下列选项中，（）不符合茶艺师想顾客推荐茶饮的基本原则。A、根据顾客年龄、性别等特点进行推荐B、根据季节情况进行推荐C、根据茶饮品牌特点进行推荐D、根据茶艺馆茶饮库存情况进行推荐

题目

下列选项中，（）不符合茶艺师想顾客推荐茶饮的基本原则。

  • A、根据顾客年龄、性别等特点进行推荐
  • B、根据季节情况进行推荐
  • C、根据茶饮品牌特点进行推荐
  • D、根据茶艺馆茶饮库存情况进行推荐
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1.在下列（ ）的现象中，茶艺师不宜主动接近客人。A.顾客在寻找商品B.顾客驻足仔细观察商品C.顾客示意要离开D.顾客与茶艺员目光相对

2.下列选项中，()不符合茶艺师想顾客推荐茶饮的基本原则。A.根据顾客年龄、性别等特点进行推荐B.根据季节情况进行推荐C.根据茶饮品牌特点进行推荐D.根据茶艺馆茶饮库存情况进行推荐

3.当茶艺师在为顾客送上所需的茶时，以下属于信息沟通过程四要素中的“发送者”的是( )。A.顾客B.吧台茶艺师C.茶艺师D.领班

4.茶艺师向顾客推荐茶饮时，要根据()进行推荐。A.茶艺馆的经营状况B.顾客特点和季节情况C.茶饮价格D.茶艺师表演特长

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  • 第1题：

    在下列( )的现象中，茶艺师不宜主动接近顾客。

    A.顾客驻足仔细观察商品

    B.顾客抬头将视线转向茶艺师

    C.顾客在寻找商品

    D.顾客要求安静商谈事务


    正确答案：D

  • 第2题：

    在接待德国客人时，茶艺师应注意不要向其推荐()茶。

    A、针螺类的花茶

    B、绿茶

    C、普洱

    D、泡沫红茶


    参考答案：A

  • 第3题：

    在茶艺师与顾客的交往中，以下属于信息沟通过程四要素中的“信息”的是( )。

    A.顾客

    B.点茶

    C.茶艺师

    D.泡茶具体操作


    正确答案：B

  • 第4题：

    在下列( )的现象中，茶艺师不宜主动接近顾客。

    A.顾客长时间凝视某一商品

    B.顾客表示我想安静欣赏茶具

    C.顾客细看细对比摸看某一商品

    D.顾客抬头将视线转向茶艺师


    正确答案：B

  • 第5题：

    茶艺师要把握时机进行导购推销，下列选项中，（）不属于最佳时机。

    • A、顾客产生兴趣时
    • B、顾客提出要求时
    • C、茶艺馆来客较多，茶价适宜时
    • D、顾客消费后，准备离开时

    正确答案:D

  • 第6题：

    下列（）不是茶艺师为顾客推荐商品时的重点。

    • A、要建立起彼此信赖的关系
    • B、要使顾客自然而然地决断
    • C、要与顾客建立和谐的关系
    • D、要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能

    正确答案:D

  • 第7题：

    汉族饮茶，大多推崇（），茶艺师可根据宾客所点的茶品，采用不同方法沏茶。

    • A、咸味调饮
    • B、纯茶清饮
    • C、甜味冷饮
    • D、柠檬调饮

    正确答案:B

  • 第8题：

    当茶庄接待过程中，观察到宾客想买价廉物美的茶自己品饮时，茶艺师（）处理是正确的。

    • A、推荐包装精美的礼茶
    • B、改变了原来热情的服务态度
    • C、经过试饮确定顾客的口味后，建议采用简易密封包装
    • D、立即推荐价格低的茶供宾客选择

    正确答案:C

  • 第9题：

    根据俄罗斯人对茶饮爱好的特点，茶艺师在服务中可推荐一些甜味茶点。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    汉族大多推崇纯茶清饮，茶艺师可根据宾客所点的茶品，在茶汤中分别加入糖、盐、椒、姜或果品之类。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    在下列（）的现象中，茶艺师不宜主动接近顾客。

    • A、顾客在寻找商品
    • B、顾客驻足仔细观察商品
    • C、顾客示意要离开
    • D、顾客与茶艺员目光相对

    正确答案:C

  • 第12题：

    单选题
    茶艺师应该选择什么茶冲泡？（）
    A

    自己最喜欢的茶

    B

    价值最贵的茶

    C

    品质最好的茶

    D

    不论冲泡什么茶，茶艺师应该扬其长避其短


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当茶庄接待过程中，观察到宾客想买价廉物美的茶自己品饮时，茶艺师 ( )处理是正确的。

    A.推荐包装精美的礼茶

    B.改变了原来热情的服务态度

    C.经过试饮确定顾客的口味后，建议采用简易密封包装

    D.立即推荐价格低的茶供宾客选择


    正确答案：C

  • 第14题：

    在茶艺馆的顾客接待过程中，下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。

    A.当宾客要求自己泡茶时，茶艺师站在附近待机服务

    B.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候

    C.当宾客在等候客人时，积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目

    D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助


    正确答案：C

  • 第15题：

    在茶艺馆的顾客接待过程中，下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。

    A.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候

    B.当宾客点茶时，单向的积极主动热情地推荐消费高的茶品、茶点，造成宾客勉强消费

    C.在巡台的过程中，积极主动的加水、斟茶、整理台面

    D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助


    正确答案：B

  • 第16题：

    在下列（）的现象中，茶艺师不宜主动接近客人。

    • A、顾客在寻找商品
    • B、顾客驻足仔细观察商品
    • C、顾客示意要离开
    • D、顾客与茶艺员目光

    正确答案:C

  • 第17题：

    茶艺师导购中推介商品和服务时，可采取（）。

    • A、先为顾客展示最高级的茶品，使顾客加深印象
    • B、为顾客讲解茶艺服务哲理，激发其对茶叶商品的兴趣
    • C、多上一些品种，便于顾客比较选择
    • D、为顾客讲解茶叶商品的使用方法，并让顾客明确其物有所值

    正确答案:C

  • 第18题：

    茶艺师应该选择什么茶冲泡？（）

    • A、自己最喜欢的茶
    • B、价值最贵的茶
    • C、品质最好的茶
    • D、不论冲泡什么茶，茶艺师应该扬其长避其短

    正确答案:D

  • 第19题：

    在茶艺馆的顾客接待过程中，下列（）的现象是茶艺师处理不恰当的。

    • A、当宾客要求泡茶时，茶艺师站在附近待机服务
    • B、当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候
    • C、当宾客在等候客人时，积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目
    • D、当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助

    正确答案:C

  • 第20题：

    俄罗斯人喜欢纯茶清饮，茶艺师在服务中可推荐一些素食茶点。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    （）民族大多推崇纯茶清饮，茶艺师可根据宾客所点的茶品，采用不同方法沏茶


    正确答案:汉族

  • 第22题：

    当茶艺师在为顾客送上所需的茶时，以下属于信息沟通过程四要素中的“发送者”的是（）。

    • A、顾客
    • B、吧台茶艺师
    • C、茶艺师
    • D、领班

    正确答案:C

  • 第23题：

    根据俄罗斯人对茶饮爱好的特点，茶艺师在服务中可向他们推荐一些（）茶点。

    • A、花生酪
    • B、牛肉干
    • C、咸橄榄
    • D、萝卜干

    正确答案:A

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