假如你是公司的信用经理，应如何做好信用档案内联服务管理。

题目

假如你是公司的信用经理，应如何做好信用档案内联服务管理。

相似考题

1.我国住房和城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求包括( )。A．及时做好信用档案记录信息的更新工作B．保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确C．统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享D．物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系，主要采用电子邮件方式E．全国物业服务企业信用档案建设按照“统一规划、分级建设、分步实施、信息共享”的原则，由我国住房和城乡建设部统一部署

2.下列档案中，不属于房地产中介服务行业信用档案的是(　　)。A:房地产估价机构信用档案 B:注册房地产估价师信用档案 C:注册房地产经纪人信用档案 D:房地产经纪机构内部管理档案

3.下列档案中，不属于房地产中介服务行业信用档案的是( )。A.房地产估价机构信用档案 B.注册房地产估价师信用档案 C.注册房地产经纪人信用档案 D.房地产经纪机构内部管理档案

4.国家建设部对物业管理企业信用档案系统建设的要求是( )。①扩大物业管理企业信用档案的覆盖面；②保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确；③及时做好信用档案记录信息的更新工作；④统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享；A．①②B．③④C．②③④D．①②③④

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  • 第1题：

    企业信用管理岗位有多种，常见的信用管理岗位包括（）。

    • A、信用经理
    • B、信用监理
    • C、客户档案管理员
    • D、信用分析员
    • E、应收账款管理员

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    信用档案的外借服务需要填写（）。

    • A、信用档案保管单
    • B、信用档案领取单
    • C、信用档案外借单
    • D、信用档案外阅单

    正确答案:C

  • 第3题：

    信用档案服务的内容是外借服务。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    以下哪个客户信用档案服务需要信用经理签字批准才能进行（）。

    • A、阅览服务
    • B、外借服务
    • C、制发客户信用档案复制本
    • D、以上皆是

    正确答案:B

  • 第5题：

    信用客户需要临时增加授信时，须报经（）同意后，并由（）部门负责信用解锁后方可销售。

    • A、地市公司分管经理；业务部门
    • B、省公司信用管理领导小组；业务部门
    • C、地市公司经理；财务部门
    • D、省公司信用管理领导小组；财务部门

    正确答案:D

  • 第6题：

    企业信用管理系统的基础是（）

    • A、信用档案
    • B、档案管理
    • C、信用评估
    • D、征信模式

    正确答案:A

  • 第7题：

    问答题
    如果你是某物业管理公司的管理人员，分管档案管理工作请说明物业服务企业信用档案的记录内容有哪些？

    正确答案： 主要包括企业及执（从）业人员的基本情况、业绩及良好行为记录、经营活动中的违法违规行为、服务质量问题及其他不良行为记录和公众投诉及处理情况等。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    企业信用管理岗位有多种，常见的信用管理岗位包括（）。
    A

    信用经理

    B

    信用监理

    C

    客户档案管理员

    D

    信用分析员

    E

    应收账款管理员


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    试论述开展信用档案内联服务的商业目的和意义。

    正确答案： 1、提供客户信用档案内联服务要达到如下商业目的：
    （1）让业务人员和经理人员防范来自客户的信用风险，筛选不合格的客户；
    （2）让业务人员和经理人员了解客户或潜在客户的实力，在业务谈判中调整策略，顺利完成谈判工作，取得应有的商业成果；
    （3）让业务人员和经理人员了解客户或潜在客户的实力、潜力和势力，以合适的规格或恰如其分的热情接待或招待客户或潜客户，做好客户关系工作；
    （4）判断客户的价值，尽可能节省招待客户的时间和接待费用支出；
    （5）安排合适的人选参加接待或谈判，力争取得最好的效果；
    （6）筛选不合格的客户，不安排高层经理的接见，节省高层经理的时间；
    （7）发现有实力的客户，要尽量挖掘客户的潜力。
    2、信用档案内联服务的意义：
    （1）改变信用管理的传统工作方式，边被动服务为主动性服务，减少信用管理工作的漏洞；
    （2）帮助和督促企业额内部其他部门更好地执行企业的信用政策，同时又在主动服务过程中宣传了信用政策；
    （3）增加信用管理人员与其他部门的接触，能够改善信用管理部门与其他相关部门的关系；
    （4）更好地将客户资源转变为企业的财产，有助于消除由销售人员和其他经理人员个人控制客户的弊端。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    在企业里，信用经理是少数“职大于权”的中层经理岗位，他所负责的信用管理部门经常要“插手”其它同级别部门的管理工作，或者做好协调工作。请说明信用管理人员： 怎样与会计部门“协调”工作？

