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  • 第1题:

    社会工作者在工作中,应当合理的收取和使用()

    A服务费

    B小费

    C其他费

    D额外费用


    标准答案:A

  • 第2题:

    发卡机构可向牡丹信用卡持卡人收取的费用正确的是()。

    A、超限费

    B、滞纳金

    C、小费

    D、手续费


    参考答案:ABD

  • 第3题:

    出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括()。

    • A、说话格外和气、亲切,以建立信任
    • B、唱收唱付,如实收取车费及小费
    • C、下车地点如交通环境不好,应将其送到安全地带
    • D、协助其系好安全带

    正确答案:A,C,D

  • 第4题:

    出租汽车驾驶员可以收取乘客小费。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    在国外搭乘出租车时,一般应当按照车费的15%付给出租车司机小费()


    正确答案:正确

  • 第6题:

    下列哪种小费的计算方法不符礼仪要求?()

    • A、按帐单金额的15%左右计算,在欧洲,所有的饭店在算帐时都要加收10—15%的“服务费”。
    • B、按件数计算。国外大多数机构,搬运工是按件收小费的,每件行李收50美分
    • C、按服务次数计算,如在影剧院给发节目单的服务员25美分的小费
    • D、按重量计算小费,大多数国家搬运工是按重量收小费,每斤20美分

    正确答案:D

  • 第7题:

    ()允许收取客人主动给予的小费。

    • A、Doorman
    • B、Bellboy
    • C、Receptionist
    • D、Cashier
    • E、Hostess
    • F、Room Service

    正确答案:B,F

  • 第8题:

    在服务中对待小费,应如何处理?()

    • A、索要
    • B、收取
    • C、谢绝

    正确答案:C

  • 第9题:

    多选题
    给付小费最常见的场合有()。
    A

    住宿酒店

    B

    餐馆用餐

    C

    美容美发

    D

    观看影剧


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    瑞士的饭店餐馆公开收取小费,司机可按明文规定收取车费10%的小费。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    军运中经铁路局军代处同意,对超过规章规定押运人数的押运人员()
    A

    应核收押运人员乘车费

    B

    不收取押运人员乘车费

    C

    可按百分之五十收取押运员费

    D

    可按百分之八十收取押运员费


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    导游索要小费,应赔偿()。
    A

    导游服务费

    B

    小费

    C

    小费的2倍

    D

    小费的20%


    正确答案: D
    解析: 索要小费,赔偿小费的2倍。

  • 第13题:

    在饭店中,一般来说,()允许收取客人主动给予的小费

    A. Room Service

    B. Belllooy

    C. Receptionist

    D. Cashier

    E. Hostess


    正确答案:AB

  • 第14题:

    给付小费最常见的场合有()。

    A.住宿酒店

    B.餐馆用餐

    C.美容美发

    D.观看影剧


    参考答案:ABCD

  • 第15题:

    出租车从业人员可以收取乘客给予的小费。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    给付小费最常见的场合有()。

    • A、住宿酒店
    • B、餐馆用餐
    • C、美容美发
    • D、观看影剧

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    被称为“英国之外最具英国色彩的城市”指的是()。

    • A、在奥地利,如果服务质量好,通常要付10%~15%的小费。
    • B、斐济没有给小费的习惯,因为大饭店大餐厅的账单之中,已包含10%~15%的服务费。
    • C、在印度流行给小费,一般在10到50卢比之间。
    • D、按马尔代夫当地习惯,每天收拾房间及晚餐时,各需付小费1美元。

    正确答案:C

  • 第18题:

    导游服务经济性的具体表现包括()。

    • A、直接销售商品
    • B、收取小费
    • C、直接创收
    • D、促销商品
    • E、促进经济交流

    正确答案:C,D,E

  • 第19题:

    军运中经铁路局军代处同意,对超过规章规定押运人数的押运人员()。

    • A、应核收押运人员乘车费
    • B、不收取押运人员乘车费
    • C、可按百分之五十收取押运员费
    • D、可按百分之八十收取押运员费

    正确答案:A

  • 第20题:

    多选题
    发卡机构可向牡丹信用卡持卡人收取的费用正确的是()
    A

    超限费

    B

    滞纳金

    C

    小费

    D

    手续费


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    ()允许收取客人主动给予的小费。
    A

    Doorman

    B

    Bellboy

    C

    Receptionist

    D

    Cashier

    E

    Hostess

    F

    Room Service


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    在国外搭乘出租车时,一般应当按照车费的15%付给出租车司机小费()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    导游服务经济性的具体表现包括()。
    A

    直接销售商品

    B

    收取小费

    C

    直接创收

    D

    促销商品

    E

    促进经济交流


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析