怎样做好客户分类中的日常维护工作？
题目
怎样做好客户分类中的日常维护工作？
相似考题
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第1题：
销售经理客户管理都需要做什么哪些工作（）
- A、做好客户开发、促进、成交、战败分析等工作
- B、协助客户服务部做好客户关系管理工作，确保实现客户满意度
- C、负责展厅及内外环境的日常维护工作
- D、管理督促销售顾问正确实施东风悦达起亚“体验式销售流程”
正确答案:A,B -
第2题：
高炉配管工在日常检查和维护中应做好哪些工作？
正确答案: （1）高炉配管工应熟悉高炉冷却设备的结构，冷却方式及高炉配管图，做到按图找到冷却设备的准确位置，为检查维修打下良好基础；
（2）要准备好充足的备品条件；
（3）按规定时间测量炉体各部位水温差，如发现冷却水温差过高（过低）应立即采取措施，将水温差降至（升至）规定范围内，并立即向工长汇报，查找原因。同时增加测水次数，加强对该部位的监控，防止事故发生。 -
第3题：
怎样做好列管式换热器的维护保养工作？
正确答案: （1） 保持主体设备外部整洁，保温层和油漆完好。
（2） 保持压力表、温度计、安全阀和液位计等附件齐全、灵敏、准确。
（3） 发现法兰口和阀门有渗漏时，应抓紧消除。
（4） 开停换热器时，不应将蒸汽阀门和被加热介质阀门开的太猛，否则容易造成外壳与列管伸缩不一，产生热应力，使局部焊缝开裂或管子胀口松驰。
（5） 尽量减少换热器开停次数，停止使用时应将内部水和液体排放干净，防止冻裂和腐蚀。
（6） 定期测量换热器的壁厚，一般两年一次。 -
第4题：
阀门的日常维护应做好哪些工作？
正确答案: 1.定时检查阀门的油杯、油嘴。阀杆螺纹和阀杆螺丝的润滑。2.定时检查阀门的密封和紧固件，发现泄漏和松动及时处理。3.定期清洗阀门的气动液动装置。4.定期检查阀门防腐层和保温，保冷层发现损坏及时修理。 -
第5题：
为了做好跨省集客专线项目售后维护保障工作，接维前，维护部门应做好维护界面划分、应急保障方案制定、（）等工作。
- A、日常维护手册制定
- B、客户服务级别
- C、故障处理方案
正确答案:A -
第6题：
简述基站日常维护工作的分类。
正确答案: 例行维护，周期性检查设备运行情况；通知信息处理；告警信息处理；常见问题处理。 -
第7题：
在网点的日常运营过程中，现金柜员、非现金柜员、大堂经理、客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。
正确答案:错误 -
第8题：
客户管理的作用有哪些（）。
- A、快速记忆、识别客户
- B、对客户进行分类营销管理
- C、拓展管户客户数量，做好日常客户维护工作
- D、对产品进行比较
正确答案:A,B,C -
第9题：
检修工是自己分管设备的日常检修维护（），负责做好自己设备的检修维护工作和（）工作。
正确答案:负责人；保养 -
第10题：
问答题选粉机正常运转中怎样做好维护保养工作？正确答案： （1）电动机在正常运转中电流不能超过额定电流，温升不能超过60℃。
（2）各轴承外壳温度不得超过70℃，保持轴承润滑正常，防止缺油
（3）机电设备要求运转平稳，无剧烈震动和杂音。
（4）传动三角带应松紧适度，断裂的三角带及时更换。
（5）全部螺栓应紧固良好。
（6）保持工作地点和设备的清洁。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题怎样做好压缩机的日常维护？正确答案： 在正常情况下，除了看仪表和留意一些外表情况外，我们还可用听和摸的方法进行检查。但这种判断方法必须靠实践经验，所以需要不断摸索和实践才能判断准确，用看的方法，可以从仪表和外表现象的变化中直接看出来，比较容易。一般可从压力计、温度计、冷却水、注油量等看出问题。听、摸是检查内部毛病的有效方法。例如：运转中的敲击、轴瓦松动、十字头销子的松动、气阀片的运动等均可用听的方法来判断。手摸可以觉察设备的温度变化和振动变化。
