CB侧宽带账号，ly39916（临沂用户），提交超时投诉电子工单时，受理号码应填写（）A、捆绑的手机号码B、来电号码C、ly39916D、0539ly39916

题目

CB侧宽带账号，ly39916（临沂用户），提交超时投诉电子工单时，受理号码应填写（）

  • A、捆绑的手机号码
  • B、来电号码
  • C、ly39916
  • D、0539ly39916
相似考题

1.用户账号管理,记录用户( )、手机号码,实现工作账号与使用人一一对应。A.工号B.身份证号码C.邮箱D.头像

2.目前手厅支持用户通过手机号码和宽带账号登录手厅。

3.校园有线宽带的登录账号为（）A、b+手机号码B、a+手机号码C、c+手机号码

4.中国移动光宽带业务的宽带账号为()。A.身份证号码B.社保号码C.微信账号D.移动手机号码

参考答案和解析
正确答案:D
更多“CB侧宽带账号，ly39916（临沂用户），提交超时投诉电子工单时，受理号码应填写（）A、捆绑的手机号码B、来电号码C、ly39916D、0539ly39916”相关问题

  • 第1题：

    记录投诉工单时，一线要记录客户姓氏或姓名、受理号码、具体投诉内容，工单有模板需按模板填写


    正确答案:正确

  • 第2题：

    客户使用宽带支付方式定购的TV增值业务，在提交待处理工单时，受理号码应填写：（）

    • A、宽带帐号
    • B、电视账号
    • C、手机号码
    • D、来电号码

    正确答案:A

  • 第3题：

    中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码报停业务时，宽带账号是否也随着报停？


    正确答案:作为宽带账号的手机号码办理号码报停业务时，次月宽带账号也随着报停，手机号码报开时，宽带账号也同时报开。

  • 第4题：

    用户来电要求改线时，直接受理咨询工单，需记录哪些信息（）

    • A、宽带帐号/固话号码
    • B、原地址
    • C、新地址
    • D、身份证号码

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    个人用户的“宽带电视”地址必须与其手机号码/独立宽带账号的归属地一致。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    查询捆绑号码功能可查询用户的捆绑的（）

    • A、ITV账号
    • B、宽带账号
    • C、上网账号
    • D、WLAN账号

    正确答案:B

  • 第7题：

    根据（）条件无法在激活系统查询工单。

    • A、IOM号
    • B、用户号码
    • C、宽带账号
    • D、开通系统订单号

    正确答案:D

  • 第8题：

    非融合内成员号码来电，提供成员号码查询捆绑宽带账号，应核实哪些信息？（）

    • A、身份证号码
    • B、证件地址
    • C、客户名称
    • D、装机地址

    正确答案:C,D

  • 第9题：

    通过公客系统查询联通电视状态等信息，以下操作正确的是：（）

    • A、CB侧业务，关键字选择4GIPTV，号码填写宽带账号
    • B、CB侧业务，关键字选择4GIPTV，号码填写电视账号
    • C、B侧业务，关键字选择IPTV，号码填写宽带账号
    • D、B侧业务，关键字选择IPTV，号码填写电视账号

    正确答案:A,D

  • 第10题：

    中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码改号业务时宽带账号是否也随着变更？


    正确答案: 作为宽带账号的手机号码办理号码改号业务时宽带账号也随着变更，登录密码不变，变更24小时内生效。

  • 第11题：

    问答题
    中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码改号业务时宽带账号是否也随着变更？

    正确答案： 作为宽带账号的手机号码办理号码改号业务时宽带账号也随着变更，登录密码不变，变更24小时内生效。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码报停业务时，宽带账号是否也随着报停？

    正确答案： 作为宽带账号的手机号码办理号码报停业务时，次月宽带账号也随着报停，手机号码报开时，宽带账号也同时报开。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    宽带账号可以通过哪些方式查询？（）

    • A、用与宽带账号绑定的手机号码发送5901至10086
    • B、用与宽带账号绑定的手机号码发送KDZH至10086
    • C、10086人工
    • D、移动营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    宽带一致性比对需要核实哪些信息？（）

    • A、宽带账号
    • B、同用户名的手机号码
    • C、客户名称
    • D、身份证号码

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    智慧沃家共享套餐用户订购60元冰激凌流量包后，如何查询订购记录？（）

    • A、用手机号码可通过CB系统的业务受理历史查询
    • B、用宽带账号可通过CB系统的业务受理历史查询
    • C、用集团编码可通过CB系统的业务受理历史查询
    • D、用身份证号码可通过CB系统的业务受理历史查询

    正确答案:C

  • 第16题：

    用户表示已预约办理了宽带新装，工作人员还未上门办理，来电要求催办如何处理（）

    • A、先通过平台查询是否有工单
    • B、如有工单，在工单时限内，建议用户耐心等待
    • C、如有工单，但是受理时限已超时，登记投诉工单
    • D、如无工单，用户来电催装机，登记预约工单

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    如宽带产品与手机号码进行捆绑，指定的捆绑手机号码进入异常状态对宽带登陆功能的影响，捆绑手机号码停机（主动停机，欠费停机），不影响宽带的正常使用


    正确答案:错误

  • 第18题：

    以下哪个号码无法在激活查询工单（）

    • A、IOM号
    • B、用户号码
    • C、宽带账号
    • D、订单号

    正确答案:D

  • 第19题：

    宽带账号的编码规则为当手机号码开通第1个宽带账号时，系统默认（）为宽带账号。

    • A、手机号码
    • B、手机号码+扩展码
    • C、自动生成账号

    正确答案:A

  • 第20题：

    用户来电举报骚扰电话时如在线记录工单，受理号码就是被举报号码。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    查询、取消IPTV增值线下产品方式，CBSS侧需要输入什么号码？（）

    • A、宽带帐号
    • B、IPTV账号
    • C、手机号码
    • D、固话号码

    正确答案:A

  • 第22题：

    判断题
    如宽带产品与手机号码进行捆绑，指定的捆绑手机号码进入异常状态对宽带登陆功能的影响，捆绑手机号码停机（主动停机，欠费停机），不影响宽带的正常使用
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    记录投诉工单时，一线要记录客户姓氏或姓名、受理号码、具体投诉内容，工单有模板需按模板填写
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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