预防措施是事先主动确定改进机会的过程，而不是对已发现问题或抱怨的反应。

题目

预防措施是事先主动确定改进机会的过程，而不是对已发现问题或抱怨的反应。

相似考题

1.设备制造过程中，( )是指增强满足要求能力的循环活动。A．持续改进B．纠正措施C．预防措施D．寻求机会

2.两化融合是一个循序渐进、动态调整和不断完善的过程。改进应包括( )A.评估分析现状和问题以识别可改进的机会B.确定改进目标，寻找可行方案以实现这些目标C.评审并实施所选择的方案D.对实施结果进行评估分析以确定改进目标的实施情况

3.过程管理是在确定过程的输入和输出的基础上，确定所需的活动和资源、确定对过程和活动的监视和测量的要求；按确定的结果实施测量、监视和控制；对测量、监视和控制的结果进行分析，并识别改进过程的机会。

4.决策过程的起点是()。A、确定决策人B、识别机会、发现问题C、确定决策目标D、拟定备选方案

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“预防措施是事先主动确定改进机会的过程，而不是对已发现问题或抱怨的反应。”相关问题

  • 第1题：

    企业跨部门人员参与的改进项目通常包含对现有过程进行重大的变革，具体包括（ ）。
    A.确定改进项目的目标和框架
    B.对现有的过程进行分析并认清变革的机会
    C.策划改进过程与实施改进
    D.对过程的改进进行验证和确认及对巳完成的改进作出评价，总结经验，吸取教训
    E.批准质量方针和目标


    答案：A,B,C,D
    解析：
    企业跨部门人员参与的改进项目通常包含对现有过程进行重大的变革，具体包括: ①确定改进项目的目标和框架；②对现有的过程进行分析并认清变革的机会；③策划改进过程；④实施改进；⑤对过程的改进进行验证和确认；⑥对已完成的改进做出评价，总结经验，吸取教训。E项是质量改进过程中，高层管理者不宜下放的职责之一。

  • 第2题：

    预防措施是对已发现问题或客户投诉的反映。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    使用价值流分析意味着对全过程进行研究，而不是只研究单个过程；改进全过程，而不是仅仅优化局部。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    下列哪些步骤不是确定改进机会的步骤（）

    • A、写出问题陈述
    • B、制定选择标准
    • C、识别潜在原因
    • D、识别改进意见

    正确答案:C

  • 第5题：

    工艺标准库，按“（）”的编制原则，对输变电工程基本工艺单元的工艺标准进行规范。

    • A、事先控制，过程规划，持续改进
    • B、事先规划，过程控制，持续改进
    • C、事先改进，过程控制，持续规划
    • D、事先规划，过程改进，持续控制

    正确答案:B

  • 第6题：

    风险是不确定性的影响，不确定性可能是正面或负面的影响。风险的正面影响可能提供（）。

    • A、改进机会
    • B、机遇
    • C、预防措施的机会
    • D、新的挑战

    正确答案:B

  • 第7题：

    决策的过程包括（）。

    • A、发现问题或机会
    • B、确定决策目标
    • C、探索并拟定各种可行方案
    • D、方案的评价、比较和选择
    • E、决策方案的执行和反馈

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    设备监理工程师应首先对质量改进的过程实施管理，质量改进是提高满足要求的能力，设备制造过程中无论出现不合格项，还是出现不合格品，都要审查（）。

    • A、确保正确识别主要原因
    • B、评审纠正和预防措施的需求
    • C、确定纠正和预防措施
    • D、纠正和预防措施有效性评审
    • E、记录所纠正和预防措施

    正确答案:B,C,D,E

  • 第9题：

    以下有关客户抱怨的论述，正确的是（）。

    • A、有助于企业通过客户抱怨发现问题改善点，不断提高企业的服务质量
    • B、客户抱怨是客户对服务不满所产生的情绪化反应，是对企业服务问题的申诉
    • C、有效的客户抱怨分析，能帮助企业避免在客户抱怨升级后才发现问题
    • D、通过高效处理客户抱怨，可以强化客户的忠诚度
    • E、客户抱怨肯定会影响企业的声誉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    判断题
    预防措施是对已发现问题或客户投诉的反映。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    预防措施是事先主动确定改进机会的过程，而不是对已发现问题或抱怨的反应。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    使用价值流分析意味着对全过程进行研究，而不是只研究单个过程；改进全过程，而不是仅仅优化局部。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    质量改进计划的重点是（）

    • A、提高质量
    • B、新发现的机会
    • C、发现问题
    • D、减少质量损失

    正确答案:A

  • 第14题：

    处理客户抱怨的意义有两方面（）

    • A、客户抱怨可以了解客户需求
    • B、客户抱怨可以培养出忠诚的客户
    • C、客户抱怨可以了解消费行为
    • D、客户抱怨可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会

    正确答案:B,D

  • 第15题：

    确定是否存在持续改进的需求或机会，组织应考虑什么？


    正确答案:组织应考虑分析、评价结果以及管理评审的输出，以确定是否存在需求或机遇，这些需求或机遇应作为持续改进的一部分加以应对。

  • 第16题：

    内部审核中如发现问题则马上采取（）。

    • A、改进
    • B、预防措施
    • C、纠正措施
    • D、纠正

    正确答案:D

  • 第17题：

    风险是不确定的影响，不确定性可能是正面的或者是负面的影响。风险的正面影响可能提供（）。

    • A、改进机会
    • B、机遇
    • C、预防措施的机会
    • D、新的挑战

    正确答案:B

  • 第18题：

    （）可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会。

    • A、客户抱怨
    • B、客户投诉
    • C、客户咨询
    • D、客户认同

    正确答案:A

  • 第19题：

    SPC的目的是通过以下哪种途径对持续改进更好的服务？（）

    • A、为即将执行的过程提供分析，并减少随机变差
    • B、被用作内部问题或顾客抱怨的纠正过程的一部分
    • C、使用其通过对特殊特性的识别，识别单个的不合格零件
    • D、加大了即将建立的可测量目标的适当，“相关”级别的机会

    正确答案:A

  • 第20题：

    （）也叫事先控制，是计划实施前采取预防措施防止问题的发生，而不是在实施中出现问题后的补救。

    • A、前馈控制
    • B、现场控制
    • C、过程控制
    • D、反馈控制

    正确答案:A

  • 第21题：

    主动性通常的行为表现是：坚持，面对障碍与困难时不放弃；认识并把握机会；超出工作要求的绩效表现；对一项尚未发生的特殊机会或问题进行事先准备。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    内部审核中如发现问题则马上采取（）。
    A

    改进

    B

    预防措施

    C

    纠正措施

    D

    纠正


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列哪些步骤不是确定改进机会的步骤（）
    A

    写出问题陈述

    B

    制定选择标准

    C

    识别潜在原因

    D

    识别改进意见


    正确答案： A
    解析： 质量改进的过程主要包括下面四个基本步骤： 
    1.确定改进的机会；
    2.对需要改进的目标领域进行分析；
    3.制定和实施改进措施；
    4.对改进过程进行评估。

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