖掘可以为客户提供个性化的通信服务；
    ⑤运作将近十年的客户服务中心所培养起来的客服代表团队和完善的管理机制。

  • 第6题：

    善融商务具有以下哪些服务优势（）

    • A、品牌优势
    • B、客户优势
    • C、金融优势
    • D、服务保障优势
    • E、风控优势

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    多选题
    客户服务中心电话银行服务是建设银行集电话自动语音交易和客户人工服务于一体的客户服务平台，其特点和优势有：（）
    A

    最大众化的电子渠道

    B

    最低成本的交易平台

    C

    最稳定的系统网络

    D

    最具亲和力的人工服务

    E

    最方便快捷的服务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    网络客户服务的优势有（）。
    A

    降低客户服务成本

    B

    提高客户服务效率

    C

    提供更高层次服务

    D

    促进服务手段多样化201304


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    相比传统客户服务，以下不属于网络客户服务优势的是（）。
    A

    降低客户服务成本

    B

    提高客户服务的效率

    C

    促进服务手段多样化

    D

    提升客户服务临场感


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    网络客户服务最大的优势在于能够与客户建立起持久的（）服务关系。
    A

    多对一

    B

    一对多

    C

    一对一

    D

    多对多


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    电子商务环境下物流客户服务分析有（）。
    A

    客户服务内容

    B

    客户服务主要功能

    C

    网络客户服务支持工具

    D

    客户服务原则


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    工商银行现金管理清算服务的优势有（）
    A

    强大的技术实力

    B

    快速的清算网络

    C

    众多的网点资源

    D

    广泛的客户群体


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    网络客户服务最大的优势在于能够与客户建立起持久的（）服务关系。

    • A、多对一
    • B、一对多
    • C、一对一
    • D、多对多

    正确答案:C

  • 第14题：

    相比传统客户服务，以下不属于网络客户服务优势的是（）。

    • A、降低客户服务成本
    • B、提高客户服务的效率
    • C、促进服务手段多样化
    • D、提升客户服务临场感

    正确答案:D

  • 第15题：

    网络客户服务的内容有（）。

    • A、客户注册
    • B、在线调查
    • C、网络导购
    • D、安全确认

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    电子商务环境下物流客户服务分析有（）。

    • A、客户服务内容
    • B、客户服务主要功能
    • C、网络客户服务支持工具
    • D、客户服务原则

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    公司的竞争优势包括（）。

    • A、 市场优势、品牌优势、人才优势、网络优势、技术优势、服务优势、产品优势
    • B、 市场优势、品牌优势、人才优势、网络优势、技术优势、服务优势、协调优势
    • C、 市场优势、品牌优势、人员优势、网络优势、技术优势、服务优势、协调优势
    • D、 市场优势、品牌优势、人员优势、网络优势、技术优势、服务优势、产品优势

    正确答案:A

  • 第18题：

    工商银行现金管理清算服务的优势有（）

    • A、强大的技术实力
    • B、快速的清算网络
    • C、众多的网点资源
    • D、广泛的客户群体

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    网络客户服务最大的优势在于（）。
    A

    能够提供高效服务

    B

    能够提供完美的全程服务

    C

    大大提高咨询人员的销售占比

    D

    能够与客户建立起持久的“一对一”的服务关系


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    网络银行的竞争优势有（）。
    A

    成本竞争优势

    B

    差异性竞争优势

    C

    知识优势或无边界竞争优势

    D

    客户满意优势


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    网络客户服务的内容有（）。
    A

    客户注册

    B

    在线调查

    C

    网络导购

    D

    安全确认


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    用户对于信息的信任度高是（）的一个显著优势。
    A

    网络广告

    B

    网络客户服务

    C

    社会化媒体营销

    D

    电子邮件


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    网络客户服务的优势包括（）
    A

    提高客户服务成本

    B

    提高客户服务效率

    C

    提供更高层次的服务

    D

    促进服务手段的多样化


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

相关内容