    正确答案： 主要内容包括：
    A.了解客户付款时间，掌握应收账款的账龄及其分布情况；
    B.了解客户付款行为；
    C.掌握应收账款和总体信用额度使用情况；
    D.在应收账款预警时，要求会计向客户补充提供付款凭据；
    E.掌握企业现金流量情况，以控制信用政策的松紧度和追账策略。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    对国家建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求叙述正确的有（）。
    A

    扩大物业服务企业信用档案的覆盖面

    B

    保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确

    C

    及时做好信用档案记录信息的更新工作

    D

    统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资产共享

    E

    物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系，主要采用书面方式


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    在企业里，信用经理是少数“职大于权”的中层经理岗位，他所负责的信用管理部门经常要“插手”其它同级别部门的管理工作，或者做好协调工作。请说明信用管理人员： 怎样与物流后勤部门“协调”工作？

    正确答案： 主要内容包括：
    A.实时提供放货/发货/送货情况；
    B.随时掌握客户的信用额度的余额；
    C.确定客户的验货结果和签收；
    D.转达客户对产品和服务的抱怨；
    E.转送客户信用申请或转达客户对信用额度增加的要求。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    信用档案管理人员不能为内部人员提供（）服务。

    • A、修改信用信息
    • B、外借服务
    • C、查阅服务
    • D、制作复本

    正确答案:A

  • 第14题：

    在企业里，信用经理是少数“职大于权”的中层经理岗位，他所负责的信用管理部门经常要“插手”其它同级别部门的管理工作，或者做好协调工作。请说明信用管理人员： 怎样与会计部门“协调”工作？


    正确答案: 主要内容包括：
    A.了解客户付款时间，掌握应收账款的账龄及其分布情况；
    B.了解客户付款行为；
    C.掌握应收账款和总体信用额度使用情况；
    D.在应收账款预警时，要求会计向客户补充提供付款凭据；
    E.掌握企业现金流量情况，以控制信用政策的松紧度和追账策略。

  • 第15题：

    在企业里，信用经理是少数“职大于权”的中层经理岗位，他所负责的信用管理部门经常要“插手”其它同级别部门的管理工作，或者做好协调工作。请说明信用管理人员： 怎样“插手”采购部门供应的工作？


    正确答案: 主要内容包括：
    A.调查供应商的背景和实力；
    B.在调查/货比三家的基础上，为供应商排队，确定主要的供应商；
    C.排队考虑的主要因素包括：优质、供货及时、价格合理；
    D.提供仓库内各类赊销货品的存货水平和备货情况；
    E.要安排下现场监货。

  • 第16题：

    试论述开展信用档案内联服务的商业目的和意义。


    正确答案: 1、提供客户信用档案内联服务要达到如下商业目的：
    （1）让业务人员和经理人员防范来自客户的信用风险，筛选不合格的客户；
    （2）让业务人员和经理人员了解客户或潜在客户的实力，在业务谈判中调整策略，顺利完成谈判工作，取得应有的商业成果；
    （3）让业务人员和经理人员了解客户或潜在客户的实力、潜力和势力，以合适的规格或恰如其分的热情接待或招待客户或潜客户，做好客户关系工作；
    （4）判断客户的价值，尽可能节省招待客户的时间和接待费用支出；
    （5）安排合适的人选参加接待或谈判，力争取得最好的效果；
    （6）筛选不合格的客户，不安排高层经理的接见，节省高层经理的时间；
    （7）发现有实力的客户，要尽量挖掘客户的潜力。
    2、信用档案内联服务的意义：
    （1）改变信用管理的传统工作方式，边被动服务为主动性服务，减少信用管理工作的漏洞；
    （2）帮助和督促企业额内部其他部门更好地执行企业的信用政策，同时又在主动服务过程中宣传了信用政策；
    （3）增加信用管理人员与其他部门的接触，能够改善信用管理部门与其他相关部门的关系；
    （4）更好地将客户资源转变为企业的财产，有助于消除由销售人员和其他经理人员个人控制客户的弊端。

