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  • 第1题:

    ____是指在沟通过程中,信息发送者与接受者之间的地位不变,一方主动发送信息,另一方主动接受信息。

    A.双向沟通

    B.斜向沟通

    C.单向沟通

    D.横向沟通


    正确答案:C

  • 第2题:

    项目中沟通的对象包括( )。

    A:项目管理团队内部的沟通
    B:与上级管理层的沟通
    C:与项目参与方的沟通
    D:与项目外层利益相关人的沟通
    E:与其他项目管理团队的沟通

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第3题:

    以下哪些应保留形成文件的信息?()

    • A、需要追溯时,输出的输一性标识的证据
    • B、顾客或外部供应商财产丢失、损坏或发现其他不适合使用的情况及沟通
    • C、描述不合格输出及所采取的措施
    • D、与相关方的沟通信息

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    在一个复杂的项目中,相关方有着不同的信息需求.下列哪种方法可帮助项目经理满足相关方的期望?()

    • A、沟通模型
    • B、沟通管理计划
    • C、沟通矩阵
    • D、沟通范围

    正确答案:B

  • 第5题:

    与食品安全管理体系有关的人员均能进行有关食品安全信息的外部沟通


    正确答案:错误

  • 第6题:

    只进行与工作相关的信息沟通的是()。

    • A、正式沟通
    • B、非正式沟通
    • C、单向沟通
    • D、双向沟通

    正确答案:A

  • 第7题:

    一位不支持的新相关方加入一个正在执行的项目,若要帮助改善与该相关方的沟通。项目经理应该怎么做?()

    • A、进行沟通风格评估,以确定与该相关方沟通的最佳方式
    • B、召开一次团队会议,将相关方介绍给其他团队成员。
    • C、修订相关方参与计划以满足新的相关方需求。
    • D、与其他相关方谈话,以确定与该新相关方的最佳沟通方式

    正确答案:A

  • 第8题:

    根据2013年修订发布的COS0内部控制框架,下列不属于信息与沟通要素应当坚持的原则的是()。

    • A、企业获取、生成、使用相关的高质量信息,支持内控其他要素发挥作用
    • B、企业于内部沟通的内控信息,必须能够支持其他要素发挥作用
    • C、企业就影响内控其他要素发挥效用的事项与外部方进行沟通
    • D、企业用以支持目标实现的技术选择并制定一般控制政策

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    在一个复杂的项目中,相关方有着不同的信息需求.下列哪种方法可帮助项目经理满足相关方的期望?()
    A

    沟通模型

    B

    沟通管理计划

    C

    沟通矩阵

    D

    沟通范围


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    只进行与工作相关的信息沟通的是()。
    A

    正式沟通

    B

    非正式沟通

    C

    单向沟通

    D

    双向沟通


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    项目外部沟通是指组织与项目各相关方进行的沟通。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    关于企业进行薪酬沟通时正确的沟通流程应是()。
    A

    搜集相关信息→确定沟通目标→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果

    B

    确定沟通目标→搜集相关信息→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果

    C

    确定沟通目标→搜集相关信息→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果

    D

    搜集相关信息→确定沟通目标→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    一个企业要生存、要发展,离不开与外界的沟通和联系,只有与组织外部其他相关组织如顾客、股东、社区及媒体等进行相互沟通与信息交流,才能树立起良好的企业形象。下列不属于组织外部沟通的是( )。

    A. .与下游企业的沟通

    B. 与顾客的沟通

    C.与股东的沟通

    D.与员工的沟通


    参考答案D

  • 第14题:

    与业主的沟通交流不包括()。

    • A、物业管理相关法规的宣传与沟通
    • B、物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流
    • C、物业管理日常服务中的一般沟通交流等
    • D、业务主管与专业服务公司的沟通交流

    正确答案:D

  • 第15题:

    组织应建立、实施和保持程序,确保就相关健康、安全与环境信息进行相互沟通,主要包括如下()几个方面。

    • A、组织内各职能和层次间的内部沟通
    • B、与进入工作场所的承包方和其他访问者进行沟通
    • C、接收、记录和回应来自外部相关方的相关沟通
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第16题:

    任命的项目经理获悉,相关方对已识别到的项目问题和风险非常担心,他们对一个多月没有收到任何沟通表示不满。项目经理应该怎么做?()

    • A、实施现有沟通管理计划和相关方参与计划
    • B、更新沟通管理计划和相关方参与计划,并立即向相关方提供有关问题和风脸的信息
    • C、与相关方开会以确定沟通所需的频率,然后立即向他们提供有关这些问题和风险的信息
    • D、与关键相关方开会,然后更新沟通管理计划和相关方参与计划

    正确答案:D

  • 第17题:

    只有()人员才能进行有关食品安全信息的外部沟通;通过外部沟通获得的信息应作为()和管理评审的输入。


    正确答案:被指定的;体系更新

  • 第18题:

    基于环境影响和环境管理体系,组织要建立程序进行()的沟通。

    • A、接收外部相关方信息的沟通
    • B、内部全面沟通
    • C、与审计员
    • D、仅限环境管理部门内部
    • E、对外部相关方信息进行反馈

    正确答案:A,B,E

  • 第19题:

    关于企业进行薪酬沟通时正确的沟通流程应是()。

    • A、搜集相关信息→确定沟通目标→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果
    • B、确定沟通目标→搜集相关信息→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果
    • C、确定沟通目标→搜集相关信息→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果
    • D、搜集相关信息→确定沟通目标→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果

    正确答案:C

  • 第20题:

    项目外部沟通是指组织与项目各相关方进行的沟通。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    判断题
    食品安全信息的沟通不包括与其他相关方的沟通。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    基于环境影响和环境管理体系,组织要建立程序进行()的沟通。
    A

    接收外部相关方信息的沟通

    B

    内部全面沟通

    C

    与审计员

    D

    仅限环境管理部门内部

    E

    对外部相关方信息进行反馈


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    项目中沟通的对象包括(  )。
    A

    项目管理团队内部的沟通

    B

    与上级管理层的沟通

    C

    与项目参与方的沟通

    D

    与项目外层利益相关人的沟通

    E

    与其他项目管理团队的沟通


    正确答案: E,B
    解析:
    项目中沟通的对象包括以下几个方面:①项目管理团队内部的沟通。就是向团队成员表达需要开展的工作任务和个人的工作职责,对成员的工作予以指导,并获得团队成员的反馈。②与上级管理层的沟通。项目经理可以适当方式表达项目角度的不同看法,但应认真理解和对待高层管理者的意见,在说明风险的情况下接受最终的决策并在项目中贯彻执行。③与项目参与方的沟通。这些沟通包括业主、各咨询单位、承包商、供货商等之间的沟通。④与项目外层利益相关人的沟通。项目经理在与项目外层利益相关人的沟通协调中,应保持严格守法、遵守社会公共道德的原则,维护项目建设在社会上的正面形象,同时公平公正地处理外部冲突。