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  • 第1题:

    办理以下哪些业务的号码必须先取消业务后方可办理携号业务()。

    • A、国际漫游一卡多号用户
    • B、多号通
    • C、押金账本有余额
    • D、手机缴费通客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    12121拨号方式为()或()。


    正确答案:直拨;加区号

  • 第3题:

    国际漫游来访客户的拨号方式遵照被访国家的拨号原则。国际漫游出访客户的拨号方式遵从中国移动通信GSM移动电话拨号方式。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    客户咨询、办理国际/港澳台漫游时,10086人工务必做到哪些主动?()

    • A、主动询问客户出行地点。
    • B、主动提示客户出行前自检终端漫游设定以及境外拨号方式。
    • C、主动推荐国际漫游最优资费。
    • D、主动推荐中国移动国际漫游微信公众号。
    • E、主动推荐浙江移动手机营业厅国际漫游专区。
    • F、主动告知国际漫游服务热线号码为13800100186。

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第5题:

    开通国际漫游前,需要关闭用户以下功能()。

    • A、缩位拨号
    • B、漏话提醒
    • C、号百秘书
    • D、呼转功能

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    简述IP电话业务拨号。


    正确答案: 采用一次拨号方式,即:
    国内长途:接入码+长途区号(带长途字冠0)+被叫号码
    国际长途:接入码+00+国家代码+长途区号+被叫号码
    其中接入码为:中国移动通信:17951
    例如:客户利用中国移动IP系统拨叫北京长途电话客户20112345
    拨号方式为:17951010010102112345
    其它接入码还有:
    中国电信:17901
    中国联通:17911
    中国吉通:17921
    中国网通:17931

  • 第7题:

    12550拨号方式很简单,与拨打国际长途拨号方式相同,只是需要在国际长途字冠前面加上()。


    正确答案:12550

  • 第8题:

    下面关于全球一卡多号--香港业务描述准确的是()。

    • A、客户在香港漫游时,当客户登记在合作公司网络上时,网络自动切换为副号码。
    • B、在香港以外的境外其它地区漫游时,自动切换至主号码,主号码处于国际漫游状态,通话也直接按照国际漫游正常资费计算。
    • C、目前全球通一卡多号-香港业务提供基本话音、短信、呼叫转移和GPRS漫游业务,其中客户在香港合作方网络(中国移动万众)时,只支持无条件呼转。
    • D、客户在香港登陆合作公司网络,进行主叫拨号时,被叫方显示主号号码。

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    **139业务是中国移动提供给国际漫游客户使用的一种新业务,该业务的开通范围为(),使用该业务拨打北京固定电话87654321的拨号方式是(),客户在漫游地完成业务登记后,系统首先呼叫被叫客户,接通被叫后再呼叫主叫客户,从而完成主、被叫间的通话接续。通常,整个接续时间大约()秒。


    正确答案:除港澳台以外的所有开通漫游业务的国家;**139*861087654321#;30

  • 第10题:

    使用**139业务的拨号方式有哪些?


    正确答案: 拨打移动电话:“**139*86移动电话号#发射键”,如移动电话号码为13901234567,请拨打**139*8613901234567#发射键。若被叫是固定电话:“**139*86区号和固定电话号#”,如:北京66006688,请拨打**139*861066006688#发射键。成功呼出后,手机屏幕上会显示“ok”,然后挂机等待系统回拨,等待时间为30秒左右。

  • 第11题:

    简述GSM国际漫游业务的计费原则


    正确答案: 国际漫游双向收费,主被叫区别计费,按分钟计费,不足1分钟按1分钟计按开通国家(地区)进行归类分档计费

  • 第12题:

    国际漫游拨号方式遵从归属地的数字移动电话拨号原则。()


    正确答案:错误

  • 第13题:

    国际漫游状态下拨打国内的数字移动电话的拨号方式是(),拨打国内固定电话拨号方式()。


    正确答案:“+”86+手机号码(或0086+手机号码);“+”86+区号+固定电话号码(或0086+区号+固定电话号码)

  • 第14题:

    计算题:聊城全球通客户A漫游到俄罗斯,通过国际漫游回拨方式拨打归属地固定电话0635-8231234,通话2分46秒,请问客户A拨号方式如何及应收多少元?


    正确答案: **139业务5.99元/分钟
    拨号方式**139*866358231234#
    A=5.99×3=17.97元

  • 第15题:

    全球通的补充业务指通过GSM通信网络向用户提供的附加功能,包括()。

    • A、呼叫转移
    • B、呼叫限制
    • C、数据/传真业务
    • D、短消息业务
    • E、主叫显示限制业务
    • F、紧急呼叫业务
    • G、呼叫保持/等待业务
    • H、缩位拨号
    • I、国际漫游业务

    正确答案:A,B,E,G,H

  • 第16题:

    IP国际漫游卡如何拨号?()

    • A、接入码+卡号
    • B、密码+国家代码
    • C、地区编码+电话号码

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    移动客户国际漫游时,拨回中国大陆拨号方式为+86138XXXXXXXX(或+86571XXXXXXXX)。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    IP电话业务的拨号方式?


    正确答案: 国内长途:接入码+长途区号(带长途字冠0)+被叫号码
    国际长途:接入码+00+国家代码+长途区号+被叫号码

  • 第19题:

    简述WAP业务拨号。


    正确答案: 客户必须使用WAP手机,并按照要求进行设置:
    接入号码172,网关IP地址10.0.0.172,主页域名wap.chinamobilE.net

  • 第20题:

    国际漫游网络可以登记但无法呼出呼入的原因有()

    • A、拨号方式出错
    • B、国际字冠使用错误
    • C、用户处在两国交界外登记上邻国网络
    • D、国际链路故障

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    用户国际漫游回拨拨打057185691234号码拨号方式正确的是()。

    • A、**139*86057185691234#
    • B、**139*8657185691234#
    • C、**139*0086057185691234#
    • D、**139*008657185691234#

    正确答案:B

  • 第22题:

    客户在日本、韩国漫游时使用IP国际漫游卡拨打时的业务接入号是()、()。


    正确答案:00531160268;00308140384

  • 第23题:

    **100国际漫游回拨业务的拨号方式是什么


    正确答案: “**100*+86+区号+固定电话+#”或“**100*+86+手机号码+#”