  • 第17题：

    各级物业管理行政主管部门负责组织所辖区域内所有物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建设与管理工作，其职责分工是，建设部负责（）。

    • A、全国一级资质物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建设和监督管理
    • B、一级资质物业服务企业信用档案信息的采集、整理、更新及日常管理工作
    • C、二级资质以下物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建立和监督管理
    • D、物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    以下哪个客户信用档案服务需要信用经理签字批准才能进行（）。
    A

    阅览服务

    B

    外借服务

    C

    制发客户信用档案复制本

    D

    以上皆是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    如果你是某物业管理公司的管理人员。分管档案管理工作。请说明物业服务企业信用档案管理工作的目标和要求。

    正确答案： 目标：以物业管理电子政务系统、物业管理行业协会自律管理系统和企业经营管理系统为基础，形成覆盖物业管理行业所有企业及执（从）业人员的信用档案系统，并通过中国住宅与房地产信息网实现各级物业管理行政主管部门、行业协会网站的互联互通。 要求： （1）各级物业管理部门要提高认识，加强领导，积极组织、指导和推动物业服务企业信用档案系统的建设工作。（2）扩大物业服务企业信用档案的覆盖面。 （3）保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确。 （4）及时做好信用档案记录信息的更新工作。 （5）统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享。（6）物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系，主要采用电子邮件方式。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    假如你是公司的信用经理，应如何做好信用档案内联服务管理。

    正确答案： 做好信用档案内联服务管理，首先需要了解信用档案内联服务的基本含义，例如定义、作用及服务对象，然后把握信用档案内联服务的时机，向服务对象主动提供信用档案内联服务。
    一、信用档案内联服务的基本含义
    1、定义
    2、作用
    信用档案内联服务的意义
    信用档案内联服务的目的
    3、服务对象
    二、把握信用档案内联服务的时机
    信用管理人员要针对不同的情况，把握好正确的服务时机。根据以往的经验，信用管理人员提供做好信用档案内联服务的合适时机如下：
    1、业务人员接触新客户之前的一周内
    2、业务部门或高层经理与客户正式洽谈业务或商业谈判之前的几个小时
    3、高层经理会见新客户或有意向的投资人之前的两天内
    4、各业务部门中层以上的经理人员接待一个“新客户”之后的一两天，特别是在信用管理人员探知他们对来访者有进一步接触的兴趣时
    5、在信用档案内联服务名单上的各位业务经理和高层经理人员主动提出要求时。
    三、主动提供信用档案内联服务
    1、明确服务对象。
    2、做好人员和设施配备。
    3、建立信息服务规范。
    4、设计内部计费机制。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    在企业里，信用经理是少数“职大于权”的中层经理岗位，他所负责的信用管理部门经常要“插手”其它同级别部门的管理工作，或者做好协调工作。请说明信用管理人员： 怎样“插手”采购部门供应的工作？

    正确答案： 主要内容包括：
    A.调查供应商的背景和实力；
    B.在调查/货比三家的基础上，为供应商排队，确定主要的供应商；
    C.排队考虑的主要因素包括：优质、供货及时、价格合理；
    D.提供仓库内各类赊销货品的存货水平和备货情况；
    E.要安排下现场监货。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    企业信用管理系统的基础是（）
    A

    信用档案

    B

    档案管理

    C

    信用评估

    D

    征信模式


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    信用档案的外借服务需要填写（）。
    A

    信用档案保管单

    B

    信用档案领取单

    C

    信用档案外借单

    D

    信用档案外阅单


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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