参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题:

    TVM可以接受人民币硬币、纸币、银行卡为乘客提供出售单程票服务,同时具备硬币找零功能。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    车站在《设备补币、清点记录表》备注有异币、残币时,检查异币、残币与备注内容是否一致,若一致,则向自动化中心发送设备问题,若不一致,则录入()。

    • A、《TVM/ISM差异情况统计》
    • B、《车站差异情况统计表》
    • C、《车站TVM/ISM差异情况统计》
    • D、《TVM/ISM差异情况统计表》

    正确答案:A

  • 第3题:

    下列情况需要在《TVM清点记录》备注的有?()

    • A、TVM现金未清空
    • B、实点金额与小单金额不符
    • C、补币错误
    • D、找零箱/回收箱中途回收

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    TVM可以接受人民币硬币、纸币、银行卡为乘客提供出售单程票服务,同时具备硬币找零功能。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    TVM钱箱现金钥匙、TVM补币箱座钥匙、TVM加币箱上盖钥匙、TVM加币箱抽板钥匙必须加封放于()保管,TVM钱箱现金钥匙不能带离()。


    正确答案:保险柜;票务管理室

  • 第6题:

    乘客反映TVM找零有非标准币种,车站确认TVM接收非标准币,核查TVM内是否存在其它的非标准币时,可由车站单方进行核查,无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    乘客投诉TVM卡币/卡票的处理规定?


    正确答案: 1)需发售有值车票时,车站员工在“发售单程票”操作界面下发售相应面值的单程票,发售单程票未收取的金额做为差额。
    2)乘客投诉卡币/卡票,退还现金,退还现金做为差额。(乘客投诉购票时卡币或卡票,一律发售单程票;若为找零不足或者乘客已另购票等情况才办理退款。)

  • 第8题:

    判断题
    目前深圳地铁所使用的TVM型号有以下三种:TVM1000、TVM3000、TVM3100。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    目前深圳地铁TVM可接受的币种有()
    A

    纸币

    B

    硬币

    C

    游戏币

    D

    冥币

    E

    港币


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    TVM补币箱、TVM钱箱在更换、运送时须谨防碰撞,禁止踩踏或压坐。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    乘客投诉TVM卡币/卡票的处理规定?

    正确答案: 1)需发售有值车票时,车站员工在“发售单程票”操作界面下发售相应面值的单程票,发售单程票未收取的金额做为差额。
    2)乘客投诉卡币/卡票,退还现金,退还现金做为差额。(乘客投诉购票时卡币或卡票,一律发售单程票;若为找零不足或者乘客已另购票等情况才办理退款。)
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    TVM可以接受人民币硬币、纸币、银行卡为乘客提供出售单程票服务,同时具备硬币找零功能。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    目前深圳地铁所使用的TVM型号有以下三种:TVM1000、TVM3000、TVM3100。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    目前TVM可接受的币种不包含()

    • A、5元纸币
    • B、硬币
    • C、游戏币
    • D、10元纸币

    正确答案:C

  • 第15题:

    对于TVM票务钥匙,AFC维修人员目前只借用TVM门钥匙,不允许借用()钥匙。

    • A、纸币和硬币钱箱
    • B、储币箱钥匙
    • C、储币箱支架钥匙
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第16题:

    目前深圳地铁TVM可接受的币种有()

    • A、纸币
    • B、硬币
    • C、游戏币
    • D、冥币
    • E、港币

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    TVM补币箱、TVM钱箱在更换、运送时须谨防碰撞,禁止踩踏或压坐。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    TVM300型设备可接受.处理()种载频信息。

    • A、2
    • B、4
    • C、5
    • D、6

    正确答案:B

  • 第19题:

    填空题
    TVM钱箱现金钥匙、TVM补币箱座钥匙、TVM加币箱上盖钥匙、TVM加币箱抽板钥匙必须加封放于()保管,TVM钱箱现金钥匙不能带离()。

    正确答案: 保险柜,票务管理室
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    目前TVM可接受的币种不包含()
    A

    5元纸币

    B

    硬币

    C

    游戏币

    D

    10元纸币


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    乘客反映TVM找零有非标准币种,车站确认TVM接收非标准币,核查TVM内是否存在其它的非标准币时,可由车站单方进行核查,无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    TVM300型设备可接受.处理()种载频信息。
    A

    2

    B

    4

    C

    5

    D

    6


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    TVM可以接受的币种有()
    A

    纸币

    B

    硬币

    C

    纸币和硬币

    D

    都不能


    正确答案: A
    解析: 暂无解析