要正确地判断压缩机运转情况，一般应将看、听、摸三者结合起来。例如，一般进口阀漏气，我们可以看到压力下降，听到气阀运动中出现异声，同时也可以摸到气阀盖的温度升高。其次，经常保持压缩机的清洁也是维护中非常重要的环节。因为灰尘和杂物不但污染润滑油，而且还会增加机件的磨损和腐蚀。因此要经常做好设备的清洁卫生工作。
日常操作的注意事项如下：
（1）各级的温度和压力。
①在正常运转中各级压力突然升高时，必须立即用近路阀调节，如无法调节时需停车处理。
②在正常运转中，进口温度升高时必须立即调节冷却水水量，防止进口温度过高，影响气量。
（2）压缩机各部件、零件。
①正常运转中，如突然出现撞击声时，应迅速切断压缩机电源进行紧急停车，否则影响就会扩大，严重时可能造成整台机器损坏。
②严格防止液体带入气缸，造成气缸内液击而损坏机器。
③压缩机在断水之后，不能立即通入冷水，避免因冷热不均，出现气缸裂纹。
④压缩机在冬季停车后，应放掉气缸夹套中的存水，避免气缸冻裂。
⑤随时仔细检查设备及管线的法兰接合处，不准有泄漏、振动及互相摩擦等情况。
⑥经常注意机座螺丝是否松动，以防损坏基础。
⑦开关阀门要缓慢，不要用力过猛，使阀门损坏。并且不要开得太足，关得太死。记好各阀门开关的圈数。
⑧各种零星配件，如气门、各种铝垫、止逆阀、注油器及专用工具等必须有专人负责保管。
（3）润滑情况。
①在正常运转中注意注油器的滴油情况，如发现注油器冒油必须及时修理。对止逆阀的漏气检查，可用手摸止逆阀后面的紫铜管温度，因为气缸内气体温度较高，如果漏气，紫铜管温度就会升高。
②循环油的压力过低时，也会影响机件的润滑。这时应停车清洗循环油系统和过滤器。
③对新修好的压缩机特别要注意循环油的温度，温度升高时不要轻易开大冷却水量，先要找原因。当部件太紧而发热时（特别是个别轴瓦发热），如果加大冷却水量，情况就不易被发现，从而引起轴瓦损坏。
④必须保持润滑油的清洁，防止机件损坏，否则影响生产造成损失。
⑤油分离器排油时，要注意集油器的压力，切勿粗心大意，否则会造成集油器爆炸。
（4）安全。
①压缩机需要动火检修时，应严格执行动火制度，并进行空气置换和安全分析。
②电动机皮带传动部分，一定要装上牢固的防护罩并且接上地线。
③修理压缩机时所用的照明灯一定要用低压安全照明灯。
④不准在压缩机及设备周围堆放易燃品。解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题在网点的日常运营过程中，现金柜员、非现金柜员、大堂经理、客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
怎样做好压缩机的日常维护？
正确答案:在正常情况下，除了看仪表和留意一些外表情况外，我们还可以用听和摸的方法来进行检查.但这些判断方法必须依靠实践经验，所以需要不断摸索和实践才能判断准确，用看的方法，可以从仪表和外表现象的变化中直接看出，比较容易.一般可以从压力表，温度计，冷却水，注油量等看出问题，听摸是检查内部毛病的有效方法。例如：运转中的敲击，轴瓦松动，十字头销子的松动，气阀片的运动等均可以用听的方法来判断。手摸可以察觉设备的温度变化和振动变化。
其次，消除跑冒滴漏现象和管道设备的异常振动，经常保持压缩机的清洁。 -
第14题：
怎样做好离心泵的维护保养工作？
正确答案: （1）经常检查泵内有无杂音和振动现象，发现后应及时检修。
（2）经常注意压力表和电流表的指针摆动情况，超过规定指标应立即查明原因并处理之。
（3）按时检查密封泄漏情况，泄漏严重应停泵检查动静密封环磨损情况，如属于填料密封应调整压盖的压力。
（4）保持泵体和电动机清洁，润滑良好。 -
第15题：
在客户维护中，对黄金级以上客户始终坚持以“（）”为原则，做好维护工作
正确答案:不丢失客户 -
第16题：
安全阀在使用中应当要做好日常检修、维护工作，防止失灵。
