价值客户的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态。（）

题目

价值客户的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态。（）

相似考题

1.客户细分理论所划分的维度是( )。A．“客户当前价值”和“客户增值价值”B．“客户当前价值”和“客户利润价值”C．“客户未来价值”和“客户利润价值”D．“客户未来价值”和“客户增值价值”

2.客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）A.终生价值B.潜在价值C.历史价值D.当前价值

3.根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为()等.A:历史价值 B:有效价值 C:当前价值 D:成本价值 E:潜在价值

4.在对客户进行分析时，如果客户行为模式不改变，将给企业带来（）A.终生价值B.当前价值C.潜在价值D.历史价值

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  • 第1题：

    客户价值评估的内容有（）

    • A、过去价值评估
    • B、当前价值评估
    • C、潜在价值评估
    • D、客户满意评估

    正确答案:B,C

  • 第2题：

    当前价值较高而潜在价值较低的是（）

    • A、次价值客户
    • B、低价值客户
    • C、潜在价值客户
    • D、价值客户

    正确答案:A

  • 第3题：

    （）当前价值和潜在价值均较高

    • A、次价值客户
    • B、低价值客户
    • C、潜在价值客户
    • D、价值客户

    正确答案:D

  • 第4题：

    一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和（）

    • A、内部价值
    • B、外部价值
    • C、潜在价值
    • D、远期价值

    正确答案:C

  • 第5题：

    （）的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态。

    • A、价值客户
    • B、次价值客户
    • C、潜在价值客户
    • D、低价值客户

    正确答案:A

  • 第6题：

    一个客户的价值构成包括（）

    • A、历史价值
    • B、远期价值
    • C、当前价值
    • D、潜在价值
    • E、短期价值

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    （）的潜在价值比较高，而当前价值比较低，说明客户的经营能力和影响力都比较高，如一些有潜力的新入网零售客户。

    • A、价值客户
    • B、次价值客户
    • C、潜在价值客户
    • D、低价值客户

    正确答案:C

  • 第8题：

    客户（）是企业采取某些方式改变客户行为，预期未来可能产生的客户价值。

    • A、未来价值
    • B、实际价值
    • C、潜在价值
    • D、当前价值

    正确答案:C

  • 第9题：

    客户的潜在价值比较高，而当前价值比较低，说明客户的经营能力和影响力都比较低，如一些有潜力的新入网零售客户。（）


    正确答案:错误

  • 第10题：

    单选题
    客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（）
    A

    历史价值

    B

    当前价值

    C

    潜在价值

    D

    终生价值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为三个部分（  ）。
    A

    历史价值

    B

    当前价值

    C

    潜在价值

    D

    未来价值

    E

    显性价值


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和（）
    A

    内部价值

    B

    外部价值

    C

    潜在价值

    D

    远期价值


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    次价值客户当前价值较低，而潜在价值较高（）


    正确答案:错误

  • 第14题：

    客户价值评估的内容包括（）。

    • A、历史价值评估
    • B、未来价值评估
    • C、当前价值评估
    • D、潜在价值评估

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    客户价值包含两个部分，他们分别是潜在价值和（）。

    • A、永久价值
    • B、短期价值
    • C、当前价值
    • D、远期价值

    正确答案:C

  • 第16题：

    客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）

    • A、终生价值
    • B、潜在价值
    • C、历史价值
    • D、当前价值

    正确答案:A

  • 第17题：

    客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（）

    • A、历史价值
    • B、当前价值
    • C、潜在价值
    • D、终生价值

    正确答案:D

  • 第18题：

    在对客户进行分析时，如果客户行为模式不改变，将给企业带来（）

    • A、终生价值
    • B、当前价值
    • C、潜在价值
    • D、历史价值

    正确答案:B

  • 第19题：

    （）决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面

    • A、客户当前价值
    • B、客户潜在价值
    • C、客户关系
    • D、客户满意度

    正确答案:A

  • 第20题：

    客户的当前价值比较高，而潜在价值比较低，说明客户比较重视显性经营情况，忽视了隐性经营。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    （）的当前价值比较高，而潜在价值比较低，说明客户比较重视显性经营情况，忽视了隐形经营。

    • A、价值客户
    • B、次价值客户
    • C、潜在价值客户
    • D、低价值客户

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）
    A

    终生价值

    B

    潜在价值

    C

    历史价值

    D

    当前价值


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    一个客户的价值构成包括（）
    A

    历史价值

    B

    远期价值

    C

    当前价值

    D

    潜在价值

    E

    短期价值


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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