商家接受买家改签申请的，须填写改签后真实、准确的航班信息；商家拒绝的，须填写真实、准确的拒绝理由，并须在买家提交申请后的（）小时内拒绝。A、1B、2C、6D、12
题目
商家接受买家改签申请的，须填写改签后真实、准确的航班信息；商家拒绝的，须填写真实、准确的拒绝理由，并须在买家提交申请后的（）小时内拒绝。
- A、1
- B、2
- C、6
- D、12
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第1题：
小李在天猫某家居旗舰店购买了一套衣柜（商家承诺此商品支持7天无理由退换货），商家用德邦物流进行派送，小李验货时不喜欢就直接拒签了，但商家未及时召回货物，导致商品滞留在派送点10天，产生保管费用200元。按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是（）
- A、由于小李个人原因不想要，商品拒签后产生的退货运费应当由小李承担
- B、小李个人原因拒签货物，那么货物滞留期间的费用应当由小李承担
- C、整套衣柜属于大件商品，不允许张宏因为个人原因拒签货物，所有应当强制要求小李签收货物，并打款商家
- D、小李拒签货物后，商家应当立刻召回商品，避免产生额外仓储费用等
正确答案:A,D -
第2题：
张宏购买杯子，退货后商家验货核实商品破损，商家提供出有效的物流红章证明，证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》，纠纷天猫介入后，以下哪些做法是正确的（）
- A、天猫支持商家拒签货物，交易支持打款商家处理
- B、天猫不支持商家拒签货物，商家货物签收后，交易支持退款张宏处理
- C、天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费商家承担，交易支持打款商家处理
- D、天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费张宏承担，交易支持打款商家处理
正确答案:A,D -
第3题：
车票改签后，有效期自改签后（）起计算。
- A、原指定乘车日
- B、购票日
- C、改签日
- D、实际乘车日
正确答案:D -
第4题：
如买家支付完成改签费用已在航班起飞前24小时内，商家需在买家支付成功后（）小时内改签成功。
- A、1
- B、2
- C、6
- D、12
正确答案:B -
第5题：
买家在航班起飞前（）小时前提交改签申请的，如需要商家回填改签费用后买家才可支付改签费用的，商家应在买家提交申请后（）小时内回填改签费用，并在买家支付改签费用成功后（）小时内改签成功，且最晚改签时间不得超过航班起飞前（）小时；如买家提交改签申请后无需商家回填改签费用并已支付成功的，商家需在买家支付成功后的24小时内改签成功，且最晚不得超过航班起飞前24小时。
- A、24；1；12；24
- B、24；2；12；12
- C、26；2；12；24
- D、26；1；24；24
正确答案:D -
第6题：
买家提交改签申请后，改签失败的，应告知买家准确、真实的失败原因，商家违反《飞猪服务保障标准》规定的，视为（）违规行为，每次扣（）分。
- A、一般；1
- B、一般；3
- C、严重；3
- D、严重；6
正确答案:A -
第7题：
旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
正确答案:正确 -
第8题：
车票改签：开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。
正确答案:正确 -
第9题：
车票改签：开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日（）之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。
- A、6：00
- B、12：00
- C、18：00
- D、24：00
正确答案:D -
第10题：
旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车日在列车能力允许下，（）。
- A、各席别均可办理一次改签
- B、卧铺不办理改签，其他席别可办理一次改签
- C、各席别均可办理两次改签
- D、卧铺不办理改签，其他席别均可办理两次改签
正确答案:A -
第11题：
单选题《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明（）字样。A开车后改签不予退票
B始发改签
C改签
D开车后始发改签不予退票
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题根据《铁路旅客运输规程》，旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时，在预售期内且列车能力允许下，（）。A各席别均可办理一次改签
B软席不办理改签，硬席可办理一次改签
C改签次数不限
D卧铺不办理改签，其他席别均可办理一次改签
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
刘飞在天猫某店铺购买一件羽绒服，收到货物之后质疑商品材质不符，于是将羽绒服拆开，发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款，货物退回后，商家以商品影响二次销售为由拒收货物。刘飞申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是（）
- A、商家属于合理拒签，支持打款商家处理，货物需刘飞自行联系快递取回
- B、商家属于合理拒签，支持打款商家处理，但货物需要退回刘飞处并签收
- C、商家属于不合理拒签，支持退款刘飞，退货运费商家承担，货物需要自行联系刘飞协商取回
- D、商家属于不合理拒签，支持退款刘飞，货物需要刘飞重新联系快递发回商家
正确答案:C -
第14题：
买家提交改签申请后，在收到买家的改签申请后（）分钟内，或在改签的新车次发车前（）分钟前反馈改签结果，因商家在前述时间内未反馈改签结果导致买家产生直接损失的，按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。若改签失败，且买家已支付改签费用的，商家应将该费用退还买家。
- A、10；10
- B、20；20
- C、30；30
- D、60；60
正确答案:C -
第15题：
商家发布的机票产品在退改签说明中增加与退改签无关的描述的，商家虚假报价的，不能提供行程单或发票的，视为（）违规行为，每发生一次扣（）分，并需按（）元/次的标准向飞猪支付违约金。
- A、一般；一；五百
- B、一般；一；一千
- C、严重；两；五百
- D、严重；两；一千
正确答案:A -
第16题：
商家发布的机票产品信息应与机票产品本身相符，并真实、准确、有效同时还应遵守下列哪些规定？（）
- A、应按照航空公司退改签政策如实填写退改签规定，且不得在退改签说明中增加与退改签无关的描述
- B、发布的机票价格真实有效，禁止虚假报价、联系买家加价
- C、所有机票产品都应提供等额行程单或发票，不得出现不能提供行程单或发票的情况
- D、部分机票产品可以出现不能提供行程单或发票的情况
正确答案:A,B,C -
第17题：
买家在航班起飞前（）小时内提交改签申请，如需商家回填改签费用后买家才可支付改签费用的，商家应在买家提交申请后（）小时内回填改签费用，并在买家支付改签费用成功后2小时内改签成功；如买家提交改签申请后无需商家回填改签费用并已支付成功的，商家需在买家支付成功后2小时内改签成功。
- A、24；1
- B、24；2
- C、25；1
- D、26；1
正确答案:D -
第18题：
商家应按航空公司的改签规定，并根据买家提交改签申请的时间收取改签手续费，不得收取除（）以外的额外费用。
- A、改签费
- B、升舱费
- C、保险费
- D、托运费
正确答案:A,B -
第19题：
旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时，在列车能力允许下，（）。
- A、各席别均可办理一次改签
- B、软席不办理改签，硬席可办理一次改签
- C、各席别均可办理两次改签
- D、卧铺不办理改签，其他席别均可办理两次改签
正确答案:A -
第20题：
《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明（）字样。
- A、开车后改签不予退票
- B、始发改签
- C、改签
- D、开车后始发改签不予退票
正确答案:A -
第21题：
车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）
正确答案:正确 -
第22题：
判断题车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题车票改签后，有效期自改签后（）起计算。A原指定乘车日
B购票日
C改签日
D实际乘车日
正确答案： D解析： 暂无解析