正确答案:正确 -
第17题：
怎样做好新客户的维护工作？
正确答案: 新客户的维护工作应做好以下三个方面的工作：
（1）档案维护：在拜访该客户时，查看客户商店位置、店面形象、经营时间、店面规模、营业面积、货架数量、柜台大小等情况，与系统核对，及时修改和调整客户信息。
（2）服务跟进：核实订烟电话、存款开户情况及是否到银行签定划扣协议，并对相关问题及时处理。
（3）信息服务：及时告知卷烟订购流程、营销政策及相关注意事项，发放卷烟零售标价签。 -
第18题：
乳化液泵工日常检查维护应做好哪些工作？
正确答案: （1）注意观测泵站压力是否稳定在调定范围之内，如发现压力变化较大时，应立即停泵查明原因后进行处理。
（2）注意泵的运转声响是否正常，自动卸载阀动作的频率、节奏声和平时相比是否不正常，液管、脉动是否比平时大。如发现运转声响不正常或脉动大时要停泵处理查明原因。
（3）注意观察润滑油面的高度和油温的情况，油面不得低于允许的位置，温度不得过高，油温应低于70℃和平时积累的经验进行比较应无大的变化。对采用润滑泵和冷却泵的乳化液泵，其润滑泵的压力进行检查不能低于或超出正常范围，如压力不正常要停机检查。
（4）观察乳化液箱液位高度，使液箱保持正常液位，及时配置浓度合格的乳化液，要经常用仪器对乳化液进行检查，看是否达到合适浓度（按工作面支架用液要求配置），对自动配液的乳化液要随时检测，对配液装置的运行情况要进行检查，保证正常使用。并要检查水的清洁情况，防止脏水进入液箱。
（5）注意检查乳化液的工作温度，最高不得超过55℃，过高温度会损坏泵和支柱的密封，对有自动检测温度的泵站，要正常使用测试装置，不准随意拆除不用。
（6）检查各连接件和管接头是否有松动或漏液现象，如需要更换密封圈、软管等承压件时，必须先停泵，并将管路系统的压力液释放后，方可更换，以免高压伤人。
（7）检查柱塞密封情况是否正常，柱塞上有水珠是正常现象，如发现柱塞密封外漏液过多，要及时处理或更换。
（8）检查柱塞密封腔的滴油槽是否有油，要及时加注。
（9）发现安全阀动作要立即停泵，检查自动卸载阀失去作用的原因。
（10）发现信号不起作用要停泵。
（11）不准用手动卸载阀代替自动卸载阀工作。
（12）接到停泵信号要立即停泵，并要问明停泵原因。
（13）当正在运行的泵出现故障停用后，要按操作规程立即启动备用泵，等其运转正常后，再去处理有故障的液压泵。 -
第19题：
驾驶员怎样做好润滑系维护工作
正确答案: （1）选用合适的机油（2）定期更换机油（3）应确保准确的油平面高度（4）更换机油时，放掉旧机油必须在热车油温高时进行，因为：油温高时，润滑油粘度小，油中劣化产物容易悬浮分散，这时排放污油更换新机油效果较好（5）加强“三滤”清洁工作，定期更换滤芯（6）确保曲轴箱通风良好 -
第20题：
在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者，客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。（）
正确答案:正确 -
第21题：
多选题客户管理的作用有哪些（）。A快速记忆、识别客户
B对客户进行分类营销管理
C拓展管户客户数量，做好日常客户维护工作
D对产品进行比较
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题为了做好跨省集客专线项目售后维护保障工作，接维前，维护部门应做好维护界面划分、应急保障方案制定、（）等工作。A日常维护手册制定
B客户服务级别
C故障处理方案
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者，客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。（）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析