参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题:

    业务流程重组( Business Process Reengineering,BpR) 是针对企业业务流程的基本问题进行回顾,其核心思路是对业务流程的(请作答此空)改造,BPR 过程通常以( )为中心。

    A.增量式
    B.根本性
    C.迭代式
    D.保守式

    答案:B
    解析:
    此题考查企业信息化相关知识,题目内容源于教程。BPR是对企业的业务流程(process)进行根本性(fundamental)的再思考和彻底性(radical)的再设计,从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的显著性(dramatic)的成就。其“根本性”、“彻底性”、“显著性”和“流程”就是BPR强调的4个核心内容。BPR必须坚持以流程为中心的原则、团队式管理原则(以人为本的原则)和以顾客为导向的原则。

  • 第2题:

    以下是关于业务流程再造的表述,错误的是()

    • A、实现企业目标是企业流程再造的驱动力
    • B、流程再造的目标是获得性能与绩效的明显改善
    • C、流程再造应着眼于具体任务,而非最终结果
    • D、对需要流程产出的人员,请他们参与流程再造

    正确答案:C

  • 第3题:

    What is BPR?()

    • A、Business production relation          
    • B、Business promotion relation
    • C、Business process reengineering
    • D、Business placement ratio

    正确答案:C

  • 第4题:

    自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来,企业再造的内涵得到了深层次的延伸,包括()

    • A、以企业经营战略指导业务流程再造
    • B、从业务流程再造到全面质量管理
    • C、从业务流程再造到企业能力再造
    • D、从内部流程再造到外部业务网络再造
    • E、从业务流程再造到企业文化再造

    正确答案:A,C,D,E

  • 第5题:

    企业流程再造的内容包括:()的再造、()的再造、()的再造和()的再造。


    正确答案:技术;组织结构;企业文化;人

  • 第6题:

    如何实施企业流程再造?


    正确答案: 1、分析原有流程
    2、分析当前的市场需求
    3、采取综合措施,具体组织实施企业再造

  • 第7题:

    What is BPR? ()

    • A、Business production elation
    • B、Business promotion relation
    • C、Business process re-engineering
    • D、Business placement ratio

    正确答案:C

  • 第8题:

    判断题
    企业流程再造(Business Process Reengineering,BPR)是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善,从根本上重新思考、彻底改造业务流程。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是()
    A

    流程再造的驱动力

    B

    流程再造的目标

    C

    流程再造的核心

    D

    流程再造的技术支持


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    以下关于流程再造的说法正确的有(  )。
    A

    促使企业形成按职能设置部门的管理方式

    B

    流程再造又称为企业业务流程重构

    C

    流程再造使得企业组织结构更趋于垂直化

    D

    通过流程再造能带来巨大的协同效应和成功

    E

    流程再造使企业按顾客或按产品系列来组织


    正确答案: D,A
    解析:
    流程再造,又称为企业业务流程重构。共享客户服务流程、采购系统、分销和制造系统以及其他流程,能带来巨大的协同效应和成功。企业业务流程重构的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式,代之以业务流程为中心,重新设计企业管理过程,使企业不再是按职能,而是按顾客或按产品系列来组织,从而使得企业组织结构更趋于扁平化。

  • 第11题:

    问答题
    什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。

    正确答案: 业务流程再造:业务流程再造是对企业的业务流程作根本的变革与重组的过程,其目的是在成本,质量,服务和速度等方面取得显著的改善,使企业能够最大限度地适应以客户,竞争,变化为特征的现代经营环境。
    阶段1:构思设想(S1)。这一阶段主要为企业的流程再造作立项准备。
    阶段2:项目启动(S2)。这一阶段包括建立流程再造小组;制定项目实施计划和预算;通过设立标准、外部顾客的需求分析以及成本效益分析,确定业务流程再造的绩效目标。
    阶段3:分析诊断(S3)。这一阶段主要任务包括对现有流程及其子流程的建模,描述各个流程的属性;通过确定流程的需求和顾客价值的实现,分析现有流程存在的问题及其产生的原因,确定非增值的活动。
    阶段4:程序设计(S4)。这一阶段的主要任务是完成新流程的设计,提出新流程的各种可行方案。
    阶段5:流程重建(S5)。这一阶段主要应用变化管理技术来确保向新流程的平稳过渡。
    阶段6:监测评估(S6)。对其中的一些关键任务和企业的流程体系中各个子系统的关系进行分析,评估企业流程再造项目的完成情况,为企业流程再造后的企业运行奠定基础。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    实施企业再造的首要步骤是()
    A

    业务流程再造

    B

    对现有流程进行全面分析

    C

    构建企业再造团队

    D

    组织实施与持续改善


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是()

    • A、流程再造的驱动力
    • B、流程再造的目标
    • C、流程再造的核心
    • D、流程再造的技术支持

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    1990年,麻省理工大学哈默教授首次提出企业业务流程重构的概念(Business Process Reengineering)。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    实施企业再造的首要步骤是()

    • A、业务流程再造
    • B、对现有流程进行全面分析
    • C、构建企业再造团队
    • D、组织实施与持续改善

    正确答案:C

  • 第16题:

    简述企业流程再造工作步骤


    正确答案: 描述环境,明确目标;规范原流程;整合与再造流程。

  • 第17题:

    业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR)是一种主动变革过程,它以信息化为基础,以顾客需要为导向,对企业业务活动及相关流程进行关键性的重新设计和根本性的变革。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    什么是企业流程重组(BPR-Business Process Reengineering)?


    正确答案: 是运用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计,以提高生产率和效益。从管理信息系统开发的角度讲,企业流程重组就是站在信息的高度,对企业流程的重新思考和再设计,是一个系统工程,包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。

  • 第19题:

    问答题
    什么是企业流程重组(BPR-Business Process Reengineering)?

    正确答案: 是运用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计,以提高生产率和效益。从管理信息系统开发的角度讲,企业流程重组就是站在信息的高度,对企业流程的重新思考和再设计,是一个系统工程,包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    1990年,麻省理工大学哈默教授首次提出企业业务流程重构的概念(Business Process Reengineering)。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    以下是关于业务流程再造的表述,错误的是()
    A

    实现企业目标是企业流程再造的驱动力

    B

    流程再造的目标是获得性能与绩效的明显改善

    C

    流程再造应着眼于具体任务,而非最终结果

    D

    对需要流程产出的人员,请他们参与流程再造


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来,企业再造的内涵得到了深层次的延伸,包括()
    A

    以企业经营战略指导业务流程再造

    B

    从业务流程再造到全面质量管理

    C

    从业务流程再造到企业能力再造

    D

    从内部流程再造到外部业务网络再造

    E

    从业务流程再造到企业文化再造


    正确答案: D,B
    解析: 企业再造实践的突破包括业务流程再造与经营战略集成、从业务流程再造到企业能力再造、从内部流程再造到外部业务网络再造、从业务流程再造到企业文化再造。

  • 第23题:

    填空题
    企业流程再造的内容包括:()的再造、()的再造、()的再造和()的再造。

    正确答案: 技术,组织结构,企业文化,人
    解析: 暂无解析