乘客刷卡进站时，应指导乘客（）手持票，站在闸机通道外，顺序刷卡进站。A、左B、右C、左或右

题目

乘客刷卡进站时，应指导乘客（）手持票，站在闸机通道外，顺序刷卡进站。

  • A、左
  • B、右
  • C、左或右
相似考题

1.AFC进站闸机大面积故障时,应采取( )等处理措施。A.改双向闸机变为进站闸机B.宣传、引导乘客至其他站厅进站C.利用手持机组织乘客进站D.以上均对

2.以下哪些措施可以减少票卡流失( )。A.加强乘客进站刷卡监管B.加强乘客出站刷卡监管C.将捡拾的单程票及时交回车站票务室D.上述均正确

3.如果有1.3米以下儿童进站,不可以( )。A.礼貌地提醒乘客按照成人在前、儿童在后的原则刷卡通过闸机B.礼貌地提醒乘客按照儿童在前、成人在后的原则刷卡通过闸机C.建议乘客抱起孩子进出闸机D.遇到带有婴儿车的乘客提醒其从直梯进出站

4.付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站,扣除上次乘车费用后,输入进站码更新车票,乘客持票刷卡出站。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:B
更多“乘客刷卡进站时，应指导乘客（）手持票，站在闸机通道外，顺序刷卡进”相关问题

  • 第1题：

    以下哪些措施可以减少票卡流失（）

    • A、加强乘客进站刷卡监管
    • B、加强乘客出站刷卡监管
    • C、将捡拾的单程票及时交回车站票务室
    • D、上述均正确

    正确答案:D

  • 第2题：

    当有乘客持优惠票刷卡时，该方向上的（）指示灯亮，当有乘客持黑名单票刷卡时该方向上的红色指示灯亮。

    • A、红色
    • B、橙色
    • C、绿色
    • D、黄色

    正确答案:B

  • 第3题：

    不符合监票服务基本流程的是（）。

    • A、听闸机提示音是否正确，看显示灯是否正确
    • B、提示乘客正确刷卡，顺序进出站
    • C、如设备提示音或显示灯显示不正确，直接引导其到客服中心办理
    • D、引导刷卡成功的乘客迅速进站乘车

    正确答案:C

  • 第4题：

    《车务部车站服务通用标准2.0》从地铁服务全过程进行分析，乘客乘坐地铁由（）组成。

    • A、进站—购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤
    • B、购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤
    • C、进站—刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤
    • D、刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤

    正确答案:A

  • 第5题：

    当乘客刷卡后，仍不能进站时，作为BOM操作员应如何处理？


    正确答案: 首先对票卡进行分析，查询交易纪录，然后做相应处理。
    若无法读取储值卡信息，察看卡的物理状态后，告知乘客带上身份证等有效证件作非即时退款，并告知是否退押金。
    若可以读取信息，对储值卡做相应的处理。如延期，扣款，免费更新等。

  • 第6题：

    下列哪种验票方式不能够在乘客不乘车时储值票的余额查询（）

    • A、手持验票机
    • B、进站闸机
    • C、BOM机
    • D、站厅的台式查询机

    正确答案:B

  • 第7题：

    乘务人员监督刷卡时，要面向乘客，目视读卡机，提示乘客刷卡。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    在车辆进站时（）
    A

    无需刷卡

    B

    售票员进站刷卡

    C

    闸售人员都要刷卡

    D

    司机进站刷卡


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    AFC进站闸机大面积故障时，应如何处理（）。
    A

    改双向闸机变为进站闸机

    B

    宣传、引导乘客至其他站厅进站

    C

    利用手持机组织乘客进站

    D

    以上均对


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以进站方向为准，在被拆闸机的（）放置暂停服务牌，禁止乘客使用，以防止乘客使用刷卡时闸门打开撞伤骨折等。
    A

    前方

    B

    左侧通道

    C

    右侧通道

    D

    后方


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    车站内全部闸机同时全部打开原因可能为（）。
    A

    乘客刷卡

    B

    闸机紧急模式启动

    C

    电磁干扰

    D

    闸机故障


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    出现以下哪种情形的，刷卡乘客应购买单程票（或投币）（）。
    A

    刷卡机无反应，其他乘客也不能正常刷卡

    B

    车载刷卡机出现故障

    C

    刷卡机提示卡内余额不足（代码EE25）

    D

    刷卡机提示卡类型无效（代码EE57）


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    AFC进站闸机大面积故障时，应如何处理（）。

    • A、改双向闸机变为进站闸机
    • B、宣传、引导乘客至其他站厅进站
    • C、利用手持机组织乘客进站
    • D、以上均对

    正确答案:D

  • 第14题：

    乘客刷卡进站时，应指导乘客（）手持票，站在闸机通道外，顺序刷卡进站。

    • A、左
    • B、右
    • C、左或右

    正确答案:B

  • 第15题：

    以进站方向为准，在被拆闸机的（）放置暂停服务牌，禁止乘客使用，以防止乘客使用刷卡时闸门打开撞伤骨折等。

    • A、前方
    • B、左侧通道
    • C、右侧通道
    • D、后方

    正确答案:B

  • 第16题：

    车站内全部闸机同时全部打开原因可能为（）。

    • A、乘客刷卡
    • B、闸机紧急模式启动
    • C、电磁干扰
    • D、闸机故障

    正确答案:B

  • 第17题：

    如敬老卡因上次乘车进、出闸机时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功，或车票超时等原因无法正常刷卡，乘客可持卡到车站售票／问询处分析车票，进行（）更新处理。


    正确答案:免费

  • 第18题：

    在车辆进站时（）

    • A、无需刷卡
    • B、售票员进站刷卡
    • C、闸售人员都要刷卡
    • D、司机进站刷卡

    正确答案:D

  • 第19题：

    出现以下哪种情形的，刷卡乘客应购买单程票（或投币）（）。

    • A、刷卡机无反应，其他乘客也不能正常刷卡
    • B、车载刷卡机出现故障
    • C、刷卡机提示卡内余额不足（代码EE25）
    • D、刷卡机提示卡类型无效（代码EE57）

    正确答案:C

  • 第20题：

    填空题
    如敬老卡因上次乘车进、出闸机时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功，或车票超时等原因无法正常刷卡，乘客可持卡到车站售票／问询处分析车票，进行（）更新处理。

    正确答案： 免费
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    当乘客刷卡后，仍不能进站时，作为BOM操作员应如何处理？

    正确答案： 首先对票卡进行分析，查询交易纪录，然后做相应处理。
    若无法读取储值卡信息，察看卡的物理状态后，告知乘客带上身份证等有效证件作非即时退款，并告知是否退押金。
    若可以读取信息，对储值卡做相应的处理。如延期，扣款，免费更新等。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下哪些措施可以减少票卡流失（）
    A

    加强乘客进站刷卡监管

    B

    加强乘客出站刷卡监管

    C

    将捡拾的单程票及时交回车站票务室

    D

    上述均正确


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    乘客刷卡进站时，应指导乘客（）手持票，站在闸机通道外，顺序刷卡进站。
    A

    左

    B

    右

    C

    左或右


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    《车务部车站服务通用标准2.0》从地铁服务全过程进行分析，乘客乘坐地铁由（）组成。
    A

    进站—购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤

    B

    购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤

    C

    进站—刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤

    D

    刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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